Puffy Park Indoor Playground
Líder de turno del centro de juego
Tiempo completo • Exton
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros
Somos un parque infantil cubierto en Exton, PA, dedicado a hacer que cada visita sea divertida, segura e inolvidable para niños y familias. Organizamos sesiones de juego, fiestas de cumpleaños y eventos especiales en un entorno divertido, dinámico y orientado a la familia.
Resumen del puesto
Estamos contratando a un Líder de Turno para ayudar en las operaciones diarias y liderar nuestro equipo de Asociados del Centro de Juegos. El Líder de Turno apoyará al equipo, garantizará un excelente servicio al cliente, mantendrá los estándares de seguridad y ayudará a que las instalaciones funcionen sin problemas.
Responsabilidades clave:
Liderazgo de turno y apoyo al equipo
- Liderar y apoyar a los asociados del Centro de Juego durante los turnos asignados.
- Asegúrate de que los empleados sigan comprometidos, productivos y atentos a sus responsabilidades asignadas.
- Comunica prioridades diarias, actualizaciones operativas e información importante a los miembros del equipo.
- Sirve como modelo de profesionalidad, atención al cliente, seguridad y trabajo en equipo.
- Comunica a la dirección preocupaciones sobre el personal o el rendimiento.
Recepción y Atención al Cliente
- Saluda a todos los socios, invitados y futuros miembros con una actitud positiva, llena de energía y acogedora.
- Gestiona las admisiones, exenciones, membresías y reservas para fiestas.
- Responde a las llamadas entrantes y ayuda a los huéspedes con preguntas o dudas.
- Maneja el sistema POS y gestiona con precisión las transacciones en efectivo y con tarjeta.
- Ayuda a resolver las preocupaciones de los huéspedes y escala las situaciones a la dirección cuando sea necesario.
Suelo del parque infantil y seguridad
- Supervisa a los niños en todo momento para garantizar su seguridad, bienestar y disfrute.
- Responde con calma y apropiación ante situaciones urgentes o imprevistas.
- Asegurarse de que el personal permanezca atento y correctamente posicionado mientras supervisa a los niños.
- Informa a la dirección de accidentes, incidentes, preocupaciones de mantenimiento o problemas de seguridad con urgencia.
- Ayuda a garantizar que las instalaciones se mantengan limpias y organizadas durante todo el turno.
Fiestas de cumpleaños y eventos especiales
- Organiza y dirige fiestas de cumpleaños y eventos especiales.
- Saluda a las familias del grupo y explica el ritmo, los horarios y las normas.
- Ayuda a montar y limpiar las salas de fiesta antes y después de los eventos.
- Ayuda con la coordinación del personal durante los periodos de mayor actividad de la fiesta.
Requisitos físicos
- Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse, agacharse y moverse por toda la instalación durante largos periodos.
Cualificaciones Preferidas
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, cuidado infantil, hostelería, ocio o liderazgo.
- Tener experiencia previa como supervisor o líder de turno es un punto a favor.
- Amable, optimista, fiable y enfocado en la atención al cliente.
- Cómodo trabajando con niños pequeños y familias.
- Capaz de realizar varias tareas a la vez en un entorno ajetreado y centrado en la familia.
- Fiable, puntual y detallista.
- Habilidades básicas de informática/POS.
- Cómodo proporcionando dirección y apoyo a los miembros del equipo.
- Capaz de trabajar de forma independiente y tomar decisiones adecuadas durante el turno.
- Debe de tener al menos 18 años.
Calendario
- Puede que se requieran días laborables, fines de semana y festivos.
- Se prefiere a tiempo completo; pueden estar disponibles oportunidades a tiempo parcial.
- Programación flexible basada en las necesidades del negocio.
Beneficios
- Oportunidades de bonificación/incentivo basadas en el rendimiento
- Descuento para empleados
- Tiempo libre pagado (PTO)
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
- Oportunidades de ascenso
- Ambiente de equipo de apoyo
- Oportunidad de crecer con la empresa
Ubicación de la obra
Presencial — Exton, PA
Compensación: 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)