Omnisolve INC
Ingeniero de software
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Viaje requerido: Ninguno
Autorización requerida:
Confianza Pública / Investigación de Antecedentes Moderada (MBI) Nivel 2. Debe ser ciudadano estadounidense, con tarjeta verde o con visado H1b o EAD. Si no es ciudadano estadounidense, debe haber mantenido residencia en EE. UU. durante tres años consecutivos. Las vacaciones cortas no están incluidas en el requisito de tres (3) años.
Requisitos/Educación
- Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, Sistemas de Información de Gestión o campo relacionado O título de asociado con experiencia técnica relevante O combinación equivalente de formación y experiencia
- 1-2 años de experiencia en TI o recién graduado con experiencia relevante en prácticas
- 6+ meses de experiencia práctica en ServiceNow (caso profesional, académico o de desarrollo personal)
Descripción del puesto:
Buscamos un desarrollador junior de ServiceNow motivado para que se una a nuestro equipo y desarrolle sus habilidades en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de ServiceNow. Este puesto apoyará un contrato federal de alto perfil, por lo que el candidato debe estar dispuesto a someterse al proceso de autorización federal. El candidato ideal tendrá conocimientos básicos sobre las capacidades de la plataforma ServiceNow, un fuerte deseo de aprender y la capacidad de trabajar con tecnologías de ITSM, ITOM, CMDB y emergentes de IA, incluyendo NowAssist bajo la supervisión de miembros senior del equipo.
Responsabilidades clave:
Desarrollo y configuración de aplicaciones
- Asistencia en el desarrollo y configuración de aplicaciones ServiceNow en los módulos ITSM, IMOM y CMDB
- Crea y modifica formularios, listas, vistas y componentes básicos de la interfaz
- Desarrollar flujos de trabajo sencillos, reglas de negocio, políticas de interfaz y scripts de cliente
- Apoyar el desarrollo de integración con sistemas de terceros
- Aprende y ayuda con la configuración de NowAssist y las funciones impulsadas por IA
- Participar en la personalización del Portal de Servicio y el desarrollo de widgets
Soporte técnico y mantenimiento
- Solucionar problemas técnicos básicos en aplicaciones ServiceNow
- Realizar tareas rutinarias de mantenimiento y configuraciones de plataformas
- Crear y mantener conjuntos de actualizaciones para despliegues de código
- Realizar pruebas básicas y actividades de aseguramiento de la calidad
- Documentar soluciones y configuraciones técnicas
- Asistencia con la mejora de plataformas y pruebas
Soporte de ITSM, ITOM & CMDB
- Configurar y personalizar los procesos ITSM (Incidente, Problema, Cambio, Catálogo de Servicios)
- Soporte para implementaciones ITOM, incluyendo Descubrimiento y Mapeo de Servicios
- Asistencia con el modelado de datos CMDB y configuraciones de relaciones de CI
- Ayudar a mantener la calidad e integridad de los datos en la CMDB
- Apoyar la implementación de funciones NowAssist en flujos de trabajo ITSM
Aprendizaje y Desarrollo
- Participar en programas de formación y cursos de certificación ServiceNow
- Acompaña a desarrolladores senior y aprende las mejores prácticas
- Mantente al día con las versiones y nuevas funciones de ServiceNow
- Contribuir al intercambio de conocimientos y documentación del equipo
- Infórmate sobre las capacidades de IA/ML y el desarrollo de Agentes Virtuales
- Asiste a revisiones de código en equipo y debates técnicos
Colaboración
- Trabajar estrechamente con desarrolladores senior, arquitectos y analistas de negocio
- Participar en ceremonias ágiles (monólogos, planificación de sprints, retrospectivas)
- Comunica eficazmente el progreso y los bloqueadores a los miembros del equipo
- Apoya a los usuarios finales con preguntas técnicas básicas
- Contribuir a iniciativas de mejora continua
Habilidades requeridas/Nivel de experiencia:
- 6+ meses de experiencia práctica en ServiceNow (caso profesional, académico o de desarrollo personal)
- Comprensión básica de los procesos y conceptos de ITSM
- Exposición a los fundamentos de ITOM y CMDB
- Conciencia de las tecnologías de IA e interés en aprender capacidades de NowAssist
- Familiaridad con ServiceNow Studio y entorno de desarrollo
- Comprensión básica de los conceptos de control de versiones
- Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
- Capacidad para leer y comprender la documentación técnica
- Habilidades básicas de depuración y resolución de problemas
- ServiceNow Administrador de Sistemas Certificado (CSA) - Requisito o capacidad para obtener en un plazo de 6 meses
- Dominio básico de JavaScript
- Experiencia práctica con conceptos de scripting ServiceNow (Reglas de negocio, scripts de cliente, políticas de interfaz)
- Experiencia práctica con HTML, CSS, AngularJS básico
- Conocimientos básicos de servicios web REST/SOAP
- Comprensión de bases de datos relacionales y fundamentos de SQL
- Interés en aprender la automatización de Agentes Virtuales y IA
- Comprensión básica del marco ITIL
- Autorización de seguridad: Capacidad para obtener y mantener una autorización de seguridad gubernamental (Confianza Pública).
