JSR HOSPITALITY
Agente de recepción a tiempo completo
Tiempo completo • FAIRFIELD
Sobre el puesto:
JSR Hospitality en Fairfield, CA busca un Agente de Recepción amable y motivado para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. Esta es tu oportunidad de ser la cara de nuestra propiedad, creando primeras impresiones memorables y ofreciendo experiencias excepcionales a los huéspedes cada día. Si prosperas en un entorno de hostelería dinámico y te encanta trabajar con personas, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Recibe y da la bienvenida a los huéspedes a su llegada, asegurando una experiencia de check-in cálida y profesional
- Gestiona eficientemente las entradas y salidas de los huéspedes utilizando sistemas de gestión de propiedades (PMS)
- Gestiona consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes con profesionalidad y un enfoque orientado a soluciones
- Procesa reservas, cancelaciones y modificaciones con precisión
- Coordina con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes
- Gestiona transacciones en efectivo, procesamiento de tarjetas de crédito y conciliación al final del turno
- Proporcionar recomendaciones de la zona y ayudar a los huéspedes con las indicaciones y necesidades de alojamiento
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en recepción, hotel o atención al cliente
- Fuerte comunicación y habilidades interpersonales con una actitud de poner al cliente primero
- Capacidad para trabajar a tiempo completo y flexible, incluyendo noches, fines de semana y festivos
- La destreza con los sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) es una ventaja
- Habilidades matemáticas básicas y experiencia en gestión de efectivo y procesamiento de pagos
- Apariencia profesional y comportamiento en todo momento
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantener la calma bajo presión en un entorno de recepción concurrido
Sobre nosotros:
JSR Hospitality es un nombre de confianza en el mercado hotelero de Fairfield, CA, comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y un ambiente acogedor. Nuestros huéspedes regresan una y otra vez gracias al genuino cuidado y atención que brinda nuestro equipo. Nos enorgullece fomentar un entorno de trabajo de apoyo y orientado al equipo, donde los empleados son valorados y se les proporcionan las herramientas para desarrollar sus carreras en hostelería.
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)