Gerente de Servicio Automotriz
Canon City, CO
Gerente de Servicio Automotriz
Tiempo completo • Canon City, CO
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Sobre nosotros
Somos un taller independiente de alta producción de automoción. A diferencia de los grandes concesionarios, nos centramos en arraigar raíces profundas en nuestra comunidad local mediante precios transparentes, reparaciones honestas y una cultura laboral orientada a la familia. Buscamos un líder dedicado que dirija nuestro departamento de servicio y trate a nuestros clientes y tripulación como si fueran familia. Llevamos 40+ años en la comunidad, tenemos una gran reputación de la que estamos orgullosos y queremos que siga vigente.
Resumen del puesto
El Director de Servicio Automotriz supervisa todas las operaciones diarias de nuestro taller mecánico independiente. Tú liderarás a nuestros técnicos y asesores de servicio, optimizarás el flujo de trabajo del taller y garantizarás altos estándares de calidad. Tu liderazgo impulsará directamente la rentabilidad del taller y la fidelidad a largo plazo del cliente.
¡Cada día es diferente aquí en Zerby Automotive! ¡El servicio al cliente es nuestra máxima prioridad! Serás responsable de una variedad de tareas, incluyendo supervisar a los asesores de servicio, atender consultas de clientes y gestionar la documentación requerida.
Responsabilidades clave
Responsabilidades clave
- Lidera el equipo de taller: Gestiona, programa y apoya a los asesores y técnicos de servicio para mantener el funcionamiento eficiente de las bahías. Mentoría a los empleados en las mejores prácticas para mejorar las técnicas de ventas y atención al cliente.
- Gestionar el flujo de trabajo: Supervisa el calendario diario para maximizar la eficiencia del técnico y minimizar el tiempo de entrega del vehículo.
- Relaciones con el cliente: Gestiona las consultas de servicio, proporciona explicaciones transparentes sobre las reparaciones y resuelve rápidamente las preocupaciones de los clientes.
- Piezas e inventario: Establece relaciones con proveedores locales de recambios para garantizar una búsqueda rápida y precios competitivos, y asegurarte de que las piezas se devuelvan y se solucionen las defectuosas, siempre que se incluyan garantías.
- Impulsa el negocio local: Implementa estrategias para retener a los clientes actuales y atraer nuevos clientes de tiendas independientes.
Requisitos del puesto
- Experiencia: 2–3+ años gestionando un entorno independiente o trabajando como asesor de servicios de alto rendimiento.
- Estilo de liderazgo: Enfoque práctico con fuertes habilidades de comunicación y una actitud de equipo primero.
- Conocimientos operativos: Conocimiento profundo del flujo de trabajo de talleres independientes, gestión de márgenes y búsqueda local de piezas.
- Expertos en tecnología: Dominio del software moderno de gestión de talleres y herramientas digitales de inspección de vehículos (DVI).
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo con una estructura de bonificaciones alcanzable y transparente. El salario es negociable y se discutirá durante la fase de entrevistas.
- Días libres pagados, baja por enfermedad y festivos importantes
- Una cultura de equipo unida y de apoyo
Sobre nosotros
Desde 1984, Zerby Automotive está presente para la gente de Canon City. Nos encanta lo que hacemos, y ese hecho básico impulsa nuestro negocio. Estamos dedicados a nuestros clientes, y por eso siguen con nosotros: la mejor reparación de coches que ofrece Canon City.
Nuestra familia de técnicos y personal de servicio ve su trabajo aquí en Zerby Automotive como algo más que un simple trabajo. Es su vocación y su sustento. Cada miembro de nuestro equipo está comprometido con tu satisfacción.
Zerby Automotive se fundó bajo la idea básica de que todo el mundo merece respeto. Nuestra misión es tratar a cada persona que cruza nuestra puerta con dignidad y sensibilidad. Creemos que esta atención al detalle ha dado sus frutos al proporcionarnos nuestra familia fiel y amable de clientes. ¡Eso es lo que hace que Zerby Automotive sea el mejor servicio de coches en Canon City!
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