Agente de arrendamiento
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Empresa: True North Management, Inc.
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Ubicación: Alexandria, MN
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Tipo de empleo: A tiempo completo
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Sector: Gestión de propiedades – Alquileres residenciales, multifamiliares, comerciales y vacacionales
Ventajas y ventajas
- Compensación base + Salario basado en incentivos
- IRA simple y contribución del empleador
- Plan de salud proporcionado por el empleador
- Estipendios para el uso de combustible y teléfonos móviles
- Oportunidades de avance profesional
- Formación remunerada y desarrollo profesional
- Oportunidad de crecer con una empresa local en rápido crecimiento
Resumen del puesto
True North Management busca un agente de alquiler motivado, cercano y detallista para unirse a nuestro creciente equipo de gestión inmobiliaria.
El Agente de Arrendamiento trabajará directamente bajo la dirección del Gestor de Arrendamientos y desempeñará un papel importante en mantener una ocupación sólida, maximizar los ingresos por alquiler y ofrecer una experiencia excepcional tanto a los residentes potenciales como actuales.
Este es un puesto práctico en ventas y atención al cliente , centrado principalmente en generar y convertir clientes potenciales, realizar visitas a propiedades, hacer seguimiento de prospectos, tramitar solicitudes, ejecutar contratos de arrendamiento, coordinar mudanzas y apoyar la retención de residentes.
El candidato ideal es un comunicador seguro de sí mismo que disfrute trabajando con personas, se sienta cómodo en un entorno de ventas, cumpla con coherencia y sea capaz de gestionar múltiples prospectos y prioridades a la vez. El Agente de Arrendamiento debe sentirse cómodo trabajando de forma independiente y, al mismo tiempo, colabora estrechamente con el Responsable de Alquiler, Operaciones, Mantenimiento, Contabilidad y otros miembros del equipo de True North Management.
Responsabilidades clave
Arrendamiento y ventas
- Responde de forma rápida y profesional a las consultas de posibles inquilinos por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, página web y otras fuentes potenciales.
- Genera y convierte leads de arrendamiento en solicitantes cualificados y contratos firmados.
- Realizar visitas y visitas guiadas a posibles residentes, incluyendo citas ocasionales por la tarde o los fines de semana cuando sea necesario.
- Organizar y colaborar con jornadas de puertas abiertas, participación de residentes y eventos de arrendamiento.
- Comunica claramente las características de la propiedad, las comodidades, las tarifas de alquiler, la disponibilidad, las políticas y los términos del contrato.
- Haz un seguimiento constante con los posibles inquilinos durante todo el proceso de arrendamiento.
- Trabajar hacia los objetivos asignados de arrendamiento, ocupación, conversión de leads y rendimiento de arrendamiento.
- Negociar los términos de arrendamiento aprobados y cerrar con confianza a los posibles inquilinos.
- Mantener registros precisos de la actividad de los prospectos, seguimientos, visitas, solicitudes y resultados de arrendamiento.
- Proporciona comentarios al Gestor de Arrendamientos sobre el interés de los posibles clientes, objeciones, precios, competencia y condiciones del mercado.
- Ayudar al Gestor de Alquileres a lograr y mantener altas tasas de ocupación y maximizar los ingresos por alquiler.
Marketing y publicidad
- Anuncia propiedades vacías en plataformas de alquiler online y otros canales de marketing aprobados.
- Crea y mantén anuncios de propiedades precisos, descripciones, fotos, visitas virtuales y otros materiales de marketing.
- Monitoriza las listas para comprobar la precisión, disponibilidad, precios y presentación.
- Colaborar con las redes sociales y otras iniciativas de marketing según las indicaciones del Gestor de Arrendamiento.
- Mantén un sólido conocimiento de las propiedades competidoras, los alquileres, la disponibilidad, las comodidades y las tendencias de vivienda en el mercado local.
- Comunica información relevante del mercado local y la retroalimentación de los posibles clientes al Gerente de Arrendamiento.
- Colaborar con iniciativas de marketing diseñadas para reducir la vacante y mejorar el rendimiento de los arrendamientos.
Solicitudes y selección de inquilinos
- Explica el proceso de solicitud, los requisitos y los criterios de cualificación a los futuros residentes.
- Procesa las solicitudes de alquiler con precisión y eficiencia.
- Coordina la verificación de crédito, antecedentes penales, de alquiler y antecedentes de acuerdo con las políticas de la empresa según sea necesario.
- Comunica las decisiones de solicitud y los siguientes pasos a los solicitantes de forma profesional y rápida.
- Mantener la confidencialidad de la información del solicitante y del residente.
- Aplica criterios de selección aprobados por la empresa de forma coherente y justa.
- Cumple todos los requisitos aplicables de Vivienda Justa y Igualdad de Oportunidades durante todo el proceso de arrendamiento.
