Coordinador de Spa en la parte trasera
Bohemia Healing Spa
Coordinador de Spa en la parte trasera
Medio tiempo • Bohemia Healing Spa
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Crea una experiencia de relajación, cuidado y conexión
En Bohemia Healing Spa, creemos que la experiencia del spa comienza en el momento en que un huésped cruza nuestras puertas. Durante 15 años, hemos sido un santuario para la relajación y el rejuvenecimiento en Wichita, ofreciendo tratamientos personalizados en un entorno pacífico y tranquilo.
Este es un puesto práctico y centrado en las personas que combina atención al cliente, coordinación de citas, operaciones de spa y mantener el hermoso y pacífico entorno que nuestros huéspedes han llegado a amar.
Serás una de las primeras caras amables que nuestros huéspedes vean y una parte importante de lo que ocurra entre bastidores. Desde dar la bienvenida a un huésped y responder a una llamada hasta preparar una sauna, asegurarte de que haya ropa limpia disponible, ayudar en una fiesta de spa o asegurarte de que la sala de descanso esté limpia y acogedora—te asegurarás de que cada detalle apoye una experiencia excepcional para los huéspedes.
Si eres cálido, fiable, organizado, proactivo y te enorgullece hacer que la gente se sienta bienvenida y cuidada, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
Bienvenidos y cuidados para nuestros invitados
- Recibe a los clientes con calidez y crea una primera impresión acogedora y relajante.
- Gestiona la programación de citas, las revisiones y salidas de forma eficiente.
- Contesta llamadas y contesta preguntas sobre servicios, tratamientos y servicios de spa.
- Ofrece un servicio al cliente amable y profesional durante toda la experiencia del huésped.
- Procesa pagos y mantén registros precisos de los clientes.
- Escucha los comentarios de los clientes y responde a tus preguntas o preocupaciones de forma rápida, profesional y con empatía.
- Ayuda a promocionar servicios de spa, tratamientos y ofertas especiales de forma genuina y orientada a los visitantes.
- Trabaja estrechamente con terapeutas y miembros del equipo para garantizar un funcionamiento diario fluido y una experiencia fluida para los visitantes.
Mantener un entorno bonito y pacífico
Nuestro entorno es una parte importante de la experiencia de sanación. Ayudarás a garantizar que cada zona del spa esté limpia, cómoda, organizada y lista para nuestros huéspedes.
- Mantén una recepción y una sala de espera limpias y organizadas.
- Desinfecta y desinfecta el vestíbulo, la sala de descanso, los baños y la sala de descanso regularmente y entre los invitados.
- Barre y fregona los suelos de los pasillos según sea necesario.
- Aspira alfombras según sea necesario, teniendo en cuenta los tratamientos que están en curso.
- Vaciar la basura del vestíbulo, la sala de descanso, los baños y la sala de descanso.
- Quita el polvo y mantén las estanterías y exposiciones.
- Limpia cristales y espejos según sea necesario.
- Lava los platos y mantén los espacios compartidos ordenados.
- Fíjate en lo que necesita atención y toma la iniciativa para que el spa tenga el mejor aspecto y la mejor forma posible.
Apoyo a las operaciones de balneario
- Atiende a las entregas de la colada y mantened la ropa de cabecera organizada y disponible.
- Controla los niveles de ropa de cabecera y alerta cuando las existencias se estén acabando.
- Prepara baños y saunas para los invitados.
- Limpia y mantén los baños y las saunas.
- Ayuda con la gestión de inventarios y el pedido de suministros según sea necesario.
- Ayuda a mantener las zonas de spa abastecidas, organizadas y preparadas para las citas del día.
- Apoya a los terapeutas y a otros miembros del equipo con las tareas entre bastidores que mantienen el spa funcionando sin problemas.
Ayuda a crear experiencias especiales para invitados
- Colaborar con las fiestas de spa, incluyendo la preparación y la instalación.
- Ayuda a coordinar el flujo de invitados entre tratamientos.
- Renova y mantén los espacios durante las fiestas de spa y eventos especiales.
- Ayuda con la limpieza después para que el spa esté listo para sus próximos huéspedes.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que entienda que la hospitalidad excepcional está en los detalles.
No necesitas tener experiencia en cada parte de este puesto. Valoramos la actitud adecuada, la disposición a aprender, la fiabilidad y un deseo genuino de hacer que las personas se sientan cuidadas.
El candidato ideal tendrá:
- Un diploma de secundaria o equivalente; se prefiere educación adicional en hostelería o bienestar.
- Tener experiencia previa en un spa, salón, hostelería o atención al cliente es un punto a favor.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- La capacidad de equilibrar con confianza las responsabilidades de atención a los visitantes con operaciones prácticas del spa.
- Un enfoque fiable y proactivo y la capacidad de trabajar de forma independiente cuando sea necesario.
- Cómodo trabajando en horarios flexibles, incluyendo tardes y fines de semana.
- Experiencia con software de reservas y aplicaciones generales de oficina, o la disposición a aprender.
- Una pasión genuina por el bienestar y por crear experiencias excepcionales para los clientes.
- Una actitud positiva y una mentalidad orientada al equipo.
- Orgullo por crear espacios limpios, pacíficos y acogedores.
Por qué importa este papel
Como Coordinador de Spa, eres una parte fundamental de la experiencia Bohemia Healing Spa.
Los pequeños detalles importan: un saludo cálido, una sala de descanso limpia, sábanas limpias, una sauna perfectamente preparada, un horario organizado, una respuesta útil por teléfono o anticipar lo que necesita un invitado antes de tener que preguntar.
Tu trabajo ayuda a crear un entorno donde nuestros huéspedes pueden desalentarse, respirar, relajarse y sentirse realmente cuidados.
Acerca de Bohemia Healing Spa
Si buscas una oportunidad a tiempo parcial donde puedas conectar con personas, contribuir a un equipo positivo, mantenerte activo, aprender nuevas habilidades y ayudar a crear momentos de paz y bienestar, nos encantaría saber de ti.
Ven a formar parte del equipo que ayuda a las personas a sentirse lo mejor posible.
Compensación: 13,00 $ - 15,00 $ la hora
Nuestra misión:
Para reducir el estrés en la vida de las personas con las que nos relacionamos todos los días a través de nuestros tratamientos de spa.
LA HISTORIA DE BOHEMIA
Kelli Foster compró el spa en 2011, con el sueño de proporcionar un espacio seguro y enriquecedor para la curación y la belleza, y un lugar donde los terapeutas puedan crecer y prosperar. En 2021, Kelli tuvo la oportunidad de expandirse con una segunda ubicación en el lado este, lo que agregó la capacidad de ofrecer tratamientos médicos de spa, así como la conveniencia de ofrecer una segunda ubicación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)