Caliber Signs and Imaging
Gestor de Cuentas de Diseño y Ventas
Tiempo completo • Irvine
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro dental
Un Account Manager en una tienda de señalización desempeña un papel vital al ofrecer un servicio al cliente, diseño y soporte de ventas excepcional a los clientes que buscan soluciones de señalización. Son principalmente el primer punto de contacto para los clientes, gestionando consultas por teléfono, correo electrónico y desarrollando cuentas clave de clientes.
Aquí tienes un desglose de los elementos clave de su descripción de puesto:
Responsabilidades principales:
- Gestionar consultas: Responder a consultas de clientes nuevos y existentes sobre productos y servicios de señalización.
- Proporcionar presupuestos, pruebas y propuestas: recopilar detalles del proyecto, calcular costes y presentar presupuestos a los clientes.
- Construcción de relaciones: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la confianza y la lealtad.
- Gestión del proceso de ventas: Guiar a los clientes a lo largo del ciclo de ventas, desde la consulta inicial hasta el cierre de acuerdos.
- Procesamiento de pedidos: Garantizar un procesamiento oportuno y preciso de los pedidos de los clientes.
- Colaboración: Trabajar estrechamente con los equipos de producción y diseño para asegurar que se cumplan las expectativas de los clientes.
- Atención al cliente: Ofrecer un servicio al cliente de alto nivel y resolver las necesidades y problemas de los clientes. Haz un esfuerzo extra para implicar a los clientes.
- Mantenimiento de datos CRM: Seguimiento preciso de las interacciones con clientes y las actividades de ventas en sistemas CRM.
- Cumplir los objetivos de ventas: Alcanzar y superar los objetivos de ventas y contribuir al crecimiento del negocio.
Habilidades y cualificaciones deseadas:
- Experiencia con Adobe Illustrator o Corel Draw para crear diseños para clientes con presentaciones y propuestas.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes, crear empatía y gestionar consultas de forma profesional.
- Experiencia en ventas internas y/o atención al cliente: Historial probado en gestión de cuentas de clientes, preferiblemente en un sector relevante como la señalización o la construcción.
- Conocimiento del producto: Buen conocimiento de los signos, gráficos y otros productos de comunicación visual.
- Competencia en CRM: Experiencia usando software CRM para gestionar datos de clientes y rastrear las actividades de ventas.
- Gestión del tiempo y organización: Capacidad para gestionar múltiples proyectos y priorizar tareas de forma eficaz.
- Habilidades para resolver problemas: Capacidad para abordar y resolver los problemas de los clientes de forma eficiente.
- Detallista: Atención al detalle en la preparación de presupuestos, tramitación de pedidos y mantenimiento de registros.
- Buen manejo de contactos telefónicos, escucha activa y habilidades de negociación
En resumen, un Account Manager en una tienda de señalización actúa como un enlace clave entre el cliente y la empresa, utilizando sus habilidades en ventas, diseño gráfico y atención al cliente para vender eficazmente soluciones de señalización y garantizar la satisfacción del cliente.
Compensación: 27,00 $ - 32,00 $ la hora
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