Coordinador Bilingüe de Atención al Paciente
Dover DE
Coordinador Bilingüe de Atención al Paciente
Tiempo completo • Dover DE
Coordinador de Atención al Paciente / Técnico en Fisioterapia – Descripción del puesto
Horario: lunes a viernes de 8 a 16 horas
Horario: lunes a viernes de 8 a 16 horas
Resumen
El Coordinador de Atención al Paciente / Técnico en Fisioterapia apoya tanto las operaciones administrativas como clínicas en un entorno de fisioterapia ambulatoria. Este rol híbrido garantiza una experiencia fluida y positiva para el paciente, al tiempo que ayuda a los clínicos con la preparación del tratamiento, el flujo del paciente y las tareas clínicas básicas. El candidato ideal es organizado, amable y se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico y centrado en el paciente.
Responsabilidades clave
Coordinación de la atención al paciente
- Saluda a los pacientes, registra su entrada y salida y ofrece un excelente servicio al cliente
- Programa y confirma citas, evaluaciones y visitas de seguimiento
- Verifica los beneficios del seguro, obtén autorizaciones y comunica los detalles de la cobertura
- Cobrar copagos, tramitar pagos y mantener registros financieros precisos
- Contesta llamadas, responde a mensajes y dirige la comunicación adecuadamente
- Mantener los registros organizados de los pacientes y garantizar el cumplimiento de los estándares de privacidad
- Apoyar las operaciones diarias de la clínica, incluyendo la gestión del flujo de pacientes y la resolución de conflictos de programación
Funciones de técnico de fisioterapia
- Prepara las áreas de tratamiento y asegúrate de que el equipo esté limpio, seguro y organizado
- Asistir a los fisioterapeutas con tareas no clínicas como establecer modalidades, reunir equipos y apoyar la transición de pacientes
- Guía a los pacientes a través de ejercicios básicos según las indicaciones de los clínicos titulados
- Supervisa la seguridad del paciente durante las sesiones y comunica las observaciones al fisioterapeuta
- Mantener la limpieza de la clínica, incluyendo salas de tratamiento, zonas de gimnasio y equipos
- Reabastecer suministros y apoyar la preparación general de la clínica
Cualificaciones
- se requiere diploma de bachillerato o equivalente; se prefiere un título de asociado
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa en sanidad, fisioterapia o atención al cliente
- El conocimiento sobre verificación y autorizaciones de seguros es una ventaja
- Sólidas habilidades de comunicación, atención al cliente y organización
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y trabajar de forma eficiente en un entorno ambulatorio concurrido
- Cómodo usando historiales médicos electrónicos (EMR) y aplicaciones informáticas básicas
- Profesional, fiable y comprometido con ofrecer una excelente experiencia al paciente
- Capacidad para seguir las indicaciones del clínico y apoyar una atención segura al paciente
- Interés en los campos de la rehabilitación, el bienestar o la salud
Unete a nuestro equipo
Innovative Physical Therapy es la principal clínica de fisioterapia ambulatoria de Maryland; con cientos de reseñas de 5 estrellas, Bryan Morrow, MSPT y su equipo, crean un ambiente agradable para sanar, fortalecer y mejorar la vida de nuestros pacientes y hacer de nuestra comunidad un lugar mejor.
Como parte de nuestro equipo, será una parte integral para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de rehabilitación y acondicionamiento físico. Los solicitantes deben ser apasionados por ayudar a las personas e interesados en encontrar un entorno dinámico y orientado al equipo con oportunidades de crecimiento personal y profesional.
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