Director General
KidStrong Milpitas
Director General
Tiempo completo • KidStrong Milpitas
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Título del puesto: KidStrong Director General
Centro: 261 Jacklin Road, Milpitas, CA 95035
Compensación total: 75.000 dólares al año + bonificaciones por rendimiento vinculadas a los hitos de inscripción y el crecimiento de miembros. Para el director general adecuado, la compensación total escala a seis cifras — sin un límite superior a nuestros objetivos iniciales.
Compensación total: 75.000 dólares al año + bonificaciones por rendimiento vinculadas a los hitos de inscripción y el crecimiento de miembros. Para el director general adecuado, la compensación total escala a seis cifras — sin un límite superior a nuestros objetivos iniciales.
Los Directores Generales de KidStrong son los líderes del centro: es responsabilidad del Director General fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus coaches como para las familias que asisten al centro. El Director General es un líder talentoso, acogedor y participativo, centrado en definir objetivos y ofrecer una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Director General es desarrollar y formar a su equipo de coaching, construir relaciones estrechas con sus miembros y lograr resultados empresariales clave como el rendimiento de ventas y la reducción de la rotación de miembros.
RESPONSABILIDADES:
Este puesto comienza antes de que abran las puertas — y los primeros 30 días marcan el tono de todo. Buscamos a alguien que no espere a que le digan qué hacer. Empezarás con fuerza desde el primer día, asumiendo el impulso previo a la venta, construyendo presencia comunitaria y sentando las bases operativas para una apertura exitosa. Si necesitas que te gestionen de cerca para mantener la motivación, este no es el puesto para ti.
Membresía de preventa — Posee el número
- Toma inmediatamente el control de la cadena de suscripción previa a la venta: conoce tu número de leads, tasa de conversión y la diferencia a objetivos cada día. Realiza campañas de llamadas salientes, asiste a eventos comunitarios e inicia contacto con socios corporativos. Ningún contacto se enfría mientras tú estés bajo tu vigilancia.
- Convierte los ensayos e interés en membresías fundadoras con urgencia. Haz un seguimiento e informe semanal del progreso con un sesgo hacia la acción, no por excusas.
Alcance comunitario y corporativo — Sal ahí fuera
- Identifica y asiste al menos a 2 o 3 eventos comunitarios o pop-ups en los primeros 30 días para aumentar el reconocimiento de marca y generar clientes potenciales. Inicia contacto con socios corporativos locales, colegios y negocios familiares — cada conexión es una posible fuente de miembros.
- Representa a KidStrong Milpitas con energía y profesionalidad en cada punto de contacto comunitario. Crea un calendario de alcance local para la ventana previa a la apertura y ejecuta sin descanso: tú eres la marca.
Reclutamiento de entrenadores — Construye tu equipo
- Comienza inmediatamente a buscar, seleccionar y entrevistar candidatos a entrenadores — el personal en el día de apertura es tu responsabilidad. Establece una cadena de reclutamiento con un grupo objetivo de candidatos identificados en las dos primeras semanas.
- Evalúa a los candidatos según el perfil de ADN de KidStrong Coach; no comprometas la compatibilidad cultural por rapidez. Comienza a incorporar y formar a los entrenadores seleccionados mucho antes de la gran inauguración.
Certificación en la sede central — Frisco, Texas
- En los primeros 30 días, se te exigirá completar tanto la Certificación de Entrenador como la de Director General en la sede de KidStrong en Frisco, Texas. Estos son requisitos innegociables y deben completarse con éxito antes de que el centro abra.
- Viajar a Frisco es obligatorio. Ven preparado, tómalo en serio y vuelve preparado para liderar a tu equipo con pleno dominio del currículo, la cultura y los estándares operativos de KidStrong.
OPERACIONES DEL CENTRO UNA VEZ ABIERTO:
- Comprende los KPIs clave y los datos financieros del centro para tomar decisiones empresariales informadas y responsables.
- Construye y mantén relaciones con las familias de KidStrong que estén alineadas con nuestros valores fundamentales y ofrezcan un servicio al cliente excepcional.
- Supervisar iniciativas a nivel central, es decir, mantenimiento del centro, formación, coherencia de marca, etc.
- Limpieza y mantenimiento diarios, semanales y mensuales del centro. Delegar las tareas del centro entre el equipo para asegurar una ejecución coherente.
- Gestionar los problemas de los empleados a nivel central y gestionar la documentación adecuada.
