Coordinador de atención al paciente / Gestor de oportunidades de crecimiento a consulta Asheville

Coordinador de atención al paciente / Gestor de oportunidades de crecimiento a consulta

Tiempo completo • Asheville
El Papel

Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente compasivo, organizado, con conocimientos tecnológicos y altamente motivado para unirse a nuestra práctica en crecimiento.

Esto es más que un puesto en recepción. Buscamos a alguien que quiera crecer con nuestra empresa, asumir responsabilidades crecientes y, potencialmente, ascender a un puesto de Gestor de Práctica.

Comenzarás aprendiendo las operaciones diarias de nuestra oficina principal, la coordinación de pacientes, la programación de la programación y los sistemas administrativos. A medida que demuestres fiabilidad, iniciativa, liderazgo y un sólido conocimiento de la práctica, habrá oportunidades para asumir responsabilidades adicionales y crecer hasta asumir un rol operativo más amplio.

Somos un equipo pequeño, unido y orientado a la familia, así que cada persona que contratamos es una parte vital de nuestra práctica. Queremos a alguien que trabaje bien con los demás, que esté dispuesto a intervenir donde sea necesario y que realmente quiera formar parte del equipo.

Igualmente importante, queremos a alguien que disfrute trabajando con personas. Nuestros pacientes no son números: nos esforzamos por construir relaciones duraderas con quienes confían en nosotros para su atención, y este puesto juega un papel fundamental en la creación de esa experiencia.

Lo que harás

  • Recibe a los pacientes con profesionalidad, compasión y calidez.

  • Construye relaciones sólidas y duraderas con los pacientes a lo largo de su atención.

  • Gestiona la programación, las salidas y las visitas de pacientes y la recaudación de pagos.

  • Coordina la atención al paciente, incluyendo órdenes de resonancia magnética, prescripciones, derivaciones, historiales y comunicación de seguimiento.

  • Mantén historiales clínicos precisos y procesa los documentos de forma eficiente.

  • Gestiona un alto volumen de llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes y tareas administrativas.

  • Ayudar a los médicos con procedimientos y tratamientos cuando sea necesario.

  • Ayuda a los pacientes a obtener historiales médicos y resultados de imagen.

  • Educar a los pacientes sobre los servicios disponibles y ayudar a coordinar las opciones de tratamiento adecuadas.

  • Uso de la tecnología y Herramientas de IA para mejorar la eficiencia, la organización, la comunicación y los flujos de trabajo diarios.

  • Identificar oportunidades para mejorar los sistemas de la consulta y la experiencia general del paciente.

  • Ayuda a mantener una clínica organizada y acogedora, incluyendo suministros, salas de tratamiento, zonas de aperitivos/café, lavandería y reinicios de habitaciones.

  • Asume responsabilidades adicionales a medida que crezcan tus conocimientos de la práctica y tus habilidades de liderazgo.

Lo que buscamos:

Buscamos a alguien que quiera construir una carrera con nosotros, no simplemente cubrir un puesto.

La persona adecuada será:

  • Fiable, digno de confianza, responsable y automotivado.

  • Un buen jugador de equipo que trabaja bien en un entorno pequeño y colaborativo.

  • Amable y cercano, con un deseo genuino de construir relaciones con los pacientes.

  • Muy organizado y con una excelente atención al detalle.

  • Capaz de hacer varias cosas a la vez y priorizar cuando varias cosas necesitan atención a la vez.

  • Un mecanógrafo rápido y preciso que puede gestionar la documentación y la comunicación de forma eficiente.

  • Familiarizado con la tecnología y cómodo aprendiendo nuevos programas y sistemas.

  • Dispuestos y deseosos de incorporar la IA en su flujo de trabajo y aprender nuevas formas de mejorar la eficiencia.

  • Cómodo tomando la iniciativa y resolviendo problemas de forma independiente.

  • Capaz de seguir instrucciones detalladas y también saber cuándo hacer preguntas.

  • Abierto a recibir comentarios y motivado para mejorar continuamente.

  • Interesado en desarrollar habilidades de liderazgo y asumir mayores responsabilidades con el tiempo.

  • Positivo, adaptable y dispuesto a ayudar donde sea necesario.

Obligatorio:


  • Mínimo 2** años de experiencia** en una consulta médica, administración sanitaria o en un puesto de recepción médica.

  • Buenas habilidades informáticas y de mecanografía.

  • Cómodo trabajando con múltiples plataformas de software y aprendiendo nuevas tecnologías.

Preferido pero no obligatorio:

  • Familiaridad con medicina regenerativa o ortopedia no quirúrgica.

  • Certificación en flebotomía.

  • Experiencia con Tebra (Kareo) o software EHR similar.

  • Experiencia previa con herramientas de productividad de IA.

Oportunidad de crecimiento


Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda convertirse en un miembro vital y a largo plazo de nuestra consulta.

Este puesto está diseñado para comenzar con recepción y responsabilidades de coordinación de pacientes, con la oportunidad de evolucionar hasta convertirse en un puesto de Gestor de Práctica a medida que demuestres dominio de las operaciones clínicas, liderazgo sólido, fiabilidad, iniciativa y la capacidad de ayudar a la consulta a operar eficientemente.

Queremos invertir en alguien que esté igualmente interesado en invertir su tiempo y talento para ayudar a que nuestra consulta crezca.

Nuestro equipo

Somos un equipo pequeño y muy unido de dos empleados a tiempo completo y dos a tiempo parcial, lo que significa que cada miembro del equipo importa.

Valoramos la comunicación, la colaboración, la flexibilidad, la responsabilidad y una actitud positiva. Puede haber días en los que todos necesiten salir de sus responsabilidades habituales para ayudar a otro miembro del equipo o mantener la clínica funcionando sin problemas.

Consideramos a nuestro equipo como una familia laboral y buscamos a alguien que quiera convertirse en una parte importante de él.

¿Por qué unirse a nosotros?

  • Oportunidad clara de crecimiento profesional y mayor responsabilidad.

  • Posible avance hacia un Rol de Gerente de Consulta.

  • Conviértete en un miembro vital de un equipo pequeño y solidario donde tus contribuciones sean reconocidas.

  • Construye relaciones significativas y duraderas con los pacientes.

  • Infórmate sobre tratamientos ortopédicos innovadores tanto regenerativos como no quirúrgicos.

  • Desarrollar habilidades valiosas en operaciones sanitarias, tecnología, IA y gestión de consultas.

  • Tener voz en la mejora de sistemas, flujos de trabajo y la experiencia del paciente.

  • Trabaja en un entorno sanitario compasivo y centrado en el paciente.

Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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