Administración de Contratos de Arrendamiento y Mudanzas
- Prepara la documentación del contrato de arrendamiento y los documentos relacionados para su revisión y ejecución.
- Coordina la firma del contrato de arrendamiento y asegúrate de que se complete la documentación requerida.
- Ayuda con la programación y coordinación de las mudanzas de los residentes.
- Comunica las instrucciones, expectativas y documentación requerida a los nuevos residentes.
- Coordina con el Responsable de Arrendamiento, los equipos de Operaciones y Mantenimiento para asegurar que las unidades estén listas para la ocupación.
- Mantén archivos y registros de arrendamientos organizados y precisos.
- Ayudar con otras tareas administrativas relacionadas con el arrendamiento según se le asigne.
Renovaciones y retención de residentes
- Asiste al Gestor de Arrendamientos con la renovación del contrato y los esfuerzos de retención de residentes.
- Contacta con los residentes para conocer próximas expiraciones de contratos de alquiler y oportunidades de renovación.
- Preparar y distribuir la documentación de renovación según se indique.
- Haz un seguimiento con los residentes para fomentar las decisiones de renovación oportunas.
- Ayuda a negociar los términos aprobados de renovación y a completar la documentación de la renovación.
- Trabajar junto al Responsable de Arrendamientos y el equipo de administración de oficinas para mejorar el rendimiento de la renovación de contratos.
- Mantener relaciones positivas con los residentes durante todo el proceso de renovación.
Visitas a la propiedad, Inspección y Coordinación de Mantenimiento
- Realizar visitas periódicas e inspecciones a las propiedades en alquiler activo según se le asigne.
- Inspecciona las propiedades vacías y asegúrate de que estén limpias, presentables y listas para ser exhibidas.
- Identifica preocupaciones sobre mantenimiento, limpieza, seguridad o condiciones de la propiedad y comunícalas rápidamente al equipo de mantenimiento.
- Programar o coordinar el mantenimiento y las reparaciones necesarias según las indicaciones.
- Coordina con el equipo de Mantenimiento respecto a los trabajos de rotación, las condiciones de preparación para la exposición y los problemas relacionados con los alquileres reportados por los residentes.
- Ayuda con la coordinación de la salida, inspecciones y documentación cuando se solicite.
- Comunica el estado de la propiedad y las preocupaciones de mantenimiento al Gerente de Arrendamiento y al equipo de Operaciones.
Relaciones con inquilinos y atención al cliente
- Sirve como punto de contacto profesional para futuros y actuales residentes.
- Responde a las preguntas y preocupaciones de los residentes de forma rápida y cortés.
- Ayuda a resolver problemas relacionados con los residentes y escala los asuntos al Gestor de Alquileres o al departamento correspondiente cuando sea necesario.
- Ayuda a los residentes con preguntas sobre el pago del alquiler y dirige los pagos a los canales de pago correspondientes de True North Management.
- Mantén relaciones positivas y profesionales con los residentes durante todo el proceso de alquiler.
- Ayuda a crear una experiencia acogedora y centrada en el servicio para cada posible cliente y residente.
Equipo y Apoyo Administrativo
- Trabajar estrechamente con el Responsable de Arrendamiento, Operaciones, Mantenimiento, Contabilidad y otros departamentos para apoyar el rendimiento general de la propiedad.
- Ayuda con informes de arrendamiento, registros de tráfico, información de ocupación, seguimiento de prospectos y otras métricas de alquiler.
- Mantén los archivos, registros y documentación organizados de la oficina de alquiler.
- Colaborar con jornadas de puertas abiertas, eventos de alquiler, eventos de marketing inmobiliario y otras iniciativas empresariales.
- Proporcionar apoyo administrativo al Gestor de Arrendamientos y al departamento de arrendamiento.
- Colaborar con proyectos especiales y otras tareas según se les asigne.
Cumplimiento y Normas Profesionales
- Sigue todas las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con el alquiler, la selección de inquilinos y las relaciones con los residentes.
- Mantener el cumplimiento de los requisitos federales, estatales y locales aplicables de Vivienda Justa, Igualdad de Oportunidades en la Vivienda y Propietario-Inquilino.
- Aplica de forma constante los criterios de selección de la empresa y las políticas de arrendamiento a todos los solicitantes.
- Protege la información confidencial de solicitantes, residentes y empresas.
- Mantén registros de arrendamiento precisos, completos y organizados.
- Participa en la formación obligatoria de la empresa, incluyendo vivienda justa, selección de inquilinos, prácticas de arrendamiento y formación en cumplimiento.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en gestión de propiedades, arrendamiento, bienes raíces, ventas, hostelería o atención al cliente.
- Se prefieren la Licencia de Gestión de Propiedades o Inmobiliaria, pero no es obligatoria al inicio
- Un sólido conocimiento de las prácticas de arrendamiento y un interés por el sector inmobiliario y la gestión de propiedades.
