Subgerente de la Propiedad
Anaheim
Subgerente de la Propiedad
Tiempo completo • Anaheim
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El Administrador Asistente de la Propiedad apoya al Administrador en la operación y administración diaria de la propiedad. Este puesto ayuda en las relaciones con los residentes, las funciones administrativas y de alquiler, la recaudación de alquileres, la coordinación del mantenimiento, las inspecciones, el registro y la aplicación de las políticas y procedimientos de la propiedad.
El Administrador Asistente de la Propiedad debe ofrecer un excelente servicio al cliente, mantener la confidencialidad, comunicarse profesionalmente y ayudar a garantizar que la propiedad se gestione de manera eficiente y conforme a las políticas de la empresa y las leyes aplicables.
Deberes y responsabilidades esenciales
Relaciones con los residentes
- Saludar y asistir a residentes, huéspedes y futuros residentes de manera profesional y cortés.
- Responde a las preguntas, preocupaciones y solicitudes de los residentes de manera oportuna.
- Ayudar a resolver las quejas de los residentes y escalar los problemas al administrador de la propiedad cuando sea apropiado.
- Mantener relaciones positivas con los residentes y promover un entorno comunitario profesional.
- Comunica las normas, políticas, procedimientos y avisos de la propiedad a los residentes.
Arrendamiento y ocupación
- Ayuda en la tramitación de solicitudes de alquiler y en el mantenimiento de los registros de los solicitantes.
- Ayuda a preparar contratos de alquiler, renovaciones, avisos y otros documentos de residentes.
- Realiza visitas a propiedades y unidades cuando sea necesario.
- Ayuda con las mudanzas y salidas, incluyendo inspecciones y documentación requerida.
- Mantener registros precisos sobre vacantes, solicitudes, contratos de alquiler y archivos de residentes.
Recaudación de rentas y funciones administrativas
- Ayuda con la cobranza de alquileres y realiza el seguimiento de los saldos pendientes conforme a los procedimientos de la empresa.
- Mantener registros y registros exactos de los residentes.
- Ayuda a preparar informes, correspondencia, avisos y otra documentación de propiedad.
- Procesa facturas, órdenes de compra, órdenes de trabajo y otros papeles administrativos según se asigne.
- Mantén archivos organizados y confidenciales de residentes y propiedades.
- Ayuda al administrador de la propiedad con los informes mensuales y otros informes necesarios.
- Responsable de los asuntos de nóminas y personal.
Mantenimiento y Operaciones de Propiedad
- Recibir y documentar las solicitudes de mantenimiento de los residentes.
- Coordina con el personal de mantenimiento y los proveedores externos según se indique.
- Haz seguimiento de las órdenes de trabajo pendientes para garantizar la entrega puntual.
- Ayuda con las inspecciones de la propiedad e informa sobre preocupaciones de mantenimiento, seguridad o limpieza doméstica.
- Ayuda a garantizar que las zonas comunes y la propiedad se mantengan en un estado limpio, seguro y presentable.
- Informa al administrador de la propiedad de emergencias, preocupaciones de seguridad y problemas importantes de la propiedad con urgencia.
Cumplimiento y Aplicación de Políticas
- Ayuda al administrador de propiedades a hacer cumplir las normas comunitarias y las políticas de la empresa de forma constante y profesional.
- Mantener los registros y documentación necesarios.
- Proteger la privacidad y la información confidencial de los residentes.
- Sigue todas las políticas y procedimientos de la empresa aplicables y los requisitos de vivienda federales, estatales y locales aplicables.
- Informa inmediatamente al gestor de la propiedad sobre posibles preocupaciones de cumplimiento.
Cargo y responsabilidades generales
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas y responder correos electrónicos y correspondencia.
- Ayuda a programar citas, inspecciones, reuniones y comunicación con los residentes.
- Mantén un entorno de oficina profesional y organizado.
- Colaborar con eventos para residentes, actividades comunitarias y proyectos especiales según sea necesario.
- Realizar otras funciones asignadas por el administrador de propiedades o la empresa administradora.
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o superior.
- Se prefiere experiencia previa en gestión de propiedades, arrendamiento, gestión residencial, atención al cliente o administración.
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para manejar información confidencial de forma adecuada.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, funcionar eficazmente como parte de un equipo.
- Apariencia y actitud profesional.
- Habilidades básicas de informática, incluyendo correo electrónico, Microsoft Office y software de gestión de propiedades.
- Capacidad para priorizar múltiples tareas y cumplir con plazos.
- DEBE vivir a menos de 15-20 minutos de Anaheim Hills.
Compensación: 24,00 $ - 28,00 $ la hora
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