Gerente General de Spa
HWR Novi
Apertura Futura: Gerente General de Spa
Tiempo completo • HWR Novi
Responsive recruiter
Salario: 72.000 $ Salario base | 90.000 $ – 110.000 $ + Compensación Objetivo Total (Salario base + Bonos por Desempeño + Participación en beneficios sin límite)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Ubicación: 26058 Ingersol Dr, Novi, MI 48375
Horario: A tiempo completo (incluye noches, fines de semana y festivos)
Beneficios y compensación
- Salario competitivo con participación en beneficios y bonificaciones por rendimiento sin límite
- Días libres pagados (PTO) y plan de jubilación
- Formación integral en directo y liderazgo
- Acceso personal ilimitado a tecnologías de recuperación de última generación
- Generosos descuentos para empleados y socios afiliados
Bienvenido a tu próximo capítulo de propósito
En Heights Wellness Retreat, creemos que cada persona tiene el potencial de convertirse en una fuerza imparable en su propia vida, y el bienestar es el catalizador. Estamos lanzando la ubicación insignia de Michigan en Novi. No somos solo un spa o un retiro; somos un santuario de lujo asequible que ofrece una oferta de bienestar integral, de alta tecnología y de alta sensibilidad. Con modalidades de recuperación de vanguardia —incluida una de las cuatro Cámaras Ammortal de acceso público en el Estado de Michigan — nuestra Experiencia Cloud 9 ofrece un nivel personalizado y personalizado de atención personalizada a medida donde cada miembro es reconocido, valorado y esperado.
Buscamos un Director General / Director de Retiro emprendedor y centrado en operaciones para que actúe como socio comercial clave del franquiciado. No solo gestionarás un horario rutinario; lanzarás, construirás y ampliarás este santuario de primer nivel desde cero, inculcando un estándar elevado de hospitalidad para clubes privados.
Por qué te encantará liderar aquí
- Lanzamiento insignia de Michigan: Lidera la inauguración de una marca de bienestar que define su categoría en Michigan.
- Modalidades exclusivas: Supervisa terapias de última generación que incluyen una Cámara Inmortal, Terapia con Sal Halánica, Sauna de Infrarrojos, Crioterapia, Masaje Linfático Ballancer Pro, Terapia de Luz Roja y Meditación Vibroacústica.
- Instalaciones de primer nivel: Lidera una instalación de lujo equipada con mesas de tratamiento calefactadas, hidráulicas y vibroacústicas líderes en la industria, productos premium y puntos de contacto para clientes.
- Cultura de Excelencia y Crecimiento: Accede a desarrollo personal dedicado, formación estructurada en liderazgo y apoyo continuo.
Qué harás (Operación y Propiedad del Equipo)
- Liderazgo Operativo: Gestionar las operaciones diarias de retiros, manteniendo estándares impecables de santuario, flujos de trabajo digitales y una hospitalidad concierge a medida que supera los estándares de Heights.
- Construcción de equipos y cultura: Reclutar, contratar, formar, orientar y retener un equipo de primer nivel de masajistas, esteticistas y consultores de bienestar, fomentando la alineación entre departamentos.
- Ventas y crecimiento de membresías: Liderar ventas consultivas en el front-of-house, adquisición de membresías, programas de retención y contacto con la comunidad local para atraer clientes potenciales cualificados.
- KPI y rendimiento financiero: Monitoriza métricas operativas, optimización de horarios, costes laborales y comentarios de los invitados para maximizar la rentabilidad del retiro.
- Campeón de la Experiencia del Huésped: Eleva la característica "Experiencia Cloud 9", asegurando que cada recorrido del cliente sea personalizado, fluido y orientado a resultados.
- Excelencia en modelos: Marca el tono con hospitalidad amable, comunicación intencionada y cuidado sin control en cada interacción.
Cualificaciones y perfil de liderazgo
- Liderazgo operativo probado: 3+ años gestionando cuentas y ventas, operaciones de equipo en un entorno de bienestar de alta gama, hostelería de lujo, fitness boutique de primer nivel o franquicia (prefiere 1 millón de dólares + volumen de ingresos).
- Experiencia previa a la apertura / lanzamiento: Historial demostrado de construcción de sistemas, lanzamiento de nuevas ubicaciones o escalamiento de una unidad de negocio desde cero.
- Adquisición y retención de talento: Experiencia en la captación, incorporación y retención de profesionales de servicios titulados (masajistas, esteticistas) y consultores de ventas de alto rendimiento.
- Propiedad de ventas e ingresos: Experiencia directa impulsando el crecimiento recurrente de membresías, métricas de conversión y marketing local de alianzas B2B.
- KPI y conocimientos financieros: Capacitado en optimización de horarios, gestión de costes laborales, control de inventario y plataformas operativas POS/CRM.
- Líder Adaptable y Resiliente: Una mentalidad emprendedora con habilidades excepcionales para resolver problemas, igual de cómodo evaluando métricas financieras con responsabilidad que implicando a los invitados en la sala.
- Liderazgo en Ciencia y Tecnología: Fuerte aptitud para comprender tecnologías de salud, bienestar y recuperación, con capacidad para liderar la formación de equipos en conceptos científicos y la integración del seguimiento del cliente.
Heights Wellness Retreat Novi es propiedad y está gestionada de forma independiente por Ever and True Inc., una franquiciada de Elevated Brands Franchising.
Compensación: 72.000,00 $ al año
En Heights Wellness Retreat, creemos que el bienestar comienza desde dentro, y eso incluye a nuestro equipo. Somos más que un spa. Somos un destino de bienestar completo que ofrece masajes terapéuticos, cuidado avanzado de la piel y tecnologías innovadoras de bienestar.
Cada servicio que ofrecemos está diseñado para crear una experiencia significativa para nuestros huéspedes y un entorno de apoyo y enfoque en el crecimiento para nuestro equipo. Este es un lugar donde valoran tus habilidades, tu carrera se fomenta y tu bienestar importa.
Cuando te unes a Heights Wellness Retreat, no solo estás aceptando un puesto. Te estás uniendo a una comunidad con propósito basada en el autocuidado, el crecimiento profesional y la creencia de que cuando te cuidas a ti mismo, puedes cuidar mejor a los demás.
Aquí es donde tu carrera en el bienestar puede crecer. Déjanos ayudarte a levantarte.
Cada ubicación de Heights Wellness Retreat es de propiedad independiente y está operada por franquiciados de Elevated Brands Franchising ("EBF"). Los franquiciados son los únicos empleadores en su ubicación de Heights Wellness Retreat, y los franquiciados no actúan como agentes de EBF o sus afiliados. Los criterios de contratación, los beneficios y la compensación son establecidos por cada ubicación de Heights Wellness Retreat de propiedad y operación individual, que pueden variar de una ubicación a otra.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Desarrollo personal y profesional
Crece con confianza a través de nuestro itinerario de aprendizaje guiado en Heights University
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Comprometido a dar prioridad a la seguridad tanto del terapeuta como del invitado. "Miembro de la Asociación Nacional de Franquiciados de Spas"
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