Representante de Atención al Cliente y Ventas
Wifi Gizmos - Elmwood, LA
Representante de Atención al Cliente y Ventas
Tiempo completo • Wifi Gizmos - Elmwood, LA
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable y con conocimientos de informática.
Responsabilidades
- Gestionar llamadas y correos entrantes/salientes
- Identificar las necesidades de los clientes, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir objetivos personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Debe ser capaz de escribir con precisión y eficiencia
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 16,00 $ - 20,00 $ la hora
En Wireless Concept, nos dedicamos a superar las expectativas de los clientes. Al superar los límites y adoptar enfoques innovadores, estamos redefiniendo los estándares en la industria inalámbrica.
(si ya tienes un currículum en Indeed)