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Asesor de servicio / Redactor de servicio – Clearwater, FL
Clearwater Ice Cold ® Air Complete Auto Repair busca un asesor de servicio / redactor de servicio experimentado para unirse a su equipo en crecimiento.
Este es un puesto de ventas y servicio orientado al cliente para alguien que sabe cómo ganarse confianza, comunicar claramente las necesidades del vehículo y ayudar a los clientes a tomar decisiones de reparación seguras. Serás responsable de mucho más que preparar presupuestos: construirás relaciones duraderas con los clientes, harás seguimiento de los trabajos recomendados y ayudarás a mantener el taller productivo y rentable.
Compensación
- Salario base: 50.000–55.000 dólares al año
- Potencial de bonificación por rendimiento: aproximadamente 15.000–30.000 dólares al año
- Potencial total de ingresos: 65.000–85.000 dólares al año
Lo que harás
- Recibe a los clientes, entiende sus preocupaciones y ofrece una experiencia de servicio excepcional desde el check-in hasta la recogida del vehículo
- Explica claramente los hallazgos de la inspección, las necesidades de mantenimiento y las recomendaciones de reparación en un lenguaje amigable para el cliente
- Presenta con confianza recomendaciones de reparación que suelen oscilar entre 2.000 y 4.000 dólares, manteniendo un enfoque consultivo y sin presión
- Prepara presupuestos precisos y obtén la aprobación de los clientes
- Haz un seguimiento proactivo de los presupuestos rechazados y del mantenimiento o reparaciones previamente recomendados
- Mantener la comunicación con los clientes durante todo el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones sobre el momento, los costes y los hallazgos adicionales
- Coordina con los técnicos para asegurarte de que el trabajo se asigne claramente, se autorize y se transcurra de forma eficiente en el taller
- Ayuda a mantener a los técnicos productivos reduciendo retrasos, asegurando las aprobaciones de forma rápida y asegurando que las piezas y la información de reparación estén completas
- Crea clientes y recomendaciones habituales mediante recomendaciones honestas, seguimiento y una atención al cliente excepcional
Lo que buscamos
- Experiencia previa como asesor de servicios de automoción, redactor de servicios o profesional de ventas automotrices
- Capacidad probada para presentar y vender reparaciones y mantenimiento de automóviles recomendados
- Confianza al discutir recomendaciones de reparación más amplias y ayudar a los clientes a comprender el valor, la urgencia y las consideraciones de seguridad
- Hábitos sólidos de seguimiento y la capacidad de convertir el trabajo rechazado en futuras citas
- Excelentes habilidades de comunicación, construcción de relaciones y atención al cliente
- Organizado, detallista y cómodo trabajando en un entorno de taller acelerado
- Una mentalidad centrada en el equipo y una fuerte capacidad para comunicarse con técnicos y dirección
- Permiso de conducir válido y transporte fiable
Tendrás éxito aquí si
- Disfruta hablando con la gente y construyendo confianza rápidamente
- Vétete como un asesor de confianza, no solo como un estimador
- Están motivados por los beneficios basados en el rendimiento
- Sabe cómo equilibrar las necesidades del cliente, las ventas éticas y la productividad de la tienda
- Asume la responsabilidad de cada cliente desde la primera llamada hasta la reparación completada
Si eres un asesor de servicio experimentado que quiere ser recompensado por un buen servicio al cliente, un seguimiento constante y un rendimiento en ventas, nos gustaría saber de ti.
En Ice Cold Air, cuidamos de las personas. Entendemos que las relaciones lo son todo.
En Ice Cold Air, cuidamos de las personas. Entendemos que las relaciones lo son todo.
Nuestra palabra es nuestro compromiso. Siempre hacemos lo mejor que podemos. Entendemos que nuestra actitud determina nuestra altitud, así que seguimos siendo positivos.
Si esto te suena, ¡aplica aquí!
Compensación: 65.000,00 $ - 85,000,00 $ al año
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Carreras en Ice Cold® Air Complete Auto Repair
Ice Cold Air® se construyó sobre la base de un taller de reparación de automóviles de propiedad y gestión familiar, y seguimos viviendo con esos mismos valores más de 40 años después. Nuestra historia se remonta a 1969, cuando nuestro fundador abrió un taller en Orlando, Florida, calibrando velocímetros y creciendo hasta convertirse en la marca honesta y fiable de reparación de coches de descuento que somos hoy.
En Ice Cold® Air Complete Auto Repair, nos esforzamos por ser el empleador preferido en la industria de reparación de automóviles en todos los niveles. Siempre buscamos personas talentosas y motivadas que se sientan orgullosas de su trabajo y se preocupen por los clientes.
A quién contratamos:
Ice Cold Air® se construyó sobre la base de un taller de reparación de automóviles de propiedad y gestión familiar, y seguimos viviendo con esos mismos valores más de 40 años después. Nuestra historia se remonta a 1969, cuando nuestro fundador abrió un taller en Orlando, Florida, calibrando velocímetros y creciendo hasta convertirse en la marca honesta y fiable de reparación de coches de descuento que somos hoy.
En Ice Cold® Air Complete Auto Repair, nos esforzamos por ser el empleador preferido en la industria de reparación de automóviles en todos los niveles. Siempre buscamos personas talentosas y motivadas que se sientan orgullosas de su trabajo y se preocupen por los clientes.
A quién contratamos:
- Técnicos en automoción
- Asesores de Servicio y Gerentes de Servicio
- Gerentes de tienda y futuros propietarios de franquicias
- Roles de apoyo y administrativos
Lo que puedes esperar cuando te unas a nosotros:
- Una cultura centrada en la familia y el equipo primero
- Oportunidades de crecimiento y progreso profesional (incluyendo rutas de propiedad de franquicias)
- Formación continua y desarrollo profesional
- La oportunidad de tener un impacto real en tu tienda y en tu comunidad
Si te apasionan los coches, la atención al cliente y hacer lo correcto, nos encantaría hablar contigo. Solicita hoy y ayúdanos a escribir el próximo capítulo de la historia de Ice Cold® Air.
(si ya tienes un currículum en Indeed)




