En Sauna House, nos encanta trabajar con buena gente.
*Los beneficios y ventajas pueden variar.
Director General - Hostelería y Operador de Negocios
Greenville
Director General - Hostelería y Operador de Negocios
Tiempo completo • Greenville
Acerca de la Casa Sauna
En Sauna House, hemos reinventado las antiguas tradiciones del ciclo termal para el mundo moderno. Creamos experiencias intencionadas que promueven la recuperación, la relajación y el bienestar a través de masajes de calor, frío, descanso y terapéuticos — dando la bienvenida a todos, desde profesionales experimentados hasta quienes acaban de comenzar su camino hacia el bienestar. Creemos que las experiencias excepcionales de los visitantes comienzan con personas excepcionales, por eso invertimos en nuestro equipo a través de coaching, colaboración y oportunidades reales de crecimiento.
En Sauna House, hemos reinventado las antiguas tradiciones del ciclo termal para el mundo moderno. Creamos experiencias intencionadas que promueven la recuperación, la relajación y el bienestar a través de masajes de calor, frío, descanso y terapéuticos — dando la bienvenida a todos, desde profesionales experimentados hasta quienes acaban de comenzar su camino hacia el bienestar. Creemos que las experiencias excepcionales de los visitantes comienzan con personas excepcionales, por eso invertimos en nuestro equipo a través de coaching, colaboración y oportunidades reales de crecimiento.
- Misión — Mejorar el bienestar mental y físico del mundo, un huésped a la vez.
- Valores — Sé real, crea magia, estate presente, abraza la aventura, mira hacia adelante
Resumen del puesto
El Director General es el líder de una ubicación de Sauna House, que construye y apoya equipos de alto rendimiento, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes y gestionar un negocio seguro, rentable y bien mantenido.
El Director General es el líder de una ubicación de Sauna House, que construye y apoya equipos de alto rendimiento, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes y gestionar un negocio seguro, rentable y bien mantenido.
El Director General actúa como la cara de Sauna House dentro de la comunidad local y es responsable de crear una cultura de hospitalidad prioritaria, donde a los huéspedes les encanta visitar, a los empleados les encanta trabajar y el negocio actúa de forma constante.
El Director General lidera a través de la responsabilidad, la responsabilidad, el coaching y la excelencia operativa.
Áreas clave de responsabilidad:
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Liderar, entrenar y desarrollar un equipo de alto rendimiento centrado en una hospitalidad excepcional.
- Recluta, entrevista, contrata, integra y retiene a grandes miembros del equipo.
- La propia planificación, las evaluaciones de desempeño y RRHH importan con equidad y coherencia
- Actúa como director de cultura, impulsando la alineación del equipo con la misión y los valores de Sauna House
Experiencia de los huéspedes
- Asegurarse de que cada huésped reciba una experiencia de hospitalidad excepcional y personalizada
- Practica el liderazgo de servicio — asume cualquier puesto, incluido el suelo, para proteger la experiencia del cliente en momentos de alta demanda
- Supervisa los comentarios de los clientes y las opiniones online, y guía al equipo sobre comportamientos en hospitalidad
Gestión Operativa
- Mantener en todo momento una instalación segura, limpia y bien mantenida el "día de apertura"
- Supervisar el mantenimiento preventivo, los proveedores y la gestión de inventarios
- Garantizar que los estándares operativos, la seguridad y las políticas de la empresa se cumplan de forma constante
Rendimiento empresarial y gestión financiera
- Posee el P&L de la ubicación — generando ingresos líquidos mientras gestionas la mano de obra y los gastos controlables
- Supervisar los KPIs a diario, pronosticar las necesidades de personal y liderar revisiones financieras semanales con los propietarios
- Impulsa la adquisición y retención de miembros mediante la excelencia operativa y la implicación comunitaria
Franquicia y Asociación Corporativa
- Actúa como enlace principal entre tu ubicación, los franquiciados y la dirección corporativa
- Colaborar con colegas, ejecutar iniciativas empresariales y impulsar nuevos programas
Compromiso comunitario y desarrollo de marca
- Construye relaciones con empresas locales y socios comunitarios
- Liderar los esfuerzos de marketing local y divulgación que impulsen el reconocimiento de la marca y el tráfico de clientes
- Coordinar eventos en la casa de baños con socios locales
Lo que buscamos
- 3+ años de experiencia en liderazgo en hostelería, comercio minorista, fitness, bienestar, restauración u otro entorno centrado en el cliente
- Éxito demostrado liderando, entrenando y desarrollando equipos
- Experiencia gestionando el rendimiento financiero y métricas operativas
- Mentalidad de propiedad con una mentalidad de hospitalidad primero: humilde, adaptable y segura de sí misma
- Fuerte inteligencia emocional, habilidades de comunicación y buen juicio empresarial
- Capacidad probada para resolver problemas, tomar decisiones oportunas y liderar en el cambio
Cómo se mide el éxito
El Director General es responsable de dos resultados principales: Ingresos Principales y Experiencia del Huésped, respaldados por métricas como el crecimiento y retención de miembros, el % de costes laborales, la retención de empleados, la satisfacción de los huéspedes y las evaluaciones online, y las puntuaciones de auditoría de las instalaciones.
Requisitos físicos
El Director General es responsable de dos resultados principales: Ingresos Principales y Experiencia del Huésped, respaldados por métricas como el crecimiento y retención de miembros, el % de costes laborales, la retención de empleados, la satisfacción de los huéspedes y las evaluaciones online, y las puntuaciones de auditoría de las instalaciones.
Requisitos físicos
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos; capacidad para levantar hasta 40 libras
- Capacidad para trabajar en entornos calientes y fríos asociados a la experiencia de la Sauna House
Detalles del puesto
- Título: Director General
- Ubicación: Presencial Greenville, SC
- Reportes a: Propietario
- Departamento: Operaciones
- Estado FLSA: Exento
- Tipo de empleo: A tiempo completo
- Horario: 40+ horas a la semana, incluyendo noches, fines de semana y festivos según lo requieran las necesidades del negocio
Compensación y beneficios
Salario: 70.000-80.000 dólares al año más bonificación por rendimiento
Potencial de bonificación: Elegible para bonificaciones basadas en rendimiento
Beneficios:
Salario: 70.000-80.000 dólares al año más bonificación por rendimiento
Potencial de bonificación: Elegible para bonificaciones basadas en rendimiento
Beneficios:
- 3 semanas de días libres remunerados
- Días de baja por enfermedad remunerados
- Visitas gratuitas a los baños y descuentos por masajes
- Descuentos en productos de Sauna House
- ¡Reembolsos por visitar los baños públicos de todo el mundo!
- Estipendio de Atención Sanitaria
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Sauna House es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable.
Sauna House es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable.
Compensación: 55.000,00 $ - 70,000,00 $ al año
Sauna House es un spa nórdico moderno construido en torno a la sencilla idea de que la gente se siente mejor cuando tiene espacio para desacelerar. Estamos formando un grupo de personas consideradas, fiables y acogedoras que se preocupan por crear una gran experiencia para los demás. Si te atrae la hospitalidad, el bienestar y la conexión con la vida real, te sentirás como en casa con nosotros.
¿Eres una daymaker?
¿Disfrutas conectar y conectar con las personas a través de un servicio excepcional?
¿Te apasiona la cultura de los baños?
Nos encantaría conocerte.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Sauna House.
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