Representante de Atención al Cliente
Mesa
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Mesa
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Resumen del puesto
¡Spencer's TV & Appliances busca un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo! Como Representante de Atención al Cliente, eres un miembro clave del equipo y representas a nuestros miembros en las llamadas de atención al cliente. Eres responsable de gestionar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, muestras respeto y cortesía hacia todos los clientes y empleados.
Este puesto es adecuado para ti si eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Idealmente, estás motivado para ofrecer el máximo nivel de atención al cliente y satisfacción, y ser capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades:
- Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés
- Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y generar negocio
- Completar órdenes de trabajo, devolver llamadas a clientes y responder a quejas de clientes
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir formación cruzada en puestos relacionados
Cualificaciones:
- Mínimo dos años de experiencia administrativa
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado al detalle con sólidas habilidades de introducción de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Excelente ambiente de trabajo
Spencer's TV & Appliance fue fundada en 1973 por Nicholas Spencer. Dick y Nancy Biederbeck compraron el negocio de electrodomésticos de 50.000 dólares en 1975. Gracias a sus esfuerzos combinados y su excelente filosofía de atención al cliente, convirtieron Spencer's TV & Appliance en una de las unidades de una sola tienda más grandes de su tipo en Estados Unidos y abrieron una segunda tienda en 2000. ¡El recuento ya ha subido a 11 ubicaciones con la última apertura en la primavera de 2023! La empresa goza de gran prestigio en el sector y cuenta con una gran clientela gracias a la calidad de sus productos, excelente servicio al cliente y ética empresarial de buena reputación. Es en este espíritu que Spencer's TV & Appliance sigue creciendo y ofreciendo oportunidades a empleados cualificados.
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)