Beneficios/ventajas
- Horario a tiempo completo
- Salarios competitivos
- Programas de formación continua
- Marcando la diferencia en la vida de quienes sufren enfermedades médicas y complicaciones relacionadas con la edad
- Avance profesional
- Educación y formación gratuitas con el Programa QPath Career Pathways
Resumen
Qualicare Home Care busca a una persona compasiva, atenta y fiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento como Coordinador de Servicios. Qualicare ofrece servicios de atención domiciliaria que se centran en proporcionar la mejor calidad de vida a nuestros clientes y tranquilidad para sus familias. Nuestros clientes están ubicados en toda la región del Lower Mainland y tenemos oficinas en Vancouver, Surrey y Port Coquitlam.
Resumen del puesto
El Coordinador de Servicios realiza la mayoría de las funciones relacionadas con la gestión de clientes, como la programación de horarios, la comunicación con clientes y cuidadores, entre otras. Organiza y programa a los clientes y anticipa los requisitos de personal para gestionar eficazmente los volúmenes de clientes. Las actividades se llevan a cabo de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización.
Habrá la obligación de estar de guardia fuera del horario laboral habitual de vez en cuando.
Responsabilidades
- Satisface eficazmente las necesidades de cada cliente programando servicios de cuidado
- Garantiza el cumplimiento de los estándares de atención
- Monitoriza las tendencias de derivación y anticipa aumentos o disminuciones
- Responde inmediatamente a las consultas de clientes o empleados
- Garantiza que toda la información relevante se reciba en formato escrito/oral/electrónico
- Ayuda con el seguimiento y validación de la documentación relacionada con el cliente
- Evalúa la satisfacción del cliente
- Responde rápidamente a incidentes/quejas/cumplidos, documentando completamente y transmitiendo la información al Coordinador de Cuidados de inmediato
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia en el sector sanitario
- Conocedores de todas las aplicaciones de Windows
- Se prefiere experiencia con software de programación
- Sólidas habilidades de atención al cliente
- Gran atención al detalle
- Fuertes habilidades para resolver problemas
- Autodirigida con la capacidad de trabajar con poca supervisión directa
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Experiencia en supervisión directa de empleados
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
¿Está buscando una carrera gratificante en la industria de la salud? No busque más allá de Qualicare Home Care, un proveedor líder de servicios de atención compasivos y personalizados. Como organización certificada por Great Place to Work con un impresionante índice de aprobación del 90%, nos enorgullecemos de crear un entorno de trabajo de apoyo y satisfacción para los dedicados miembros de nuestro equipo.
En Qualicare Home Care, entendemos que nuestros empleados son el corazón y el alma de nuestra organización. Es por eso que nos esforzamos por cultivar una cultura de respeto, colaboración y crecimiento, donde sus habilidades y contribuciones sean valoradas y reconocidas. Creemos que al invertir en el bienestar y el desarrollo profesional de nuestros empleados, podemos brindar atención de la más alta calidad a nuestros clientes.
Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas y familias necesitadas. Ya sea que se trate de ayudar con las actividades diarias, brindar compañía o brindar servicios de atención médica especializados, su papel como cuidador será vital para mejorar la calidad de vida de las personas a las que servimos.
Si le apasiona brindar una atención excepcional y desea ser parte de una organización confiable que prioriza la satisfacción de los empleados, Qualicare Home Care es el lugar perfecto para usted. Únase a nuestro equipo y experimente la satisfacción que proviene de tener un impacto positivo todos los días. Presente su solicitud ahora y embárquese en una carrera gratificante con nosotros.
