Sobre el puesto
¡Buscamos un Subgerente de Tienda (ASM ) apasionado, motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de panadería. El ASM es un líder clave en la panadería, colaborando con el Gerente de la Panadería para crear una experiencia excepcional para los visitantes, desarrollar un equipo comprometido y asegurar que la panadería cumpla consistentemente con sus objetivos operativos y financieros.
El candidato ideal es un líder práctico que lidere con el ejemplo, se asume la responsabilidad y le apasiona crear un entorno positivo donde tanto los miembros del equipo como los invitados se sientan valorados.
Responsabilidades clave
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Apoyar al gerente de la panadería en la dirección de las operaciones diarias de la panadería.
- Lidera con el ejemplo y demuestra de forma constante los valores y expectativas de nuestra empresa.
- Entrenar, desarrollar y motivar a los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial.
- Ayuda con la incorporación y formación de nuevos miembros del equipo.
- Realiza reuniones efectivas antes del turno y comunica objetivos, prioridades y expectativas diarias.
- Ayuda a crear un ambiente de trabajo positivo, respetuoso y orientado al equipo.
- Proporcionar retroalimentación y reconocimiento a los miembros del equipo mientras aborda adecuadamente las preocupaciones de rendimiento.
Experiencia de los huéspedes
- Ofrece una experiencia excepcional a los huéspedes en cada interacción.
- Asegúrate de que los invitados sean bienvenidos, agradecidos y tratados con genuino cuidado.
- Lidera al equipo para crear experiencias memorables y mantener de forma constante los estándares de nuestra marca.
- Resuelve las preocupaciones de los huéspedes de forma profesional y trabaja para convertir los desafíos en experiencias positivas.
- Impulsa la inscripción en Bundtastic Rewards y otras iniciativas de participación de invitados.
Operaciones de panadería
- Ayuda con los procedimientos de apertura y cierre y asegúrate de que la panadería funcione de forma segura y eficiente.
- Mantener altos estándares de limpieza, organización, seguridad alimentaria y saneamiento.
- Asegúrate de que los productos cumplan de forma constante con los estándares de calidad y presentación de Nothing Bundt Cakes.
- Soporte para el etiquetado, rotación y almacenamiento adecuados de ROX.
- Asegúrate de que los miembros del equipo cumplan todos los procedimientos operativos y estándares de marca.
- Supervisa los niveles de productos y comunica las necesidades de inventario al gerente de la panadería.
- Ayudar con la producción diaria y la ejecución de la panadería según sea necesario.
Ventas y Rendimiento Financiero
- Ayuda a impulsar las ventas mediante un servicio excepcional al cliente, ventas adicionales, catering, recaudación de fondos y oportunidades de venta externa.
- Supervisa el rendimiento diario de ventas y mano de obra y realiza ajustes según las necesidades del negocio.
- Ayuda a gestionar el trabajo de forma eficaz y proactiva a lo largo del día.
- Apoyar los objetivos de la panadería relacionados con ventas, rentabilidad, mano de obra, COGS y satisfacción del cliente.
- Ayuda a identificar oportunidades para aumentar los ingresos y construir relaciones dentro de la comunidad local.
Lo que buscamos
- Se prefiere experiencia previa en liderazgo o supervisión.
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para entrenar, motivar y responsabilizar a los miembros del equipo.
- Actitud positiva, enérgica y centrada en los visitantes.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado.
- Cómodo tomando decisiones y asumiendo la responsabilidad.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario.
- Debe ser capaz de liderar desde el frente y trabajar junto al equipo cuando sea necesario.
- La experiencia en servicios de restauración, comercio, panadería o hostelería es un punto a favor.
Cómo se ve el éxito
Un ASM exitoso es alguien que:
- Lidera con el ejemplo.
- Crea una cultura de equipo donde la gente quiere trabajar y crecer.
- Hace que todos los invitados se sientan bienvenidos y valorados.
- Protege la calidad del producto y los estándares de seguridad alimentaria.
- Utiliza mano de obra y recursos de forma responsable.
- Entrena en el momento y desarrolla a futuros líderes.
- Asume la responsabilidad en vez de esperar a que le digan lo que hay que hacer.
- Colabora con el gerente de la panadería para mejorar continuamente la panadería.
Únete a nuestro equipo
Si eres un líder nato que disfruta desarrollando personas, creando experiencias increíbles para los huéspedes y formando parte de un equipo dinámico, ¡nos encantaría conocerte!
¡Aporta tu energía, liderazgo y pasión para que cada día sea un poco más dulce!
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Únase a nuestra creciente familia
Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Solo porque sí", Nothing Bundt Cakes® se compromete a brindar alegría a nuestros huéspedes y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce. Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servicio, el espíritu de un campeón y la capacidad de hacer conexiones genuinas.
Con más de 500 panaderías en 40+ estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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