Compañía de Señales de Tennessee
Ubicación: Tennessee
Tipo de empleo: A tiempo completo
Departamento: Ejecutivo / Operaciones
Reportes a: Propietario / Presidente
Lidera un equipo de aproximadamente 5 personas
Ingresos anuales por ventas aproximadamente 2 millones de dólares

Lidera el negocio. Construye el equipo. Impulsa el crecimiento.

Tennessee Sign Company es una empresa regional en crecimiento especializada en el diseño, fabricación, impresión, instalación y servicio de señalización comercial y gráficos en todo Tennessee.

Buscamos un Director General experimentado y orientado a resultados que asuma la responsabilidad del rendimiento diario y del crecimiento continuo de la empresa.

Este es un puesto de alta dirección para una persona que entiende que un negocio exitoso requiere mucho más que gestionar la carga de trabajo actual. El Director General será responsable de personas, ventas, operaciones, satisfacción del cliente, rentabilidad, responsabilidad y crecimiento.

Buscamos un líder que pueda formar un equipo sólido, establecer responsabilidad, mejorar los sistemas y ayudar a llevar a Tennessee Sign Company al siguiente nivel.

Resumen del puesto

El Director General supervisará las operaciones generales de la empresa y trabajará estrechamente con el Propietario/Presidente para establecer y ejecutar los objetivos estratégicos de la compañía.

El Director General coordinará las actividades de:

· Ventas
· Ventas internas
· Gestión de proyectos
· Diseño
· Producción
· Instalación
· Compras
· Atención al cliente
· Administración

El candidato seleccionado creará alineación entre estos departamentos y garantizará que la empresa funcione como un equipo con un solo conjunto de objetivos.

El Director General será responsable de alcanzar los objetivos de la empresa relacionados con:

Ingresos • Beneficio Bruto • Satisfacción del cliente • Producción • Rendimiento del calendario • Rendimiento del empleado • Flujo de caja • Crecimiento

Responsabilidades clave

Liderazgo y gestión

· Liderar las operaciones diarias de Tennessee Sign Company.
· Establece expectativas claras para los gerentes y empleados.
· Desarrolla una cultura de responsabilidad, profesionalidad, trabajo en equipo y mejora continua.
· Realiza reuniones regulares de gestión y evaluaciones de desempeño.
· Establecer objetivos departamentales y estándares de desempeño.
· Responsabilizar a los gestores por alcanzar sus objetivos.
· Reclutar, desarrollar, formar y retener empleados de alto rendimiento.
· Identificar el bajo rendimiento e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
· Construye un equipo directivo capaz de operar eficazmente sin la implicación constante del propietario.
· Actuar como líder principal responsable de coordinar los departamentos de la empresa.

Rendimiento financiero

El Director General tendrá una responsabilidad significativa sobre el rendimiento financiero de la empresa.
Las responsabilidades incluyen:
· Establecer y gestionar los presupuestos anuales y departamentales.
· Monitoriza los ingresos y el beneficio bruto.
· Supervisa los gastos operativos.
· Revisa los estados financieros y los indicadores clave de rendimiento.
· Identificar oportunidades para mejorar la rentabilidad.
· Controla los gastos innecesarios.
· Supervisa los costes laborales y la productividad.
· Mejorar la disciplina en la estimación y en la valoración.
· Reducir los sobrecostos de proyectos y el trabajo no facturado.
· Supervisa las cuentas por cobrar y el flujo de caja en coordinación con la administración.
· Asegurarse de que el crecimiento genere ingresos rentables, no simplemente un aumento del volumen de ventas.

Enfoque financiero clave

Crecimiento de ingresos + Margen Bruto + Control de gastos = Rentabilidad

Se espera que el Director General entienda los números y los utilice para tomar decisiones empresariales.

Ventas y Desarrollo de Negocio
El Director General trabajará estrechamente con el equipo de ventas para impulsar un crecimiento rentable.

Las responsabilidades incluyen:
· Establece objetivos de ventas a nivel de empresa.
· Monitoriza la cadena de ventas y el rendimiento de ventas.
· Desarrolla sistemas de responsabilidad en ventas.
· Apoya la captación de ventas, la formación y el desarrollo.
· Revisa las tasas de conversión de ventas.
· Supervisa el tamaño medio del proyecto y el margen bruto.
· Identificar nuevos mercados y segmentos de clientes.
· Desarrolla estrategias para aumentar el negocio recurrente y de recomendación.
· Ayuda a establecer programas de cuentas clave y de clientes estratégicos.
· Asegúrate de que los compromisos de ventas sean realistas y alcanzables por las operaciones.

El Director General debe sentirse cómodo hablando sobre cifras de ventas, rendimiento de la pipeline, ratios de cierre, precios, márgenes y costes de adquisición de clientes.

