Director de Servicios de Atención
Servicios de HomeWell Care – Treasure Valley | Boise / Meridian | A tiempo completo
¿Listo para hacer algo?
HomeWell Care Services busca un líder centrado en los propietarios y orientado a las relaciones para ayudar a gestionar nuestra creciente agencia de atención domiciliaria.
Trabajaréis junto a nuestro Director de Operaciones como dos líderes colegas responsables de la agencia en el día a día. Ambos dependen de la propiedad y tienen una autonomía significativa.
Serás el dueño de nuestros clientes, cuidadores, programación y relaciones comunitarias.
No buscamos a alguien que simplemente complete las tareas asignadas. Queremos a alguien que vea lo que debe pasar, tome decisiones y asuma la responsabilidad del resultado.
Lo que poseerás
Clientes y atención
- Realizar evaluaciones y desarrollar planes de atención
- Inicios con clientes principales, visitas y reevaluaciones
- Construir relaciones de confianza con clientes y familias
- Satisfacción del cliente, retención y calidad de la atención
Programación y Cuidadores
- Toma el control del horario de los cuidadores de principio a fin
- Empareja a los cuidadores adecuados con los clientes adecuados
- Resolver las ausencias y problemas de cobertura
- Proteger los horarios programados y la continuidad de la atención
- Entrenar a los cuidadores y abordar las preocupaciones de rendimiento
- Anticipa las necesidades de personal a medida que crezcamos
Relaciones y Crecimiento Comunitario
- Conviértete en una cara de confianza de HomeWell en todo el Valle del Tesoro
- Construye relaciones genuinas con comunidades de mayores, proveedores sanitarios, trabajadores sociales, gestores de casos, recursos para veteranos y otros socios de derivación
- Visita y haz seguimiento regularmente con los socios de la comunidad
- Representa a HomeWell en eventos comunitarios y profesionales
- Identificar oportunidades para fortalecer las relaciones y hacer crecer la agencia
No se trata de presentar un discurso de ventas guionizado. Se trata de convertirse en alguien que sea un socio comunitario Conocer, confiar y llamar cuando una familia necesite ayuda.
Necesitamos un operador
Si se descubre un desplazamiento, empiezas a resolverlo.
Si un cliente está descontento, lo afrontas.
Si un cuidador no está actuando, tú lo manejas.
Si se pierden horas, averiguas por qué.
Si últimamente no has conectado con socios comunitarios, sal de la oficina.
Te daremos margen para huir. Esperamos que asumas el resultado.
Puedes ser nuestra persona si...
- Naturalmente asumes la responsabilidad sin una dirección constante
- Eres muy organizada y mantienes la calma cuando cambian los planes
- Tomas decisiones y resuelves problemas
- Eres cálido y seguro con los clientes y las familias
- Puedes responsabilizar a la gente mientras mantienes relaciones sólidas
- Realmente disfrutas conociendo gente y desarrollando relaciones profesionales
- Te sientes cómodo entrando en una nueva organización, presentándote y creando una conexión
- Te importan tanto los números como las personas
- Quieres autonomía, responsabilidad y la oportunidad de construir algo
Se prefiere encarecidamente la experiencia en atención domiciliaria, atención a personas mayores, sanidad, selección de personal u otro sector de servicios intensivos en personas. La experiencia en liderazgo, programación y desarrollo de relaciones es especialmente valiosa.
Contratamos por la responsabilidad, el juicio y el liderazgo, no solo por el currículum adecuado.
Compensación que crece con el negocio
Este no es un puesto tradicional de gestión con salario fijo.
La base inicial refleja el tamaño actual de nuestra agencia en crecimiento. A partir de ahí, la compensación incluye aumentos salariales automáticos en hitos de crecimiento de agencias definidos, participación en beneficios y beneficios.
No son promesas vagas sobre futuros aumentos. Te mostraremos la trayectoria de compensación y los hitos objetivos que desencadenan cada aumento.
Queremos que la persona que ayuda a construir esta agencia Participa económicamente en el éxito que ellos ayudan a crear.
Si tu prioridad es maximizar el salario garantizado desde el primer día, probablemente esta no sea la oportunidad adecuada.
Si te entusiasma ayudar a gestionar y hacer crecer un negocio—y compartir ese crecimiento—deberíamos hablar.
Cómo operamos
Haz lo que dices. Asume el resultado. Comunica pronto. Crea conexiones reales. Encuentra la manera de decir que sí.
La oportunidad
Estamos construyendo una agencia donde los grandes líderes tienen la autoridad y la responsabilidad para gestionarla bien sin que la propiedad esté involucrada en cada decisión.
No serás una pequeña parte de una gran organización. Serás uno de los dos directores que ayudan a gestionar un negocio local en crecimiento.
No queremos microgestionarte. Queremos poder confiarte la atención de la agencia y escuchar: "Lo tengo."
