Texasgulf Federal Credit Union
Asesor de Experiencia de los Miembros
Tiempo completo • Bay City
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
El Asesor de Experiencia del Miembro es responsable de ofrecer un servicio excepcional ayudando a los socios con sus necesidades financieras y proporcionando información precisa sobre los productos y servicios de la cooperativa de crédito. Este puesto construye relaciones sólidas entre los miembros, procesa transacciones financieras, identifica oportunidades para satisfacer sus necesidades y garantiza que cada interacción refleje el compromiso de la cooperativa de crédito con un servicio excepcional.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Ofrece un servicio amable, profesional y eficiente a los miembros en persona, por teléfono y a través de canales digitales.
- Procesar transacciones de miembros, incluyendo transferencias, pagos de préstamos y mantenimiento de cuentas.
- Abre nuevas cuentas, cuentas corrientes, cuentas de ahorro, certificados y otros productos de depósito.
- Ayudar a los socios con las solicitudes de préstamo y cerrar préstamos para los miembros.
- Ayuda a los miembros con tarjetas de débito, banca online, banca móvil, extractos electrónicos y servicios de banca digital.
- Educar a los miembros sobre los productos y servicios de las cooperativas de crédito que mejor se ajusten a sus objetivos financieros.
- Venta cruzada de préstamos, cuentas corrientes, tarjetas de crédito y otros productos financieros centrándote en las necesidades de los miembros.
- Verifica la identidad de los miembros y asegúrate de cumplir con todas las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios.
- Resuelve las preocupaciones de los miembros de forma rápida y profesional o remite asuntos complejos al departamento correspondiente.
- Mantener la confidencialidad de la información de los miembros.
- Mantente al día con los productos, servicios, promociones y procedimientos de las cooperativas de crédito.
- Participar en eventos comunitarios y promociones de sucursales según sea necesario.
- Otras tareas asignadas o solicitadas
Cualificaciones
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, banca o cooperativas de crédito.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Matemáticas básicas y dominio de la informática.
- Apariencia profesional y actitud positiva.
Beneficios
- Salario competitivo
- Seguro de salud, dental y de visión
- Plan de jubilación
- Días libres remunerados y festivos
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación
(si ya tienes un currículum en Indeed)