Asesor de Servicio
Forest Park
Asesor de Servicio
Tiempo completo • Forest Park
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Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Oportunidad de Avance Profesional.
- Formación y desarrollo
- Seguro de salud, dental (empleado) pide detalles
- Ambiente laboral positivo
- Vacaciones de vacaciones después de 6 meses (pide detalles)
- Propiedad local
- Herramientas y equipos de última generación:
- Equilibrio entre vida laboral y personal
Resumen del puesto
Buscamos un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y relación con el cliente, sólidas capacidades como redactor de servicios y experiencia previa en gestión.
¡Cada día es diferente en nuestro concurrido centro de servicio automovilístico! Serás responsable de una variedad de tareas, incluyendo atender las necesidades y preocupaciones de los clientes, así como gestionar la documentación requerida.
Responsabilidades
- Gestionar un equipo de profesionales de servicios automovilísticos para garantizar un alto nivel de moral de los empleados y satisfacción del cliente, manteniendo la rentabilidad
- Utilizando procedimientos telefónicos para contestar y convertir al llamante en centro. (Reserva de citas para servicios necesarios).
- Utiliza las plataformas digitales (Auto Vitals Inspection) que proporcionan información de inspección para comunicar al cliente sus preocupaciones y necesidades.
- Utilizar POS para elaborar y presentar presupuestos a los clientes.
- Asegúrate de que las tareas de reparación y mantenimiento se completen a tiempo
- Mentorizar a los empleados en las mejores prácticas para mejorar las técnicas de ventas y atención al cliente
- Supervisar las operaciones diarias de los técnicos y el flujo de trabajo.
- Gestiona el flujo de la documentación del departamento de servicio, incluyendo facturas, órdenes de reparación, precisión de piezas e inventario.
Cualificaciones
- Se prefiere el diploma de bachillerato o el GED
- Se requiere un permiso de conducir válido emitido por el estado y un historial de conducción limpio
- Finalización exitosa de un cribado previo al empleo de drogas y antecedentes
- Se requiere al menos dos años de experiencia como redactor o asesor de servicio automotriz. Se prefiere experiencia como responsable de servicio automotriz
- Se requiere un profundo conocimiento de la tecnología automotriz, las funciones de técnico de servicio automotriz y los servicios de reparación automotriz
¿Por qué Meineke?
- Meineke valora el crecimiento personal y profesional.
- Aprovecha programas continuos de formación y desarrollo para ampliar tus conocimientos automovilísticos y mantenerte al día con las últimas tendencias y avances del sector.
- Únete a un equipo de personas motivadas y talentosas que comparten tu pasión por el trabajo de reparación de alta calidad. Vive un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo que fomente el crecimiento y la camaradería.
- Con las tiendas Meineke de propiedad local, experimenta un sentido de comunidad y conexión con tus clientes y compañeros de equipo.
Compensación: $55,000.00 - $125,000,00 al año
Como líder en el mercado de repuestos automotrices, Meineke está constantemente buscando personas motivadas y talentosas para unirse a nuestro equipo. En más de 700 talleres que abarcan de costa a costa, buscamos a aquellos que comparten nuestra pasión por el trabajo de reparación de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a volver a la carretera.
Una carrera en Meineke significa poner a trabajar tus conocimientos y habilidades adquiridas con tanto esfuerzo en una tienda local. Ya sea que esté buscando un puesto como gerente de tienda, técnico o asesor de servicio, Meineke brinda oportunidades para obtener experiencia en el mundo real en su área local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Dar servicio a una amplia variedad de vehículos
Trabajar con cuentas de flotas locales y nacionales
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