SPA BY THE SEA at 96707
Recepcionista de Spa de Día - Experiencia en Spa Requerida
Medio tiempo • Kapolei
Beneficios:
- Descuentos para empleados
Recepcionista del Spa / Conserje
Ventajas y ventajas
- Salario horario competitivo
- Ambiente divertido y enérgico de resort-spa
- Descuentos en productos y servicios
- Trabajo independiente con responsabilidad significativa
Resumen del puesto
Spa by the Sea busca una recepcionista / conserje de spa pulida, segura de sí misma, centrada en el cliente, que sea amable, asertiva, tecnológicamente capaz y cómoda trabajando de forma independiente en un entorno balneario concurrido.
Eres la primera impresión que reciben nuestros huéspedes y una parte importante de la experiencia que recuerdan.
El candidato ideal reconoce naturalmente a cada invitado con una sonrisa y una cálida bienvenida, responde al teléfono con confianza mientras asiste en persona, gestiona las citas con precisión y mantiene la compostura cuando varias cosas necesitan atención a la vez.
Esto no es simplemente un puesto en recepción. Nuestros masajistas y esteticistas dependen de la recepcionista para mantener sus horarios productivos y el spa funcionando eficientemente. Cada llamada telefónica sin respuesta puede representar una cita perdida y una pérdida de ingresos tanto para el spa como para sus proveedores de servicios.
Debes sentirte cómodo contestando y poniendo llamadas en espera de forma profesional mientras realizas una interacción presencial con un invitado, en lugar de dejar que las llamadas entrantes queden sin respuesta.
También ayudarás a identificar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped recomendando servicios de spa, servicios de esteticista, mejoras y complementos adecuados.
Buscamos a alguien que aprenda software rápidamente, se comunique con claridad, utilice aplicaciones y tecnología de programación con confianza, resuelva problemas rutinarios de forma independiente y entienda la importancia de la precisión al gestionar citas y pagos.
Responsabilidades
- Saluda y saluda calurosamente a cada huésped que entre en la zona de spa o gimnasio
- Contesta las llamadas entrantes de forma rápida y profesional
- Programar, confirmar, modificar y gestionar citas de invitados
- Revisa y revisa a los huéspedes y procesa los pagos con precisión
- Aprende y utiliza con confianza nuestro sistema de programación y punto de venta Booker
- Recomienda servicios adecuados, mejoras y complementos que mejoren la experiencia
- Comunícate eficazmente con masajistas, esteticistas, dirección y otros miembros del personal
- Ayuda con la colada y mantén los suministros de apoyo para el tratamiento según sea necesario
- Ayuda a mantener un ambiente de spa limpio, organizado, pulido y acogedor
- Atender las necesidades de los huéspedes durante toda su visita
- Mantener registros precisos de invitados y transacciones
- Multitarea eficazmente sin perder la compostura
- Trabaja de forma independiente y reconoce lo que necesita atención sin necesidad de una dirección constante
Cualificaciones
- Se requiere experiencia previa en recepción o recepción en spa
- Me parece bien hacer 3-4 cargas de colada por turno al día
- Las normas de MANIPULACIÓN DE EFECTIVO se aplican estrictamente
- La privacidad y la seguridad para todos nuestros huéspedes son imprescindibles. TOTAL CONFIDENCIALIDAD
- Se prefieren dos o más años de experiencia en atención al cliente
- Sólidas habilidades informáticas y tecnológicas
- Programación de aprendizaje cómoda, aplicaciones de punto de venta y móviles
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Grandes capacidades multitarea y organizativas
- Apariencia profesional y actitud
- Fiable, puntual y responsable
- Actitud positiva y fuerte ética de trabajo
- Cómodo recomendando y vendiendo servicios y mejoras
- Capaz de trabajar de forma independiente mientras contribuye a un entorno de equipo
La persona adecuada para este puesto entiende que un servicio excepcional de spa comienza antes de que comience el tratamiento. Ayudas a crear el ambiente, mantener el horario en movimiento, apoyar a nuestros proveedores de servicios y hacer que cada huésped se sienta bienvenido y cuidado desde el momento en que llega.
Compensación: 20,00 dólares la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)