Tras la fase de puesta en marcha de la planta estadounidense, Il Pastaio busca un Especialista en TI de planta con experiencia sólida en el entorno de fabricación alimentaria.

El candidato seleccionado desempeñará un papel clave en las operaciones diarias de la planta, asegurando el buen funcionamiento de los sistemas de fabricación, apoyando a los usuarios finales y resolviendo rápidamente los problemas operativos. Este puesto es ideal para un profesional de TI práctico y orientado al servicio que disfruta de estar cerca de la producción y apoyar activamente las operaciones empresariales.

 
 Respuestas clave

·         Proporcionar soporte de primer y segundo nivel para problemas relacionados con hardware, software y red.

·         Apoya a los usuarios de producción y al personal de oficina con las necesidades diarias de TI.

·         Gestionar y monitorizar los puntos finales de Windows/macOS y las configuraciones de dispositivos móviles.

·         Administrar y dar soporte a los servicios y herramientas de colaboración de Microsoft 365.

·         Apoyar y mantener los sistemas ERP y MES, coordinando actualizaciones y actividades de solución de problemas.

·         Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas de trazabilidad y las aplicaciones en el taller.

·         Soporte para equipos de producción conectados a sistemas informáticos, incluyendo impresoras, lectores de códigos de barras e impresoras de etiquetas.

·         Instalar, configurar y mantener servidores, sistemas operativos y aplicaciones empresariales.

·         Administrar Active Directory, Exchange y herramientas de gestión de identidad.

·         Colaborar en iniciativas de ciberseguridad y actividades de mitigación de vulnerabilidades.

·         Garantizar la continuidad del negocio mediante procedimientos de respaldo y prácticas de recuperación ante desastres.

·         Documenta los procedimientos de TI, las configuraciones del sistema y las directrices operativas.

·         Participar en iniciativas de mejora continua y transformación digital dentro de la planta.

Requisitos

·         Título en Tecnologías de la Información o experiencia práctica equivalente.

·         Experiencia previa en un entorno manufacturero; Se prefiere claramente la experiencia en la industria alimentaria.

·         Experiencia práctica apoyando sistemas ERP y MES en un entorno de producción.

·         Buen conocimiento de Microsoft 365, entornos Windows y soporte para usuarios finales.

·         Experiencia con sistemas de trazabilidad y tecnologías de planta de producción.

·         Conocimiento de protocolos de red, cortafuegos y herramientas de protección de endpoints.

·         Habilidades sólidas para resolver problemas y resolver problemas.

·         Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de fabricación acelerado.

·         Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

·         El conocimiento de Microsoft Dynamics 365 Business Central se considera un punto a favor.

Tiempo para resolver incidentes de TI y solicitudes de servicio

Cumplimiento de los procedimientos de seguridad de datos y copias de seguridad

Tasa interna de satisfacción del cliente

Tasa de finalización de los proyectos de TI a tiempo y dentro del alcance

Beneficios

Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un sólido paquete de beneficios que incluye:

Organización estable y en crecimiento, con oportunidades de formación y desarrollo

Formarás parte de una empresa que trae la auténtica artesanía gastronómica italiana a Estados Unidos y ayuda a construir algo nuevo y significativo. Si valoras el trabajo en equipo, la calidad y el crecimiento, nos encantaría contar contigo en nuestro equipo.