- Se prefiere conocer las condiciones del mercado local de alquiler y las tendencias de vivienda.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación, atención al cliente y ventas.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para realizar visitas guiadas a la propiedad con confianza y comunicarse con posibles residentes.
- Capacidad para gestionar múltiples prospectos, solicitudes, citas y plazos simultáneamente.
- Buen seguimiento y capacidad de respuesta.
- Se prefiere experiencia con software de gestión de propiedades, sistemas CRM/arrendamiento, plataformas de alquiler online o software similar basado en API
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras contribuye eficazmente en equipo.
- Actitud profesional, positiva, fiable y orientada a las soluciones.
- Se requiere carné de conducir válido y transporte fiable para viajar entre propiedades.
Estructura de Reporte
El Agente de Arrendamiento informará directamente al Responsable de Arrendamiento, quien es responsable de la estrategia general de arrendamiento, el rendimiento del departamento, la formación, la supervisión y la rendición de cuentas.
Se espera que el Agente de Arrendamiento gestione de forma independiente las actividades de arrendamiento asignadas mientras se comunica regularmente con el Responsable de Arrendamientos sobre posibles posibilidades, solicitudes, vacantes, desafíos de arrendamiento, condiciones del mercado y oportunidades.
El Agente de Arrendamiento es responsable de ejecutar el proceso diario de arrendamiento y de alcanzar los objetivos asignados, mientras que el Gestor de Arrendamientos mantiene la responsabilidad general de la estrategia de arrendamiento, el rendimiento y la gestión del departamento.
Horario y Sobre el Puesto
De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, con visitas ocasionales por la tarde o fines de semana y eventos de alquiler. El puesto se realiza en nuestra oficina de Alexandria con desplazamientos regulares por toda la zona de Alexandria Lakes.
True North Management es una empresa de gestión inmobiliaria en rápido crecimiento y centrada en servicios, que gestiona propiedades residenciales, multifamiliares, comerciales y de alquiler vacacional. Valoramos la comunicación, la transparencia y una actitud emprendedora , y ofrecemos oportunidades para hacer crecer tu carrera en la gestión de propiedades, el arrendamiento, la venta y el sector inmobiliario.
Si eres extrovertido, organizado, competitivo y te gusta ayudar a la gente a encontrar el lugar adecuado al que llamar hogar, ¡nos encantaría conocerte!
Únete al equipo de True North
True North Management es una empresa de gestión inmobiliaria de rápido crecimiento y servicio completo con sede en Alexandria, Minnesota. Desde 2022, hemos pasado de ser unas pocas unidades a un equipo que gestiona cientos de propiedades residenciales, multifamiliares, comerciales y de alquiler vacacional en toda la zona de Alexandria Lakes.
Nuestro crecimiento está impulsado por personas estupendas—y buscamos a más de ellas. Queremos miembros del equipo que se sientan orgullosos de su trabajo, afronten los desafíos, se impongan un alto estándar y quieran crecer junto a una empresa que está en constante avance.
Por qué luchamos
Comunicación y transparencia
Creemos que los equipos fuertes se construyen sobre la confianza. Nos comunicamos abiertamente, compartimos información, damos y recibimos retroalimentación y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y resultados. Creemos que la honestidad importa, incluso cuando es difícil, y que los errores son oportunidades para aprender y mejorar.
Mentalidad emprendedora
No esperamos a que los problemas se resuelvan solos. Nuestro equipo toma la iniciativa, afronta los desafíos de frente y busca formas de hacer que las cosas sucedan. La gestión de propiedades es rápida e impredecible, y queremos personas que afronten ese reto con energía, determinación y una actitud positiva.
Orientado a la calidad
Ser suficiente no es nuestro estándar. Nos enorgullece hacer las cosas bien y exigirnos un listón alto—ya sea que trabajemos con un residente, propietario, proveedor, compañero o propiedad. Buscamos continuamente formas de mejorar nuestro trabajo, nuestros procesos y a nosotros mismos.
Trabajo en equipo
Funcionamos como un equipo campeón. Todos tenemos un papel, todos importan, y nadie tiene éxito solo. Nos hacemos responsables mutuamente, nos apoyamos bajo presión, celebramos victorias, aprendemos de los retos y nos mantenemos centrados en el mismo objetivo. El ego se queda al margen. Estamos todos dentro.
Construye tu carrera en True North
Tanto si tienes experiencia en gestión de propiedades como si buscas construir una carrera en un nuevo sector, True North ofrece la oportunidad de aprender, asumir responsabilidades y causar un impacto real mientras seguimos creciendo.
Si eres motivado, fiable, orientado al equipo y dispuesto a dar lo mejor de ti cada día, queremos conocerte. Explora nuestros puestos abiertos y encuentra tu lugar en el equipo de True North.
