GRATITUDE WEIGHT LOSS HONOLULU LLC
Consultor y Gestor de Cuidados en Esculpido Corporal
Medio tiempo • Honolulu
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
ROL:
Como Consultor y Gestor de Cuidado y Esculpido Corporal en Gratitude WL, serás fundamental para guiar a los clientes a lo largo de su proceso de transformación corporal, realizando consultas, creando planes de tratamiento personalizados y fomentando relaciones a largo plazo. Este puesto integra de forma fluida la atención al cliente, la estrategia de ventas y la coordinación del servicio para ofrecer experiencias excepcionales. Con experiencia en tratamientos no invasivos como la reducción de grasa y el tonificación muscular, educarás y apoyarás a los clientes mientras impulsas las ventas y la retención, asegurándote de que se sientan seguros y entusiasmados con sus objetivos de bienestar.
RESPONSABILIDADES:
- Realiza consultas en profundidad para comprender los objetivos corporales, el estilo de vida y las preocupaciones de cada cliente.
- Educar a los clientes sobre los beneficios y expectativas de los tratamientos no invasivos.
- Garantiza una experiencia de incorporación fluida para nuevos clientes manteniendo una comunicación clara y estableciendo expectativas realistas.
- Diseña planes de tratamiento personalizados que se alineen con los objetivos del cliente y logren los mejores resultados posibles.
- Comunica eficazmente los beneficios del tratamiento y reventa paquetes tanto a clientes nuevos como recurrentes.
- Cumplir y superar consistentemente los objetivos de ventas mediante técnicas de venta consultiva.
- Mantener registros detallados del progreso del cliente y ajustar los planes de tratamiento según sea necesario.
- Implementa estrategias para maximizar la retención y satisfacción del cliente.
- Anima a las recomendaciones y a testimonios positivos de clientes para hacer crecer la comunidad de Gratitude WL.
- Garantizar un proceso de programación fluido para todos los tratamientos de los clientes
- Mantén un ambiente limpio, profesional y acogedor que esté alineado con los altos estándares de Gratitude WL.
- Mantente informado sobre las tendencias del sector, las nuevas tecnologías y los avances en tratamientos para mejorar la oferta de servicios.
- Haz un seguimiento del rendimiento personal en ventas, las tasas de retención de clientes y la eficacia del tratamiento, contribuyendo al éxito general del spa.
REQUISITOS:
- Se prefiere experiencia previa en el sector de la salud o del bienestar.
- Sólida experiencia en atención al cliente y ventas, con la capacidad de construir relaciones y cerrar tratos.
- Pasión por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos corporales manteniendo la profesionalidad y la empatía.
- Capacidad para trabajar con un horario flexible, incluyendo tardes y fines de semana según sea necesario. Los horarios propuestos son lunes, miércoles y viernes, de 11:00 a 18:00 y sábados de 11:00 a 16:00. Esto puede conducir a un puesto a tiempo completo si se desea y se cumplen los resultados.
RESULTADOS:
Tasa de conversión de clientes
El 70%+ de las consultas resultan en un paquete de tratamiento reservado.
Rendimiento de ingresos
Cumple o supera los objetivos mensuales de ventas mediante nuevas ventas, ventas adicionales y ventas cruzadas.
Tasa de retención de clientes
El 75%+ de los clientes regresa para tratamientos de seguimiento o servicios adicionales.
Satisfacción y opiniones del cliente
Valoración media de 5 estrellas en Google Rating con al menos 10 nuevas reseñas positivas al mes y 3+ recomendaciones de clientes al mes.
Tasa de utilización de nombramientos
El 90%+ de las citas disponibles se reservan y utilizan eficazmente para maximizar la eficiencia y los ingresos.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS:
Ganancias en vía (OTE): 44.750 $+ al año A TIEMPO PARCIAL, INCLUYENDO OPORTUNIDADES DE COMISIÓN.
Estructura de la Comisión:
- Comisión por todas las nuevas ventas generadas a través de tus esfuerzos personales de recomendación y adquisición de clientes.
- Comisión extra por todas las nuevas ventas generadas por los esfuerzos de marketing de la oficina interna.
Beneficios adicionales:
- Descuentos para empleados
- Oportunidades de bonificación (mensuales y basadas en rendimiento)
Compensación: 20,00 dólares la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)