Croydon Pet Hospital LLC
Recepcionista veterinaria - Atención al cliente a tiempo completo y parcial
Tiempo completo • Glen Burnie, MD
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre nosotros:
El Croydon Pet Hospital es un hospital veterinario activo y compasivo que actualmente está ubicado en Glen Burnie, MD, dedicado a proporcionar atención médica de alta calidad para mascotas mientras fortalece el vínculo entre ellas y sus familias. Estamos entusiasmados de mudarnos a nuestro nuevo hospital, en Pasadena, MD , en octubre de 2026 y queremos ampliar nuestro equipo. Actualmente buscamos un Representante de Atención al Cliente (CSR) entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo de recepción. El CSR es el primer punto de contacto para los clientes y desempeña un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva para cada visitante.
El Croydon Pet Hospital es un hospital veterinario activo y compasivo que actualmente está ubicado en Glen Burnie, MD, dedicado a proporcionar atención médica de alta calidad para mascotas mientras fortalece el vínculo entre ellas y sus familias. Estamos entusiasmados de mudarnos a nuestro nuevo hospital, en Pasadena, MD , en octubre de 2026 y queremos ampliar nuestro equipo. Actualmente buscamos un Representante de Atención al Cliente (CSR) entusiasta y profesional para unirse a nuestro equipo de recepción. El CSR es el primer punto de contacto para los clientes y desempeña un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva para cada visitante.
Responsabilidades del puesto:
- Ofrece un servicio al cliente excepcional saludando a los clientes, revisándolos de entrada y salida, y respondiendo preguntas o preocupaciones
- Contesta llamadas y responde a los correos electrónicos de manera oportuna y profesional
- Programa citas, gestiona el calendario de la consulta y gestiona las confirmaciones de citas
- Mantener y actualizar los registros de clientes y pacientes con precisión y confidencialidad
- Procesar pagos y facturas, y gestionar las conciliaciones al final del día
- Comunícate con los miembros del equipo veterinario para transmitir mensajes a los clientes y ayudar en el flujo de pacientes en la consulta
- Ayuda a educar a los clientes sobre la atención preventiva, los planes de tratamiento y las instrucciones posteriores a la visita
- Asegúrate de que la recepción esté limpia, acogedora y bien organizada en todo momento
Cualificaciones:
- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales, con pasión por ofrecer una atención al cliente excelente
- Sólidas capacidades organizativas y multitarea
- Conocimientos básicos de informática y dominio de software de oficina (la experiencia con software veterinario es un plus)
- Se prefiere la experiencia veterinaria, pero no es obligatoria; es imprescindible tener ganas de aprender sobre el cuidado animal
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía bajo presión, especialmente en épocas de mayor actividad
- Un jugador de equipo con una actitud positiva y un amor por las mascotas y sus dueños
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)