ZENITH INFOTEK LLC
Ingeniero de Soporte IT/OT de laboratorio
Contratista independiente • Research Triangle Park (RTP)
Título del puesto: Ingeniero de soporte IT/OT de laboratorio
Ubicación: Northvile, MI (En situ)
Tipo: Contrato
Tipo: Contrato
Resumen del puesto
Resumen: Servir como el principal recurso de soporte IT/OT para equipos de laboratorio y pruebas, conectando ingeniería, instalaciones, proveedores, equipos de control y TI empresarial para minimizar los tiempos de inactividad y resolver problemas de principio a fin.
Responsabilidades clave:
- Soporte para sistemas de prueba de laboratorio, plataformas HIL, equipos industriales y aplicaciones especializadas.
- Soluciona problemas con Windows, controladores, software, dispositivos USB, PCs y problemas de transferencia de datos.
- Proporciona solución básica de problemas con PLC Allen-Bradley y lógica ladder.
- Soporte conectividad de red, listas blancas, cortafuegos y problemas relacionados con la infraestructura.
- Coordina con proveedores, equipos de ingeniería y TI de planta mediante la resolución de problemas.
- Documenta incidentes, causas raíz, soluciones y artículos de conocimiento.
Habilidades requeridas:
- Soporte para Windows, resolución de problemas de hardware/software y fundamentos de redes.
- Experiencia en TI, OT, fabricación, laboratorio o entornos de ingeniería.
- Conocimiento de TCP/IP, DNS, DHCP, permisos y administración del sistema.
- Capacidad para soportar sistemas heredados y entornos no estándar.
- Sólidas habilidades para resolver problemas, coordinación con proveedores y comunicación.
Habilidades preferidas:
- PLCs Allen-Bradley, lógica de escaleras y redes industriales.
- Sistemas HIL, equipos de prueba, sistemas de adquisición de datos y entornos OT.
- Experiencia en automoción, fabricación o laboratorio de I&D.
- Soporte para escritorio y estaciones de trabajo, incluyendo Windows heredado
- Controladores, periféricos y PCs industriales
- Conectividad básica de redes e equipos industriales
- Equipos prácticos: comprobar cables, conectar interfaces, verificar conexiones de red y trabajar directamente con ingenieros y técnicos