Servicios HomeWell Care – Chula Vista, CA
Tipo de empleo: A tiempo parcial, W-2
Horas: 15–20 horas por semana
Salario: 27–36 dólares la hora, dependiendo de las credenciales y la experiencia
Ubicación: Chula Vista / South Bay San Diego y áreas circundantes
Sobre el puesto
HomeWell Care Services ofrece atención personalizada y no médica en casa que ayuda a los mayores y otros adultos a mantenerse seguros, cómodos e independientes en casa.
Buscamos un Gestor de Atención al Cliente a tiempo parcial experimentado y compasivo para supervisar la calidad de la atención al cliente, apoyar a los cuidadores, comunicarse con las familias y asegurar que el Plan de Atención de cada cliente siga satisfaciendo sus necesidades.
Esta es una excelente oportunidad para un CNA o LVN experimentado listo para pasar a la coordinación de cuidados, relaciones con clientes, apoyo a cuidadores y aseguramiento de calidad.
Este es principalmente un puesto de gestión de cuidados, no de atención directa.
Responsabilidades clave
- Realizar evaluaciones y reevaluaciones a domicilio con los clientes.
- Desarrollar, revisar y actualizar Planes de Atención individualizados.
- Realiza visitas de supervisión y control de calidad.
- Haz seguimiento con los clientes y las familias tras un nuevo inicio de atención.
- Supervisa la satisfacción del cliente e identifica las preocupaciones antes de que se escalen.
- Reconocer e informar de cambios en la condición, seguridad, movilidad, comportamiento o necesidades de atención de los clientes.
- Ayuda con la asignación cuidadora-cliente basada en habilidades, personalidad y necesidades del cliente.
- Trabaja estrechamente con el Scheduler/Coordinador de Cuidados en cuanto a las preocupaciones de clientes y cuidadores.
- Orienta a los cuidadores sobre Planes de Atención, expectativas del cliente, profesionalidad y desempeño.
- Aborda las preocupaciones de clientes y familiares de forma rápida y profesional.
- Apoya nuevos comienzos de atención y ayuda a garantizar una transición fluida.
- Mantener una documentación precisa y oportuna de evaluaciones, visitas, incidentes y seguimientos.
- Escalar las preocupaciones importantes del cliente o cuidador de forma adecuada.
- Mantén la confidencialidad y los límites profesionales.
Cualificaciones Preferidas
- Se prefiere certificación actual de CNA en California o licencia LVN.
- Mínimo 2 años de experiencia en cuidado de mayores, preferiblemente en cuidados domiciliarios, residencia para mayores, cuidados paliativos, atención domiciliaria, enfermería especializada o en un entorno relacionado.
- Se prefiere experiencia en evaluaciones de clientes, coordinación de cuidados, visitas de supervisión, supervisión de cuidadores o gestión de casos.
- Experiencia con demencia, enfermedad de Alzheimer, enfermedades crónicas y limitaciones de movilidad.
- Buenas habilidades de comunicación, documentación, organización y resolución de problemas.
- Comunicación segura con clientes, familias y cuidadores.
- Cómodo entrenando a los cuidadores y abordando las preocupaciones de rendimiento.
- Permiso de conducir válido de California, transporte fiable y capacidad para desplazarse por toda la zona de servicio.
Candidato ideal
Buscamos a alguien compasivo, seguro de sí mismo, fiable, organizado y responsable.
El candidato ideal se siente cómodo visitando a los clientes en sus hogares, evaluando cómo van los servicios, comunicándose con las familias, asesorando a los cuidadores, reconociendo cambios en las necesidades de los clientes y siguiendo las preocupaciones mediante la resolución.
Calendario y compensación
Aproximadamente entre 15 y 20 horas a la semana, principalmente entre semana, con flexibilidad para evaluaciones, visitas de supervisión y nuevos inicios de atención.
Salario: 27–36 dólares por hora, según credenciales y experiencia relevante.
- CNA/profesional de cuidados a personas mayores con experiencia: aproximadamente 27–30 $/hora
- LVN experimentado con amplia experiencia en gestión de cuidados: aproximadamente 31–36 $/hora
Se proporciona reembolso por kilometraje para viajes de negocios autorizados de acuerdo con la política de la empresa.
¿Por qué unirse a HomeWell?
Esta es una oportunidad para ir más allá del cuidado directo tradicional y tener un impacto más amplio en clientes, familias y cuidadores. A medida que nuestra organización crece, puede surgir la oportunidad de aumentar las horas y asumir responsabilidades de liderazgo.
HomeWell Care Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Si eres un CNA, LVN o profesional de cuidados a personas mayores con experiencia, apasionado por una excelente atención al cliente y trabajar con familias y cuidadores, te animamos a que te postules.
