El Papel
Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente compasivo, organizado, con conocimientos tecnológicos y altamente motivado para unirse a nuestra práctica en crecimiento.
Esto es más que un puesto en recepción. Buscamos a alguien que quiera crecer con nuestra empresa, asumir responsabilidades crecientes y, potencialmente, ascender a un puesto de Gestor de Práctica.
Comenzarás aprendiendo las operaciones diarias de nuestra oficina principal, la coordinación de pacientes, la programación de la programación y los sistemas administrativos. A medida que demuestres fiabilidad, iniciativa, liderazgo y un sólido conocimiento de la práctica, habrá oportunidades para asumir responsabilidades adicionales y crecer hasta asumir un rol operativo más amplio.
Somos un equipo pequeño, unido y orientado a la familia, así que cada persona que contratamos es una parte vital de nuestra práctica. Queremos a alguien que trabaje bien con los demás, que esté dispuesto a intervenir donde sea necesario y que realmente quiera formar parte del equipo.
Igualmente importante, queremos a alguien que disfrute trabajando con personas. Nuestros pacientes no son números: nos esforzamos por construir relaciones duraderas con quienes confían en nosotros para su atención, y este puesto juega un papel fundamental en la creación de esa experiencia.
Lo que harás
- Recibe a los pacientes con profesionalidad, compasión y calidez.
- Construye relaciones sólidas y duraderas con los pacientes a lo largo de su atención.
- Gestiona la programación, las salidas y las visitas de pacientes y la recaudación de pagos.
- Coordina la atención al paciente, incluyendo órdenes de resonancia magnética, prescripciones, derivaciones, historiales y comunicación de seguimiento.
- Mantén historiales clínicos precisos y procesa los documentos de forma eficiente.
- Gestiona un alto volumen de llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes y tareas administrativas.
- Ayudar a los médicos con procedimientos y tratamientos cuando sea necesario.
- Ayuda a los pacientes a obtener historiales médicos y resultados de imagen.
- Educar a los pacientes sobre los servicios disponibles y ayudar a coordinar las opciones de tratamiento adecuadas.
- Uso de la tecnología y Herramientas de IA para mejorar la eficiencia, la organización, la comunicación y los flujos de trabajo diarios.
- Identificar oportunidades para mejorar los sistemas de la consulta y la experiencia general del paciente.
- Ayuda a mantener una clínica organizada y acogedora, incluyendo suministros, salas de tratamiento, zonas de aperitivos/café, lavandería y reinicios de habitaciones.
- Asume responsabilidades adicionales a medida que crezcan tus conocimientos de la práctica y tus habilidades de liderazgo.
Lo que buscamos:
Buscamos a alguien que quiera construir una carrera con nosotros, no simplemente cubrir un puesto.
La persona adecuada será:
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Fiable, digno de confianza, responsable y automotivado.
- Un buen jugador de equipo que trabaja bien en un entorno pequeño y colaborativo.
- Amable y cercano, con un deseo genuino de construir relaciones con los pacientes.
- Muy organizado y con una excelente atención al detalle.
- Capaz de hacer varias cosas a la vez y priorizar cuando varias cosas necesitan atención a la vez.
- Un mecanógrafo rápido y preciso que puede gestionar la documentación y la comunicación de forma eficiente.
-
Familiarizado con la tecnología y cómodo aprendiendo nuevos programas y sistemas.
- Dispuestos y deseosos de incorporar la IA en su flujo de trabajo y aprender nuevas formas de mejorar la eficiencia.
- Cómodo tomando la iniciativa y resolviendo problemas de forma independiente.
- Capaz de seguir instrucciones detalladas y también saber cuándo hacer preguntas.
- Abierto a recibir comentarios y motivado para mejorar continuamente.
- Interesado en desarrollar habilidades de liderazgo y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.
- Positivo, adaptable y dispuesto a ayudar donde sea necesario.
Obligatorio:
- Mínimo 2** años de experiencia** en una consulta médica, administración sanitaria o en un puesto de recepción médica.
