¡Estamos buscando un programador de atención domiciliaria para ayudar a gestionar nuestro exitoso negocio de atención domiciliaria no médica! Este puesto tiene un impacto significativo en nuestras operaciones diarias y en la capacidad de ofrecer la mejor atención a los pacientes coordinando servicios no médicos y de salud.
Eres muy detallista y experta en gestionar múltiples prioridades. Como programadora, serás principalmente responsable de la recopilación, gestión e informe de la información de programación. Guiada por procesos y con habilidades excepcionales en atención al cliente, realmente te importa conectar a clientes y cuidadores para mejorar la vida. También serás fundamental para ser la primera revisión de los solicitantes cuidadores, asegurando que sigamos reclutando e incorporando al mejor talento.
RESPONSABILIDADES
- Coordinar el uso de nuestro personal para garantizar una calidad constante de los servicios tanto para las necesidades internas como externas de personal
- Asignar nuevos clientes a los clínicos según los protocolos de programación
- Utiliza una aplicación de programación web como base para toda la programación
- Crear y mantener horarios para todos los empleados
- Contacta con los cuidadores para conocer la cobertura de turnos y cualquier cambio en el horario de su horario habitual
- Mantén una "lista caliente" de todo el personal que puedas asignar inmediatamente o usar como respaldo en cualquier situación de ausencia
- Cubrir turnos abiertos y asegurar cobertura para ausencias o cambios en las necesidades del cliente
- Mantener una comunicación continua con Gerentes, Cuidadores y Clientes sobre la programación y los cambios
- Participa en la determinación de las necesidades de contratación, así como en entrevistas, contratación y formación de nuevo personal
- Supervisar las solicitudes de los cuidadores y realizar cribados telefónicos y programación de entrevistas
- Gestionar la administración de la incorporación y el mantenimiento de los registros de los cuidadores
- Supervisa los horarios de los cuidadores para posibles horas extra
- Vigila fichajes tardíos o perdidos
- Ayuda a monitorizar el rendimiento de los cuidadores actuales
CUALIFICACIONES
- Diploma de secundaria o GED
- 4+ años de experiencia en la programación de pacientes
- Debe estar bien organizado, mostrar gran atención al detalle
- Dominio del uso de ordenadores y aplicaciones de software
- Multitarea y atención al cliente
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo
- Se prefiere experiencia en atención domiciliaria
- Se prefiere experiencia Wellsky
- Capacidad para trabajar en situaciones caóticas
¿POR QUÉ UNIRSE A LA INDUSTRIA?
- Compensación competitiva
- Formación y apoyo
- Tiempo libre remunerado
- Entorno de inicio
Un equipo líder en el sector a nivel nacional
En HomeWell Care Services, nos enorgullece ofrecer la atención de la más alta calidad para personas mayores y otras personas que necesitan apoyo y compañía individualizados en casa. Con ubicaciones en todo Estados Unidos, ofrecemos muchas oportunidades para personas compasivas que disfrutan mejorando la calidad de vida de quienes les rodean, con numerosos puestos para distintos niveles de experiencia, como cuidadores de compañía, asistentes certificados y gestores de casos.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a HomeWell Care Service Corporate.