Gestión de Operaciones
Supervisa los departamentos operativos de la empresa para garantizar que los proyectos avancen de forma eficiente desde la venta hasta la finalización.
Las responsabilidades incluyen:

· Establece flujos de trabajo eficientes.
· Monitoriza la capacidad de producción.
· Monitoriza la capacidad de instalación.
· Mejora la planificación.
· Reduce los cuellos de botella.
· Mejorar la comunicación entre departamentos.
· Establecer procedimientos operativos estándar.
· Identificar ineficiencias operativas.
· Implementa sistemas que permitan a la empresa escalar.
· Asegúrate de que los proyectos se completen con precisión y a tiempo.
· Supervisa la rentabilidad del proyecto desde la venta hasta la finalización.

Gestión de proyectos
El Director General se asegurará de que la función de gestión de proyectos mantenga el control sobre la carga de trabajo activa de la empresa.

Esto incluye:
· Monitorizar los horarios de los proyectos.
· Revisando proyectos importantes y de alto riesgo.
· Identificar posibles problemas del proyecto con antelación.
· Asegurando que las órdenes de cambio se capturen y facturen.
· Reducir los retrasos en los proyectos.
· Mejorar la comunicación con los clientes.
· Asegurar que los proyectos vendidos se entreguen correctamente a las operaciones.
· Revisar proyectos finalizados para comprobar rentabilidad y rendimiento.

Producción e instalación
El Director General supervisará el rendimiento de los departamentos de producción e instalación a través de sus respectivos responsables.

Los objetivos clave incluyen:
· Mejorar la eficiencia de la producción.
· Mejora la eficiencia de la instalación.
· Reducir el rework.
· Reduce el desperdicio de materiales.
· Mejora la finalización puntual.
· Mantén altos estándares de calidad.
· Mantener un rendimiento de seguridad sólido.
· Mantener adecuadamente el equipo e instalaciones.
· Asegurar que la capacidad de producción e instalación apoye el crecimiento de las ventas.

Experiencia del cliente
El Director General es responsable de garantizar que Tennessee Sign Company ofrezca una experiencia profesional al cliente desde el primer contacto de ventas hasta la finalización del proyecto.

Las responsabilidades incluyen:
· Establece estándares de atención al cliente.
· Supervisa la satisfacción del cliente.
· Aborda los problemas importantes de los clientes.
· Identificar problemas recurrentes de servicio.
· Desarrolla sistemas para evitar problemas para los clientes.
· Fomenta el negocio que repita y que te recomiendas.
· Proteger la reputación de la empresa en el mercado.

Planificación estratégica y crecimiento
El Director General trabajará con la propiedad para desarrollar y ejecutar la estrategia de crecimiento de la empresa.

Las responsabilidades pueden incluir:
· Establecer objetivos empresariales anuales.
· Desarrolla planes de crecimiento.
· Evalúa nuevos mercados.
· Evalúa nuevos productos y servicios.
· Analizar los requisitos de equipos e instalaciones.
· Evalúa ubicaciones adicionales o oportunidades de expansión.
· Desarrolla la estructura organizativa necesaria para el crecimiento.
· Identificar oportunidades de adquisición o asociación estratégica cuando sea apropiado.
· Desarrollar planes de sucesión y desarrollo de liderazgo.

Mejora de Sistemas y Procesos
Una de las principales responsabilidades del Director General será ayudar a Tennessee Sign Company a pasar de una operación dependiente del propietario hacia una organización orientada a sistemas.

El Director General hará:
· Establece procedimientos escritos.
· Mejora el flujo de trabajo entre departamentos.
· Implementa sistemas de rendición de cuentas.
· Mejorar el uso de CRM y software de gestión de proyectos.
· Establece paneles de control y KPIs.
· Estandariza los procesos recurrentes.
· Documenta responsabilidades y expectativas.
· Identificar cuellos de botella y eliminar pasos innecesarios.
· Mejorar continuamente los sistemas operativos de la empresa.

Personas y cultura
El Director General establecerá y mantendrá una cultura de alto rendimiento.

Queremos un lugar de trabajo donde:
· La gente sabe lo que se espera de ellos.
· Los empleados entienden cómo se mide su rendimiento.
· Se reconoce un buen desempeño.
· Se corrige el bajo rendimiento.
· Los problemas se comunican más que se ocultan.
· Los responsables lideran en lugar de simplemente supervisar.
· Los empleados asumen la responsabilidad de sus responsabilidades.
· La seguridad y la calidad no son negociables.
· Los miembros del equipo entienden cómo su trabajo contribuye al éxito de la empresa.

Cualificaciones requeridas
· 5Se prefieren + años de experiencia en gestión progresiva en la industria de Signos y Gráficos.
· Se prefiere tener experiencia previa en gestión general, gerente de operaciones, gerente regional u algo similar.
· Experiencia demostrada gestionando personas y departamentos.
· Experiencia demostrada en finanzas y gestión empresarial.
· Buen conocimiento de la gestión de pérdidas y pérdidas.
· Sólido conocimiento de ventas y atención al cliente.
· Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
· Fuerte capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
· Demostró su capacidad para establecer responsabilidad.
· Sólidas habilidades informáticas y de sistemas empresariales.
· Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.

