INNOVATIVE TECH SOLUTIONS INC
Desarrollador de Amazon Connect
Tiempo completo • Plano Texas
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Igualación de donaciones
Sobre el puesto:
Innovative Tech Solutions Inc busca un desarrollador Amazon Connect talentoso para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Woodlawn, MD. En este puesto, diseñarás y construirás soluciones de centros de contacto en la nube de vanguardia que tengan un impacto real para nuestros clientes. Si te apasionan las tecnologías de AWS y te encanta resolver complejos retos de comunicación, ¡esta es la oportunidad para ti!
Responsabilidades:
- Diseñar, desarrollar y desplegar soluciones de centros de contacto Amazon Connect para clientes empresariales
- Construye y mantén flujos de contacto, sistemas IVR y configuraciones de enrutamiento de llamadas dentro de Amazon Connect
- Integra Amazon Connect con plataformas CRM, funciones Lambda y APIs de terceros
- Desarrollar y optimizar chatbots y agentes virtuales usando Amazon Lex
- Monitorizar, solucionar problemas y resolver problemas relacionados con el rendimiento y la fiabilidad del centro de contacto
- Colaborar con los interesados para recopilar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas escalables
- Arquitecturas, configuraciones y procesos de desarrollo de documentos para soporte continuo
Requisitos:
- Experiencia práctica probada desarrollando y configurando entornos Amazon Connect
- Dominio de servicios de AWS como Lambda, DynamoDB, S3, CloudWatch e IAM
- Experiencia con Amazon Lex, Polly y otros servicios de comunicación AWS IA/ML
- Sólidas habilidades de scripting o programación en Python, JavaScript o Node.js
- Familiaridad con integraciones de API REST y plataformas CRM como Salesforce o ServiceNow
- Se prefiere certificación AWS (por ejemplo, AWS Certified Developer o Solutions Architect)
- Sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno acelerado
Sobre nosotros:
Innovative Tech Solutions Inc es una empresa tecnológica innovadora con sede en Woodlawn, MD, dedicada a ofrecer soluciones inteligentes y escalables que ayudan a las empresas a prosperar en un mundo digital. Nuestros clientes confían en nosotros para modernizar sus operaciones con las últimas tecnologías en la nube y la comunicación. Fomentamos una cultura colaborativa y orientada al crecimiento donde los profesionales talentosos se ven capacitados para dar lo mejor de sí mismos cada día.
Compensación: 75,00 $ - 80,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)