Integrated ENT, Allergy and Immunology
Recepcionista médica 'Clínica Astoria'
Tiempo completo • Astoria
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Responsabilidades clave
- Recibimos a pacientes, visitantes y profesionales sanitarios de manera cortés, profesional y centrada en el paciente.
- Responde, filtra y dirige llamadas entrantes mientras ofrece un servicio al cliente excepcional.
- Programar, confirmar, reprogramar y coordinar citas con los pacientes para maximizar la productividad del profesional.
- Mantén los horarios de los proveedores, incluyendo consultas, visitas de seguimiento, citas para pruebas y derivaciones.
- Registrar nuevos pacientes y verificar la información demográfica, de seguros y de facturación.
- Verifica la elegibilidad del seguro, obtén derivaciones y autorizaciones previas cuando sea necesario, y comunica los requisitos del seguro a los pacientes.
- Cobra copagos, saldos pendientes y procesa los pagos de los pacientes de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Supervisa las cuentas de los pacientes y ayuda con los pagos cuando sea apropiado.
- Recibir, examinar y dirigir adecuadamente a los pacientes y visitantes programados y sin cita.
- Mantener registros médicos electrónicos (EMR) precisos, completos y actualizados.
- Organizar, archivar, recuperar y mantener los registros de pacientes y la documentación de la consulta.
- Coordina con el personal clínico para garantizar un flujo eficiente de pacientes en toda la consulta.
- Procesa el correo entrante, correspondencia, faxes y otra documentación de oficina.
- Supervisa el inventario de suministros de oficina, realiza pedidos y verifica las entregas para mantener operaciones ininterrumpidas.
- Ayudar en el mantenimiento del equipo de oficina identificando problemas operativos y coordinando el servicio o las reparaciones.
- Mantén una recepción limpia, organizada y acogedora.
- Proteger la privacidad del paciente manteniendo un estricto cumplimiento de la HIPAA y de todos los estándares de confidencialidad.
- Sigue todas las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Participa en formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Realizar tareas administrativas adicionales asignadas para apoyar la práctica.
Cualificaciones requeridas
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Mínimo de tres (3) años de experiencia en atención al cliente en un entorno profesional.
- Se prefiere experiencia previa en una consulta médica, consulta médica o entorno sanitario.
- Se prefiere un mínimo de un (1) año de experiencia utilizando sistemas de Historial Médico Electrónico (EMR).
- Dominio de Microsoft Office Suite.
- Se prefiere el conocimiento de la terminología médica.
- Se prefiere experiencia previa con verificación de seguros, programación de citas y registro de pacientes.
- Se prefiere experiencia previa en un centro de otorrinolaringología, alergia, inmunología u otro especialista en medicina pero no es obligatorio.
Conocimientos, habilidades y competencias
- Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades en un entorno sanitario acelerado.
- Gran atención al detalle y precisión.
- Etiqueta telefónica profesional.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y ejercer un juicio sano.
- Conocimiento de procedimientos en consultas médicas, prácticas de programación y verificación de seguros.
- Familiaridad con los sistemas de Historia Clínica Electrónica (EMR).
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras contribuye eficazmente dentro de un equipo sanitario colaborativo.
- Compromiso con la atención compasiva y centrada en el paciente.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)