Experiencia preferida
La experiencia en una o más de las siguientes industrias es muy deseable:
· Industria de la señalización
· Construcción
· Fabricación
· Contratación comercial
· Impresión
· Gráficos
· Productos arquitectónicos
· Materiales de construcción
· Servicios comerciales
· Operaciones multiubicación

Se prefiere ampliamente la experiencia en la industria de la señalización, pero se considerará un líder empresarial excepcional con experiencia operativa relevante.

Candidato ideal
El Director General ideal es:
· Un líder fuerte que lidera con el ejemplo.
- Experiencia práctica en una de nuestras disciplinas de flujo de trabajo.
· Muy responsable y orientado a resultados.
· Disciplinado financieramente.
· Cómodo tomando decisiones difíciles.
· Un comunicador fuerte.
· Muy organizado.
· Proactivo en lugar de reactivo.
· Gestionar a los directivos cómodos.
· Capaz de responsabilizar a la gente sin crear conflictos innecesarios.
· Centrado en el cliente.
· Con mentalidad de ventas.
· Disciplinada operativamente.
· Cómodo usando los datos para tomar decisiones.
· Centrado en la mejora continua.
· Capaz de equilibrar las prioridades a corto plazo con la estrategia a largo plazo.

Buscamos un líder que:
Forma el equipo.
Haz crecer el negocio.
Mejorar los sistemas.
Proteger la cultura.
Aumenta la rentabilidad.

Expectativas de rendimiento
El Director General será responsable de las mejoras medibles en:

Rendimiento financiero
· Crecimiento de los ingresos
· Beneficio bruto
· Beneficio neto operativo
· Control de gastos
· Flujo de caja

Rendimiento de ventas
· Volumen de ventas
· Porcentaje de cierre
· Tamaño medio del proyecto
· Pipeline de ventas
· Retención de clientes

Operaciones
· Finalización puntual del proyecto
· Eficiencia de producción
· Eficiencia de instalación
· Utilización de la mano de obra
· Residuos materiales
· Reestructuración

Experiencia del cliente
· Satisfacción del cliente
· Quejas
· Negocio recurrente
· Negocio de recomendación

Rendimiento del equipo
· Retención de empleados
· Productividad de los empleados
· Responsabilidad del gestor
· Desarrollo del personal
· Rendimiento en seguridad

Indicadores clave de rendimiento
Se espera que el Director General establezca y mantenga un panel de control de la empresa que cubra las métricas empresariales más importantes.
Como mínimo, esto debería incluir:

Ingresos por ventas
Beneficio Bruto y Margen Bruto
Beneficio neto
Tasa de conversión de ventas
Acumulación de pendientes
Cuentas por cobrar
Finalización puntual
Eficiencia de producción
Eficiencia de instalación
Reestructuración
Satisfacción del cliente
Rotación de empleados

Compensación y beneficios
Remuneración competitiva a nivel ejecutivo basada en experiencia, capacidad de liderazgo y resultados demostrados.

El paquete de compensación puede incluir:
· Salario base competitivo
· Bonificación basada en el rendimiento
· Oportunidad de incentivos basada en el beneficio
· Tiempo libre remunerado
· Beneficios de la empresa
· Desarrollo profesional
· Oportunidades de ascenso

Una parte significativa de la compensación puede estar vinculada a el desempeño de la empresa y el logro de los objetivos financieros y operativos establecidos.

Durante el proceso de entrevista se discutirán la compensación y beneficios específicos.

Oportunidad profesional
Esta es una oportunidad para que un líder empresarial experimentado se convierta en una pieza clave del crecimiento continuo de Tennessee Sign Company.

El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de ayudar a construir los sistemas, el equipo directivo y la estructura organizativa necesarios para hacer crecer la empresa hasta convertirla en una organización líder regional de signos y gráficos.
El Director General trabajará directamente con la propiedad y tendrá una influencia significativa en el futuro de la empresa.

¿Por qué unirse a Tennessee Sign Company?
· Empresa regional en crecimiento con oportunidades significativas.
· Una base de clientes comerciales diversa.
· Sólidas capacidades de producto y servicio.
· Oportunidad para construir y liderar un equipo de alto rendimiento.
· Influencia directa en la estrategia y rentabilidad de la empresa.
· Oportunidad de compensación basada en el rendimiento.
· Oportunidad para construir una organización escalable.
· Potencial para un crecimiento profesional significativo a largo plazo.

Cómo solicitar

Si eres un líder empresarial experimentado que está dispuesto a asumir la responsabilidad de las personas, el rendimiento, las operaciones y la rentabilidad, queremos saber de ti.
Por favor, envíe su currículum y una breve descripción de:
1. El tamaño y tipo de organizaciones que has gestionado.
2. El número de empleados que gestionas directa o indirectamente.
3. Tu experiencia gestionando un P&L.
4. Tu experiencia en el crecimiento de ingresos y rentabilidad.
5. La mejora operativa más significativa que habéis implementado.
6. Por qué crees que tendrías éxito como Director General de Tennessee Sign Company.
7. Expectativas salariales (fija + variable).

Compañía de Señales de Tennessee
Edificios de carteles. Construcción de marcas. Construcción de carreras.