- Buenas habilidades informáticas y de mecanografía.
- Cómodo trabajando con múltiples plataformas de software y aprendiendo nuevas tecnologías.
Preferido pero no obligatorio:
- Familiaridad con medicina regenerativa o ortopedia no quirúrgica.
- Certificación en flebotomía.
- Experiencia con Tebra (Kareo) o software EHR similar.
- Experiencia previa con herramientas de productividad de IA.
Oportunidad de crecimiento
Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda convertirse en un miembro vital y a largo plazo de nuestra consulta.
Este puesto está diseñado para comenzar con recepción y responsabilidades de coordinación de pacientes, con la oportunidad de evolucionar hasta convertirse en un puesto de Gestor de Práctica a medida que demuestres dominio de las operaciones clínicas, liderazgo sólido, fiabilidad, iniciativa y la capacidad de ayudar a la consulta a operar eficientemente.
Queremos invertir en alguien que esté igualmente interesado en invertir su tiempo y talento para ayudar a que nuestra consulta crezca.
Nuestro equipo
Somos un equipo pequeño y muy unido de dos empleados a tiempo completo y dos a tiempo parcial, lo que significa que cada miembro del equipo importa.
Valoramos la comunicación, la colaboración, la flexibilidad, la responsabilidad y una actitud positiva. Puede haber días en los que todos necesiten salir de sus responsabilidades habituales para ayudar a otro miembro del equipo o mantener la clínica funcionando sin problemas.
Consideramos a nuestro equipo como una familia laboral y buscamos a alguien que quiera convertirse en una parte importante de él.
¿Por qué unirse a nosotros?
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Oportunidad clara de crecimiento profesional y mayor responsabilidad.
- Posible avance hacia un Rol de Gerente de Consulta.
- Conviértete en un miembro vital de un equipo pequeño y solidario donde tus contribuciones sean reconocidas.
- Construye relaciones significativas y duraderas con los pacientes.
- Infórmate sobre tratamientos ortopédicos innovadores tanto regenerativos como no quirúrgicos.
- Desarrollar habilidades valiosas en operaciones sanitarias, tecnología, IA y gestión de consultas.
- Tener voz en la mejora de sistemas, flujos de trabajo y la experiencia del paciente.
- Trabaja en un entorno sanitario compasivo y centrado en el paciente.
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
Medicina Regenerativa y Ortopedia No Quirúrgica.
Según los NIH, al menos 126 millones de personas en los Estados Unidos han sufrido algún nivel de dolor. Solo en 2018, aproximadamente el 20% de los adultos sufrieron dolor crónico (1). Hasta los últimos años, estos pacientes han luchado por encontrar soluciones para sus afecciones que no impliquen cirugías invasivas y efectos potencialmente adversos. Afortunadamente, el Dr. Pinkston tiene una alternativa.
La medicina regenerativa y la ortopedia no quirúrgica son verdaderas innovaciones que pueden ayudar a los pacientes en su área a tratar con éxito las afecciones de manera que utilicen el propio cuerpo para su beneficio. Ahora, en Asheville Non-Surgical Orthopaedics, es posible apoyar y promover una curación duradera que también es 100% natural.
Un enfoque de cuerpo entero para la medicina regenerativa.
Un enfoque de cuerpo entero para la medicina regenerativa.
Desde la primera cita, nuestros pacientes cercanos se sienten renovados por el estilo único de atención del Dr. Pinkston. Él cree en centrarse en la educación, la comodidad y la honestidad, sin argumentos de venta exagerados a la vista. También ha tenido la suerte de capacitarse con algunos de los principales líderes en los campos de la acupuntura médica, las inyecciones guiadas por ultrasonido, el tratamiento de manipulación osteopática y otras especialidades relacionadas. Hoy, va más allá para diagnosticar los síntomas del dolor en su origen en lugar de simplemente tratarlos en la superficie, teniendo en cuenta el bienestar total de cada persona en cada paso del camino.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
