Asistente del Spa
Carter Creek Winery Resort & Spa
Asistente del Spa
On Call - Tiempo parcial • Carter Creek Winery Resort & Spa
Situado en Johnson City, Texas, Carter Creek Winery Resort & Spa ofrece auténtica hospitalidad tejana. Además de ser una bodega de primer nivel inspirada en una familia fundadora de Texas Wine Country, Carter Creek Winery Resort & Spa cuenta con un restaurante/cervecería junto con banquetes y otros eventos especiales para crear una mezcla de experiencias gastronómicas. Carter Creek Winery Resort & Spa está gestionado por Carter Hospitality Group con 25 años de experiencia en el sector de la hostelería.
Para más información, visita https://www.cartercreek.com.
RESUMEN: Carter Creek Winery está contratando actualmente a un Asistente de Spa para ofrecer un excelente servicio a los huéspedes de nuestro Resort y Spa. El Asistente de Spa recibiría y registraría a los huéspedes, apoyaría a los terapeutas del spa en los preparativos del servicio, asistiría con la selección y reserva de citas, y cerraría cuentas al finalizar el servicio.
FUNCIONES: Lo siguiente refleja la definición de la dirección sobre funciones esenciales para este puesto, pero no restringe las tareas que pueden asignarse. La dirección puede asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento debido a adaptaciones razonables u otras razones.
- Recibe y recibe a todos los invitados; determina sus necesidades y les dirige a los empleados o ubicaciones adecuadas.
- Responde a visitantes, huéspedes y empleados de manera cortés y profesional.
- Responde y dirige llamadas en un sistema telefónico multilínea de manera cortés y profesional; recibe mensajes y/o redirige llamadas telefónicas al empleado, departamento o buzón de voz correspondiente.
- Revisa, limpia y devuelve todos los mensajes cada tarde antes de salir y cada mañana al llegar.
- Acepta citas por teléfono, correo electrónico o sin cita previa, y las reserva con precisión.
- Requiere toda la información necesaria para reservar cualquier cita correctamente.
- Sabe usar sistemas informáticos con precisión.
- Ayuda en la preparación de la sala y en la preparación para el terapeuta.
- Compone e imprime todos los itinerarios para huéspedes, terapeutas y asistentes.
- Informa al terapeuta de la llegada de su invitado.
- Revisar a los huéspedes; aplicar descuentos adecuados, etc.
- Colección de tarjetas de comentarios de invitados, aproximadamente 4 al día.
- Gestión adecuada del dinero hasta la fecha; asegurarse de que la cantidad adecuada se contabilice cada mañana; asegurarse de que todo el dinero esté contabilizado al final de cada turno.
- Llegando puntual para llegar y manteniendo una asistencia satisfactoria.
- Cumple todos los requisitos del código de vestimenta.
- Realiza tareas administrativas generales, incluyendo, pero no limitándose a, archivo, fotocopias, faxes y solicitudes de envío por correo.
- Prepara cualquier correo o paquete saliente si es necesario.
- Organiza y mantiene sistemas de archivos, así como cualquier otro registro, informe.
- Desempeñar las funciones asignadas por los supervisores.
- Conocimiento del producto o la capacidad y disposición para aprender.
- Demuestra un alto nivel de profesionalidad al tratar asuntos confidenciales y delicados.
CONOCIMIENTOS LABORALES: Se prefiere un año previo de experiencia en spa o recepción.
HABILIDADES Y APTITUDES: Detallistas. Organizados y eficientes. Aprenden rápido. Preocupados por la seguridad. Altos estándares de calidad en producción y servicio. Trato cortés y amable. Buen compañero de equipo. Enfoque en atención al cliente. Capaz de trabajar de forma productiva con poca supervisión. Fiable y fiable.
CONDICIONES DE TRABAJO: Pasa la mayor parte del tiempo en interiores. Estructuras de dos niveles. Instalaciones extensas. Interior: oficinas, habitaciones de invitados y zonas públicas controladas con temperatura controlada, limpias y bien iluminadas. Exterior: pueden estar expuestos a condiciones meteorológicas en zonas descubiertas. Puede trabajar sobre hormigón húmedo y baldosas irregulares. Exposición moderada a sustancias y humos peligrosos. Posible exposición a patógenos transmitidos por la sangre.
CONDICIONES DE TRABAJO: Pasa la mayor parte del tiempo en interiores. Estructuras de dos niveles. Instalaciones extensas. Interior: oficinas, habitaciones de invitados y zonas públicas controladas con temperatura controlada, limpias y bien iluminadas. Exterior: pueden estar expuestos a condiciones meteorológicas en zonas descubiertas. Puede trabajar sobre hormigón húmedo y baldosas irregulares. Exposición moderada a sustancias y humos peligrosos. Posible exposición a patógenos transmitidos por la sangre.
REQUISITOS FÍSICOS: Se pone de pie y camina distancias cortas o moderadas durante el turno. Se dobla, se agacha y se estira para realizar tareas rutinarias del trabajo. Rutinariamente se requiere manipular y mover objetos de hasta 50 libras a distancias moderadas. Puede requerirse mover objetos de hasta 250 libras en distancias cortas, utilizando carritos y carros adecuados. Se requiere flexibilidad y buenos reflejos, si es necesario para manejar un carrito eléctrico. Uso frecuente de escaleras, a diario.
BENEFICIOS (A tiempo parcial de guardia):
- Descuentos para empleados
- Programa de referencia
CALENDARIO:
- Debe estar disponible para trabajar en todos los turnos, incluidos los fines de semana
- Programación flexible
Compensación: 15,00 $ la hora
Fundada en 2011, Carter Hospitality Group, LLC. es una empresa familiar de hostelería con 4 hoteles y resorts, así como 3 bodegas en todo Estados Unidos. Con sede en el condado de Orange, California, la empresa gestiona y posee una cartera de propiedades de lujo, incluyendo South Coast Winery Resort & Spa, Temecula, California; Carter Estate Winery and Resort, Temecula, California; y Carter Creek Winery Resort & Spa, Hill Country, Texas. Carter Hospitality Group también es propietario-franquiciado del Radisson Hotel Orlando Lake Buena Vista South, Orlando, Florida. La empresa también posee la bodega South Coast en Temecula, California, Carter Estate Winery en Temecula, California, y la bodega Carter Creek en Hill Country, Texas. Para más información, visítanos en CarterHospitality.com.
Propósito
Enriquecer vidas creando entornos y experiencias excepcionales.
Nicho
Diseñamos, construimos y cuidamos entornos únicos donde las comunidades prosperan y las experiencias memorables cobran vida.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Integridad
Haga lo correcto, mantenga la transparencia y asegúrese de que sus acciones reflejen nuestras palabras.
Trabajo en Equipo
Unidos en espíritu, colaboramos para superar los desafíos y alcanzar nuestros objetivos.
Centrado en el cliente
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos y externos.
Pasión
Aborda cada proyecto y tarea con entusiasmo y compromiso con el éxito.
Construcción de relaciones
Comprometidos a fomentar relaciones duraderas basadas en el respeto y el cuidado mutuos.
Auto-motivación
Asuma la responsabilidad siendo proactivo en la identificación y resolución de problemas.