Coordinador de Soporte TI Rome

Coordinador de Soporte TI

Tiempo completo • Rome
Beneficios:
  • Seguro médico
  • Seguro de visión
  • 401(k)
  • Seguro dental
RESUMEN DEL PUESTO

El Coordinador de Soporte TI es responsable de apoyar las necesidades tecnológicas diarias de la Empresa. Este puesto ayuda a los empleados con ordenadores, software, teléfonos, impresoras, cuentas de usuario, conectividad a internet y otros asuntos relacionados con la tecnología. El Coordinador de Soporte TI también trabaja con proveedores externos de TI cuando se necesita asistencia técnica adicional.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

· Proporcionar soporte básico informático y tecnológico a los empleados.

· Instala ordenadores, monitores, impresoras, teléfonos y otros equipos tecnológicos.

· Soluciona problemas básicos de ordenador, software, impresora, correo electrónico, internet y teléfono.

· Crea y mantén el correo electrónico de los empleados y las cuentas del sistema según lo autorizado.

· Ayuda con restablecimiento de contraseñas y autenticación multifactor.

· Configura tecnología y acceso a sistemas para nuevos empleados.

· Desactivar el acceso al sistema y recoger el equipo tecnológico de la empresa cuando los empleados abandonen la empresa.

· Instala software aprobado y actualizaciones rutinarias del sistema.

· Mantén un inventario de ordenadores, teléfonos, tabletas, impresoras y otros equipos tecnológicos.

· Lleva un control del equipo asignado a los empleados.

· Ayuda con la resolución básica de problemas de red y Wi-Fi.

· Soporte a los sistemas de teléfono y buzón de voz de la empresa.

· Ayuda a los empleados con software y aplicaciones aprobados por la empresa.

· Ayuda a mantener las protecciones básicas de antivirus, ciberseguridad y otras protecciones básicas.

· Reporta a la dirección sospechas de phishing, malware, acceso no autorizado u otras preocupaciones de ciberseguridad.

· Coordina las reparaciones y el soporte técnico con proveedores externos de TI, teléfono, internet, software y equipos.

· Ayudar a adquirir equipos tecnológicos de reemplazo cuando la dirección lo apruebe.

· Mantener la confidencialidad de las contraseñas, la información de la empresa, la información de los empleados y otros datos sensibles.

· Mantener la documentación básica sobre equipos tecnológicos, cuentas, proveedores y procedimientos.

· Realizar otras tareas relacionadas con la tecnología según se le asignen.

CUMPLIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DE PROCESOS

· Asegura el cumplimiento de los procedimientos de la empresa, los estándares del IICRC y las directrices de seguros

· Mantener la confidencialidad de la información de clientes y empresas

· Apoyar auditorías internas, informes y procesos de aseguramiento de la calidad

EXPERIENCIA PREFERIDA

La experiencia con lo siguiente es útil, pero no necesaria:

· Microsoft Windows

· Microsoft 365 y/o Google Workspace

· Ordenadores y portátiles

· Impresoras y escáneres

· Wi-Fi y redes básicas

· Sistemas telefónicos VoIP

· Teléfonos móviles y tabletas

· Administración de cuentas de usuario

· Software antivirus y de ciberseguridad

· Aplicaciones empresariales basadas en la nube

CUALIFICACIONES

· Se prefiere el diploma de bachillerato o el GED.

· No se requiere título universitario.

· Se prefiere experiencia previa en informática, soporte técnico o tecnología práctica.

· Conocimientos básicos de ordenadores, software, correo electrónico, impresoras, conectividad a internet y dispositivos móviles.

· Capacidad para solucionar problemas tecnológicos comunes.

· Capacidad para aprender nuevo software y tecnología.

· Buenas habilidades organizativas y de comunicación.

· Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar cuestiones tecnológicas.

· Capacidad para mantener información confidencial.

HABILIDADES y COMPETENCIAS

· Gran atención al detalle y precisión

· Capacidad para priorizar y gestionar múltiples trabajos activos simultáneamente

· Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones

· Orientado al equipo con la capacidad de coordinar entre departamentos

· Capacidad para mantener la calma y la eficacia en situaciones de respuesta a emergencias

ENTORNO DE TRABAJO

Este puesto opera principalmente en un entorno de oficina con interacción frecuente con personal de campo y clientes. Puede producirse exposición ocasional a condiciones de campo al visitar lugares de trabajo.

REQUISITOS FÍSICOS

Ocasionalmente, el empleado puede tener que mover, instalar o conectar ordenadores, monitores, impresoras y otros equipos tecnológicos, y puede necesitar levantar equipos de hasta aproximadamente 40 libras, con ayuda cuando sea apropiado.

Se pueden proporcionar adaptaciones razonables según lo requiera la ley aplicable.

CONFIDENCIALIDAD

El Coordinador de Soporte TI puede tener acceso a información confidencial de la empresa, empleados, clientes, finanzas y del sistema. Dicha información solo podrá accederse cuando sea necesario para desempeñar las funciones asignadas y no debe ser divulgada ni utilizada sin autorización.

OTRAS FUNCIONES

Esta descripción del puesto pretende describir las funciones y responsabilidades generales del puesto y no es una lista exhaustiva. La dirección puede asignar tareas adicionales según las necesidades de la empresa.

CUMPLIMIENTO DE SALARIOS Y HORAS

Este puesto está clasificado como no exento y es elegible para el pago de horas extra conforme a la Ley de Normas Laborales Justas (FLSA). Todas las horas trabajadas deben registrarse correctamente y serán remuneradas conforme a las leyes federales y estatales aplicables y a la política de la empresa.

VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES Y REQUISITOS LABORALES

El empleo en este puesto puede depender de la finalización exitosa de:

• Una investigación de antecedentes

• Revisión del registro de vehículos motorizados

• Verificación del historial laboral

• Verificación de la educación y credenciales

Los empleados que operan un vehículo de la empresa o conducen para negocios de la empresa deben mantener un carné de conducir válido y un historial de conducción aceptable conforme a la política de la empresa y los requisitos de seguro.

DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO

Alford Enterprises Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano o cualquier otro estatus protegido según la legislación federal, de Georgia, Alabama o Tennessee aplicable.

DECLARACIÓN DE EMPLEO A VOLUNTAD

El empleo en Alford Enterprises, Inc. es a voluntad, lo que significa que tanto el empleado como la empresa pueden rescindir la relación laboral en cualquier momento, con o sin causa ni preaviso, sujeto a la legislación aplicable. Nada en esta descripción del puesto ni en ningún otro documento de la empresa debe interpretarse como la creación de un contrato de trabajo.

LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE DROGAS

Alford Enterprises, Inc. mantiene un Lugar de Trabajo Libre de Drogas conforme a las leyes federales y estatales aplicables. Los empleados y solicitantes pueden estar sujetos a pruebas previas, postaccidentes, con sospecha razonable y/o a otras pruebas de drogas y alcohol según lo permitan las políticas de la empresa y la legislación aplicable.

AVISO LEGAL SOBRE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes o cualificaciones requeridas. La empresa se reserva el derecho de modificar funciones y responsabilidades según evolucionen las necesidades del negocio. Los empleados pueden estar obligados a desempeñar otras funciones asignadas para apoyar las necesidades de la organización.

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.





Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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