- El horario típico incluye 4 turnos entre semana y 1 fin de semana, con horarios específicos según las necesidades del centro.
- Establece y comunica los horarios de los entrenadores utilizando plataformas adecuadas de programación y comunicación.
- Programar, promocionar y vender eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
VENTAS UNA VEZ ABIERTAS:
- Mantener una gestión impecable de leads realizando campañas de llamadas a leads nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro.
- Responsable de las ventas, así como de delegar responsabilidades al equipo del centro, es decir, campañas de llamadas, conversión de pruebas y reserva de eventos.
- Finaliza las ventas y reservas generadas mediante el flujo de autoinscripción online.
- Busca y asiste a eventos locales para aumentar el reconocimiento de marca y generar leads y membresías incrementales.
LIDERAZGO:
- Fomenta una cultura de coaching: ve algo, di algo.
- Evaluar y documentar continuamente a los entrenadores basándose en el perfil de ADN de KidStrong y la calidad de la clase.
- Reclutar, seleccionar, entrevistar, incorporar, gestionar, formar y evaluar a los candidatos a entrenamiento.
- Asegúrate de que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la legislación de la empresa.
- Guía a los candidatos a coaching durante el proceso de formación y las evaluaciones requeridas.
- Gestionar y apoyar el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon.
- Las reuniones de personal a nivel de Lead Center se centraron en: desarrollo, productividad, programación y producto.
- Comunícate profesionalmente con los compañeros de Slack y Email, incluyendo revisiones periódicas de mensajes cuando no estén en los centros.
- Asiste a reuniones semanales de liderazgo.
ENTRENAMIENTO:
- Formar a los estudiantes ofreciendo un currículo en evolución que se centra en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años, aproximadamente según lo requieran las demandas del negocio.
- Crea interacciones positivas con estudiantes y familias antes, durante y después de clase.
- Entiende el "por qué" detrás del currículo de KidStrong y sé capaz de comunicarlo de forma clara y concisa.
- Demuestra y gestiona la implementación de diversos elementos de programación y currículo.
- Utiliza la app de entrenadores de KS para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
- Debe ser capaz de trabajar en un entorno físicamente intenso: los entrenadores pueden recorrer varios kilómetros en un turno moviéndose por clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
- Liderar reuniones mensuales del personal del centro centradas en cultura, desarrollo, producto y rendimiento.
- Aproximadamente 3-5 horas de entrenamiento por semana
HABILIDADES/CUALIFICACIONES
- Una formación deportiva y/o de entrenador con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años: ¡la pasión por trabajar con niños es innegociable!
- Obtener la certificación de entrenador a través del equipo de Formación y Certificación de la Sede.
- Completar la formación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de Formación y Certificación de la Sede.
- Me siento cómodo hablando con padres o tutores sobre una variedad de temas.
- Tener experiencia previa como terapeuta ocupacional o fisioterapeuta pediátrica es un plus, pero no es obligatorio.
- Se requiere experiencia previa en gestión.
- Experiencia práctica laboral con Google y las plataformas Microsoft.
- Se prefiere experiencia previa con sistemas y plataformas como ZenPlanner, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect pero no es obligatorio
- Conocimientos intermedios de fisiología, técnicas de ejercicio y mecánica corporal.
Certificado en RCP.
Esfera de Interacción
Este puesto supervisará la Asamblea General Anual, el Coach Principal y los coaches. El Director General liderará y mentorizará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Director General trabajará estrechamente con los miembros del equipo del centro y sus familias. Este puesto también interactuará con la dirección y con los miembros del equipo de la sede de KidStrong, Inc.
Esfera de Interacción
Este puesto supervisará la Asamblea General Anual, el Coach Principal y los coaches. El Director General liderará y mentorizará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Director General trabajará estrechamente con los miembros del equipo del centro y sus familias. Este puesto también interactuará con la dirección y con los miembros del equipo de la sede de KidStrong, Inc.
Compensación: 75.000,00 $ - 125,000,00 $ al año
KidStrong es un centro privado de formación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades desde los 11 años. KidStrong ofrece un currículo basado en la ciencia, centrado en los padres y impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quieren trabajar con gente estupenda
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren causar impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
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SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Sentimos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS HUMILDES PROFESIONALES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para formar parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para ofrecer una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES EL UNO AL OTRO.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes les rodean.