Es bueno tener habilidades:
- Experiencia apoyando a clientes federales.
- Experiencia apoyando a GSA.
- Fundamentos de ServiceNow o Microcertificación en IA y ML
- Desarrollador de Aplicaciones Certificado (CAD) ServiceNow
- Especialista en Implementación Certificado (CIS) en ITSM de ServiceNow
- Módulos de formación completados en NowAssist o IA/ML
- Experiencia con metodologías Ágiles/Scrum
- Exposición a Diseñador de Flujos o Editor de Flujos de Trabajo
- Conocimientos básicos de Integration Hub
- Certificación de la Fundación ITIL v4 o disposición a obtener
Habilidades blandas
- Fuerte deseo de aprender y desarrollar habilidades técnicas
- Buenas habilidades para resolver problemas y analizar
- Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo
- Orientados al detalle con compromiso con la calidad
- Automotivado y proactivo en la búsqueda del conocimiento
- Capacidad para aceptar retroalimentación constructiva y aplicar los aprendizajes
- Habilidades de gestión del tiempo y capacidad para cumplir plazos
- Adaptabilidad a prioridades y tecnologías cambiantes
Lo que ofrecemos:
OmniSolve ofrece un paquete integral de recompensas totales que incluye una compensación competitiva y beneficios flexibles que reflejan nuestro compromiso con la creación de un entorno laboral diverso y de apoyo.
Los beneficios incluyen:
-
Seguro médico, de prescripción y dental - Días de baja por enfermedad personales y familiares y festivos pagados por la empresa
- Baja por maternidad, paternidad, duelo y baja familiar y médica
- Permiso militar
- Plan de jubilación 401(k)
- Vida básica y vida complementaria
- Cuentas de Ahorro para la Salud, Cuentas Flexibles de Gastos Dentales/Oftalmológicos y Cuidados a Dependientes
- Discapacidad a corto y largo plazo
- Reembolso de matrícula, desarrollo personal y oportunidades de aprendizaje
- Desarrollo de Habilidades y Certificaciones
- Programa de Referencia de Empleados
- Programa de Mentor - Protegido
- Eventos patrocinados por empresas y actividades de alcance comunitario
Acerca de OmniSolve Inc
Fundada en 2001, OmniSolve es una empresa líder en servicios de TI y procesos de negocio comprometida con ayudar a los clientes a crecer y tener éxito. Contamos con los amplios recursos, la experiencia, la estabilidad y los profesionales dedicados necesarios para lograr resultados para nuestros clientes. Esta es una gran oportunidad para unirse a un equipo ganador. OmniSolve ofrece un paquete de compensación competitivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
OmniSolve es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Promovemos un entorno laboral libre de drogas. Damos prioridad a la captación, contratación y retención de los candidatos más cualificados, proporcionándoles la oportunidad de alcanzar su potencial. Proporcionamos un entorno donde las diferencias conducen a soluciones.
Ven a crecer con nosotros. Descubre más en www.omnisolve.com.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 90.000,00 $ - 110,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)