Coordinador de Fontanería de Ventas y Soporte
Summit County
Coordinador de Fontanería de Ventas y Soporte
Tiempo completo • Summit County
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación por reubicación
- Bono de firma
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: 30-40 dólares por hora más un 3% de comisión de ventas
Horario: 20:00-17:00 de lunes a viernes (40 horas)
Bono de Incorporación: 3.000 $ (tras 90 días)
Compensación: 30-40 dólares por hora más un 3% de comisión de ventas
Horario: 20:00-17:00 de lunes a viernes (40 horas)
Bono de Incorporación: 3.000 $ (tras 90 días)
Ubicación: Silverthorne, CO (Servicio a Summit, Eagle, Lake, condado de Grand)
Resumen del puesto
Benjamin Franklin, Fontanería de las Rocallosas, busca a una persona motivada, fiable y centrada en el cliente para unirse a nuestro equipo en un rol híbrido único. Este puesto combina trabajo junior de fontanería, soporte en almacén y ventas a domicilio.
El candidato seleccionado ayudará a fontaneros experimentados con las instalaciones, completará de forma independiente llamadas básicas de servicio, mantendrá el inventario del almacén y visitará las casas de los clientes para evaluar sus necesidades y proporcionar presupuestos. Esta es una excelente oportunidad para alguien que quiere construir una carrera en fontanería mientras desarrolla valiosas habilidades en atención al cliente, estimación y ventas.
Buscamos a alguien que se sienta cómodo trabajando con herramientas, manteniéndose organizado, comunicándose con los propietarios y recomendando soluciones sin recurrir a tácticas de venta de alta presión.
Responsabilidades clave
Servicios de fontanería e instalación
- Asiste a técnicos senior con instalaciones de fontanería y climatización.
- Prepara las áreas de trabajo y los camiones y pide materiales para los trabajos programados.
- Completa servicios básicos de fontanería como limpieza de desagües, reemplazo de trituradores de basura y otras reparaciones menores de fontanería.
Presupuestos de clientes y funciones de asesor de confort
- Visita las casas de los clientes para evaluar las preocupaciones de fontanería y discutir soluciones.
- Identifica las opciones adecuadas de reparación, sustitución o instalación.
- Explica las recomendaciones de forma clara y en un lenguaje amigable para los propietarios.
- Prepara estimaciones precisas utilizando los procedimientos de precios y estimación de la empresa.
- Ofrece a los clientes opciones adecuadas en diferentes rangos de precio cuando sea apropiado.
- Responde a tus preguntas con honestidad y ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas.
- Haz seguimiento de los presupuestos abiertos y mantén registros precisos de los clientes.
- Coordina el trabajo aprobado con despachadores, técnicos y personal de almacén.
- Construye confianza mediante una comunicación profesional, ética y sin presión.
- Busca oportunidades legítimas para mejorar la comodidad, la comodidad, la seguridad y la fiabilidad de la fontanería del cliente.
Soporte de Almacén e Inventario
- Recibir, inspeccionar, etiquetar y almacenar materiales y equipos entrantes.
- Elige y prepara papeles para futuros trabajos.
- Mantener conteos precisos de inventario y notificar a la dirección cuando el stock sea bajo.
- Mantén limpias y organizadas las áreas de almacén, estanterías y materiales.
- Reabastecer vehículos de servicio y materiales de instalación.
- Rastrea los objetos dañados, perdidos o devueltos.
- Ayuda con la recogida en la casa de suministros y las entregas en obras.
- Ayuda a asegurarte de que los técnicos dispongan de los materiales adecuados antes de salir a trabajar.
Cualificaciones
- Se requieren entre 3 y 5 años de experiencia en fontanería, construcción o climatización.
- Se prefiere 3-5 años de experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos básicos de herramientas, materiales y sistemas residenciales de fontanería/HVAC
- Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación.
- Cómodo hablando de precios, preparando presupuestos y recomendando soluciones.
- Disposición para aprender y aceptar coaching de técnicos y gestores experimentados.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, contribuir a un equipo.
- Habilidades básicas de ordenador, tablet o smartphone. La experiencia en ServiceTitan es un gran plus.
- Carné de conducir válido y un historial de conducción aceptable.
- Capacidad para superar cualquier verificación de antecedentes requerida.
- Se prefiere el registro de aprendiz de fontanería o la certificación correspondiente
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar y cargar hasta 100 libras.
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos, salas mecánicas, garajes y otros espacios reducidos.
- Capacidad para estar de pie, arrodillarse, doblarse, trepar y trabajar con herramientas durante largos periodos.
- Capacidad para trabajar tanto en interiores como en exteriores en condiciones meteorológicas variables.
- Capacidad para operar de forma segura vehículos de la empresa y equipos de manipulación de materiales, una vez autorizado.
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Compensación: 83.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
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