Técnico de Soporte IT / Ingeniero de Soporte TI
Schenectady
Técnico de Soporte IT / Ingeniero de Soporte TI
Tiempo completo • Schenectady
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
Técnico de Soporte IT / Ingeniero de Soporte TI
Omnis Computers – Schenectady, NY
Tiempo completo | A partir de $25/hora | Lunes a viernes
Tiempo completo | A partir de $25/hora | Lunes a viernes
Acerca de Omnis Computers
Omnis Computers es un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) consolidado que presta servicio a empresas y organizaciones en toda la Región Capital de Nueva York. Desde 1984, hemos ayudado a nuestros clientes a gestionar, proteger y sacar el máximo provecho de su tecnología.
Somos un equipo pequeño y experimentado, lo que significa que nuestros técnicos tienen experiencia directa con una amplia variedad de clientes, entornos y tecnologías.
Buscamos un Técnico de Soporte IT / Ingeniero de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en Schenectady. Este puesto es ideal para alguien que está al inicio de su carrera en TI con una sólida base técnica, así como para un técnico experimentado de Nivel 1 o Nivel 2 que busca ampliar sus habilidades en un entorno MSP.
Compensación y beneficios
-
Salario inicial de 25,00 $/hora, con compensación basada en experiencia y nivel de habilidad
-
Seguro médico
-
Tiempo libre pagado (PTO)
-
Plan de jubilación
- Horario a tiempo completo, de lunes a viernes
- Oportunidades de crecimiento profesional y experiencia práctica en una amplia gama de tecnologías de TI
Lo que harás
Trabajarás directamente con nuestros clientes y equipo técnico para resolver problemas informáticos cotidianos, mantener el entorno de los clientes y asistir con despliegues y proyectos tecnológicos.
Las responsabilidades incluyen:
- Proporcionar soporte técnico remoto, telefórico y in situ
- Solucionar problemas en ordenadores de sobremesa y portátiles con Windows
- Soporte para Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive y aplicaciones relacionadas
- Crear y gestionar usuarios, licencias, permisos y MFA de Microsoft 365
- Solucionar problemas en impresoras, escáneres y otros periféricos
- Diagnostica problemas de internet, Wi-Fi, VPN y conectividad de red en general
- Configurar y desplegar nuevos ordenadores y otro hardware
- Asistencia con entornos Windows Server y Active Directory
- Soporte para cortafuegos, switches, puntos de acceso inalámbricos y otros equipos de red
- Software de resolución de problemas y aplicaciones de la línea de negocio
- Ayuda con la seguridad de endpoints, copias de seguridad, seguridad de correo electrónico y otras soluciones de ciberseguridad
- Documentar el trabajo y mantener tickets de servicio precisos
- Desplazarse a las ubicaciones de los clientes en toda la Región Capital cuando se requiera asistencia in situ
- Trabajar junto a ingenieros senior en proyectos de mayor envergadura, migraciones y despliegues
Lo que buscamos
No necesitas ser un experto en todo. Buscamos a alguien con una buena base técnica que disfrute de la resolución de problemas, se comunique bien y quiera seguir aprendiendo.
Los candidatos ideales tendrán:
- Habilidades básicas a intermedias de resolución de problemas de Windows
- Familiaridad con Microsoft 365
- Conocimientos básicos de redes, incluyendo direccionamiento IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VPNs
- Experiencia instalando y solucionando problemas de hardware y software informático
- Sólidas habilidades para resolver problemas y solucionar problemas
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Un enfoque profesional y amable al trabajar con clientes
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades
- Disposición para aprender nuevas tecnologías
- Permiso de conducir válido y transporte fiable para las visitas de los clientes
La experiencia previa en un MSP, un servicio de ayuda de TI, una empresa de reparación informática o un departamento interno de TI es un plus, pero no es obligatorio. Estamos abiertos a candidatos con menos experiencia profesional que puedan demostrar una fuerte aptitud técnica y ganas de aprender.
También se considerarán la formación relevante en TI, certificaciones, prácticas, experiencia en homelab u otra experiencia técnica práctica.
Tecnologías con las que trabajarás
Nuestros técnicos adquieren experiencia con tecnologías que incluyen:
- Microsoft 365
- Windows 10/11
- Windows Server
- Directorio activo
- Fortinet/FortiGate
- NinjaOne
- Bitdefender
- Cazadora
- Microsoft Teams
- Sistemas VoIP
- Soluciones de copia de seguridad en la nube y locales
- Plataformas de seguridad del correo electrónico
- Redes empresariales y Wi-Fi
No necesitas experiencia con todos los productos de esta lista. Te ayudaremos a aprender nuestras herramientas, sistemas y procesos.
¿Por qué unirse a Omnis?
En Omnis, no estarás limitado a restablecer contraseñas ni a trabajar el mismo tipo de ticket todos los días.
Trabajarás junto a ingenieros experimentados y adquirirás experiencia real en todo el ámbito Microsoft 365, redes, ciberseguridad, servidores, servicios en la nube, VoIP e infraestructura informática empresarial.
Para alguien que está al principio de su carrera en TI, esta es una oportunidad para desarrollar habilidades prácticas rápidamente. Para un técnico experimentado de Nivel 1 o Nivel 2, es una oportunidad para asumir más responsabilidades y seguir desarrollándose como un ingeniero de TI completo.
Tipo de puesto: A tiempo completo
Pago: A partir de 25,00 $ la hora
Horario: Lunes a viernes
Ubicación: Schenectady, NY
Pago: A partir de 25,00 $ la hora
Horario: Lunes a viernes
Ubicación: Schenectady, NY
Omnis Computers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 24,00 $ - 30,00 $ la hora
Sobre nosotros
Fundada en 1982, Omnis Computers es un proveedor de soluciones tecnológicas completas. Estamos 100% comprometidos a asegurarnos de que los dueños de negocios tengan el servicio de TI más confiable y profesional en el Distrito Capital. Nuestro equipo de talentosos profesionales de TI puede resolver sus pesadillas de TI de una vez por todas.
Esta es la razón por la que tantas empresas dependen de Omnis Computers para obtener servicios y soporte de TI completos:
- De buena reputación : confiable, confiable
- Experimentado : hábil, calificado, experto, competente
- Rápido : rápido, rápido, receptivo
(si ya tienes un currículum en Indeed)