Representante de Éxito del Cliente
Stamford - Realty Plans HQ
Representante de Éxito del Cliente
Tiempo completo • Stamford - Realty Plans HQ
Realty Plans es una ventanilla única para todas sus necesidades de marketing inmobiliario. Operando en Connecticut, Nueva York y Massachusetts, ofrecemos imágenes y planos de planta revolucionarios y de alto impacto que elevan los listados ordinarios a lo extraordinario.
Beneficios:
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
Resumen del puesto
Buscamos un Asociado de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de medios de bienes raíces de lujo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, con conocimientos informáticos y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Programar y gestionar a los técnicos de campo (fotógrafos)
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED (Título universitario preferido)
- Experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva con aumentos salariales anuales y bonificaciones
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Almuerzos y eventos semanales de team building
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
Quienes somos
A la edad de 17 años, Hicham Bensaoui se mudó de Marruecos a los EE. UU. para seguir su sueño. Siempre tuvo pasión por la fotografía; lo que comenzó como un pasatiempo para fotografiar paisajes y retratos se convirtió rápidamente en trabajar para la fotografía de moda, bodas y eventos. Poco después, comenzó su viaje como fotógrafo, videógrafo y editor de bienes raíces, que rápidamente se convirtió en su enfoque principal. Hicham y su esposa, Julia, se dieron cuenta de que había una necesidad en la industria de bienes raíces de soporte y calidad constante en los medios. Totalmente comprometidos, dedicaron muchas horas todos los días para hacer crecer la empresa y el equipo hasta lo que se ha convertido hoy.
Abrimos nuestras puertas en 2014 bajo el nombre CT Plans. Nuestro nombre cambió a Realty Plans en 2022, pero nuestros valores fundamentales siempre han sido los mismos: respuesta rápida, calidad superior y un equipo de soporte confiable para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Cubrimos servicios residenciales, comerciales, de agentes y de ciudades en todo el noreste.
Trabaja con nosotros
Únase a nuestro equipo para ayudar a dar forma al futuro de las herramientas de marketing digital de bienes raíces.
Nuestros valores fundamentales:
Nuestros valores fundamentales:
- Real
- Igual
- Impulsado
- Honesto
- Inspirado
- Útil
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