TRECIG, LLC
SEME - Representante de Servicio de Campo / Nivel 3
Tiempo completo • SEME Ecosystem Field Service Representative Team_ 1ST Group CMD
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
Resumen del puesto:
El Representante de Servicios de Campo (FSR) de Nivel 3 de SEME actúa como la autoridad técnica principal responsable del diagnóstico avanzado, integración, mantenimiento y soporte operativo de sistemas complejos y equipos de apoyo dentro de la arquitectura SEME. Este puesto opera con supervisión mínima y proporciona apoyo crítico tanto en entornos de guarnición como desplegados a través de los comandos componentes apoyados del Mando de Operaciones Especiales (SOCOM).
Deberes y responsabilidades principales
Deberes y responsabilidades principales
- Mantener la preparación operativa y la disponibilidad del sistema de la capacidad SEME desplegada en apoyo a los requisitos de la misión.
- Realizar resolución avanzada de problemas, aislamiento de fallos y análisis de causas raíz de fallos complejos y no rutinarios del sistema.
- Planificar y ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo software, firmware y actualizaciones de configuración hasta la línea base aprobada.
- Liderar la instalación, integración y validación de nuevos componentes y actualizaciones rutinarias del sistema en el sitio asignado, y apoyar eventos de integración liderados por FSI para las principales inserciones de capacidades.
- Interactuar con FSIs, FSEs e ingeniería de programas para resolver problemas sistémicos y relacionados con el diseño, proporcionando hallazgos reproducibles con cada escalada.
- Trenar a los operadores y mentorizar a FSR de Nivel 1 y Nivel 2.
- Mantener documentación técnica precisa, registros de mantenimiento y registros del sistema.
- Proporcionar respuesta de fin de semana y de guardia ante fallos críticos que afectan la misión, y apoyar operaciones desplegadas o de contingencia según sea necesario.
- Prepara entregables del programa, incluyendo informes semanales de estado, informes de viaje y actualizaciones diarias de 5W (Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Por qué) mientras estás en estado de viaje.
- Garantizar el cumplimiento de las normas aplicables del DoD, del país anfitrión y de TRECIG.
Titulaciones requeridas
- 8 o más años apoyando sistemas informáticos o de misión en red en entornos operativos.
- Certificación IAT Nivel II vigente bajo DoD 8570/8140: Cloud+, GICSP, GSEC, Security+ o SSCP.
- Demostró la resolución de problemas complejos en capas de red, servidor, endpoint y aplicación.
- Capacidad demostrada para operar de forma independiente en entornos de alto ritmo o remotos con supervisión mínima.
- Comunicación clara escrita y verbal con personal técnico y no técnico, incluidos altos grupos de interés del gobierno y de Booz Allen.
- Autorización TS/SCI activa.
Cualificaciones preferidas
- Apoyo previo a programas de SOF o Comunidad de Inteligencia, y familiaridad con SEME o entornos de mando de misión comparables.
- Una certificación de entorno informático como CCNA, Microsoft Certified Associado: Azure Administrator Associate (AZ-104) o CompTIA Linux+.
- Experiencia impartiendo formación de operadores en un entorno militar.
Requisitos de seguridad
- Todo el personal que apoye este puesto debe poseer una autorización activa TS/SCI. El personal que actualmente no posea una autorización TS/SCI debe, mediante la coordinación con el Gestor del Proyecto Booz Allen, recibir la aprobación del cliente gubernamental antes de incorporarse al proyecto.
Requisitos de viaje
- El viaje está autorizado y esperado como función central de este puesto. Los viajes en CONUS requieren una Solicitud de Autorización de Viaje (TAR) presentada con al menos diez días laborables de antelación; Los viajes OCONUS requieren una TAR presentada con al menos treinta días de antelación (un mínimo de cuarenta y cinco días para el área de CENTCOM o destinos designados de alto riesgo).
Declaración de función no inherentemente gubernamental
- Este puesto realiza únicamente funciones técnicas, de asesoramiento y administrativas. El FSR proporciona recomendaciones, ejecuta acciones aprobadas de mantenimiento y configuración, y asesora a las unidades apoyadas sobre el uso y rendimiento del sistema.
Compensación: 140.000,00 $ - 160.000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)