End Of Day Logistics
Gerente de Operaciones de Tiempo Parcial con experiencia, limpieza comercial de limpieza
Medio tiempo • Philadelphia, PA 19144
Sobre el puesto, @@ Por favor, lee todo
Buscamos un Gerente de Operaciones a Tiempo Parcial experimentado, fiable y práctico para supervisar las operaciones de limpieza de limpieza en múltiples ubicaciones de clientes. Este es un puesto a tiempo parcial de aproximadamente 4 horas al día.
El candidato ideal debe contar con al menos 5 años de experiencia práctica sólida en limpieza de limpieza comercial y comprender cómo es una limpieza de alta calidad en un entorno profesional comercial.
Este puesto requiere a alguien que:
- "Debe estar disponible para llamadas de emergencia y situaciones de personal de última hora."
- "Debe poder viajar por todo el territorio asignado con poca antelación."
- "Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario habitual cuando las necesidades operativas lo requieran."
- "Este puesto requiere tanto responsabilidades de supervisión como de limpieza manual."
- "El Gerente es responsable de asegurar que todas las ubicaciones asignadas estén atendidas según los requisitos del contrato."
- "La asistencia, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la cobertura de personal son expectativas clave de rendimiento."
- el gerente debe estar dispuesto a intervenir personalmente y realizar las tareas de limpieza cuando sea necesario para asegurar que las ubicaciones de nuestros clientes nunca queden sin servicio.
- Hay que hablar inglés y español
- Debe tener carné de conducir
Este es un puesto de operaciones de campo, no solo de oficina.
Responsabilidades clave: Operaciones de Campo y Control de Calidad
- Viaja a varias ubicaciones de clientes dentro del territorio asignado, y visita e inspecciona regularmente las ubicaciones asignadas para asegurar que los servicios de limpieza se realizan de manera eficiente, exhaustiva, segura y conforme al Alcance de Trabajo (SOW) del cliente.
- Realizar inspecciones detalladas de control de calidad y auditorías de limpieza.
- Identificar deficiencias y comunicar inmediatamente las acciones correctivas al equipo de limpieza.
- Haz un seguimiento para asegurarte de que se han corregido las deficiencias.
- Verifica que todas las áreas incluidas en el Ámbito de Trabajo del cliente estén siendo correctamente atendidas.
- Supervisa el rendimiento general, apariencia, profesionalidad y fiabilidad de los equipos de limpieza.
- Asegúrate de que los equipos utilicen equipos de limpieza, productos químicos, herramientas y suministros de forma adecuada y segura.
- Asegúrese de que las cuchillas de la máquina o de la escoma se inspeccionen regularmente y se mantengan en buen estado de funcionamiento por parte del equipo de limpieza, según los procedimientos y requisitos del equipo de la empresa.
- Informa rápidamente sobre problemas de equipo, suministro, mantenimiento, seguridad u operativos.
- Ayuda a establecer y mantener estándares de limpieza coherentes en todas las ubicaciones asignadas.
Relaciones con el cliente
- Mantener relaciones profesionales y positivas con los clientes y el equipo actual.
- Estar disponible para reunirse con los clientes cuando se solicite o cuando las necesidades operativas lo requieran.
- Participa en reuniones con clientes nuevos y potenciales para entender sus necesidades y expectativas de limpieza.
- Acompaña a los clientes por nuevas ubicaciones y ayuda a identificar los requisitos de limpieza.
- Revisa y comprende el alcance de trabajo de cada cliente y asegúrate de que el equipo de limpieza lo cumple.
- Aborda las preocupaciones de los clientes de forma profesional y rápida.
- Comunicar actualizaciones operativas, problemas y acciones correctivas a la dirección.
Incorporación y formación de empleados
- Ayuda a incorporar a nuevos empleados asignados a las ubicaciones de los clientes.
- Conoce a los nuevos empleados en la ubicación el primer día de su asignación.
- Formar a los empleados en procedimientos de limpieza adecuados, expectativas de la empresa, prácticas de seguridad, operación de equipos y el ámbito de trabajo específico del cliente.
- Demuestra técnicas de limpieza adecuadas y asegúrate de que los empleados comprendan los estándares requeridos.
- Supervisa a los nuevos empleados durante sus primeros días/semanas y ofrece coaching cuando sea necesario.
- Refuerza las políticas de la empresa, las expectativas de asistencia, el profesionalismo y los estándares de atención al cliente.
Personal y cobertura
- Supervisa la asistencia y el nivel de personal para las ubicaciones asignadas.
- Identificar y organizar proactivamente empleados sustitutos cualificados cuando un miembro de la tripulación esté ausente o no pueda trabajar.
- Mantén una red fiable de empleados que puedan ofrecer cobertura de emergencia.
- Responde rápidamente a las bajas y emergencias de personal.
- Si no se encuentra un reemplazo, el Supervisor de Operaciones debe estar disponible y dispuesto a acudir personalmente al lugar y realizar la limpieza para asegurar que el cliente reciba el servicio contratado.
- Prepárate para trabajar temporalmente junto al equipo de limpieza cuando las circunstancias operativas lo requieran.
- Asegúrate de que ningún lugar asignado quede sin servicio debido a la ausencia de un empleado.
Operaciones y reportes diarios
- Mantén una hoja de cálculo/registro diaria precisa:
- Lugares visitados
- Fecha y hora de cada visita
- Reuniones con clientes
- Inspecciones y auditorías realizadas
- Deficiencias de limpieza identificadas
- Acciones correctivas tomadas
- Formación de empleados completada
- Cuestiones de personal y cobertura
- Actividades de seguimiento
- ¿Alguna observación operativa relevante
- Proporcionar actualizaciones operativas y reportes regulares a la dirección.
- Documenta los problemas recurrentes y recomienda soluciones.
- Haz un seguimiento del rendimiento de los empleados y comunica tus preocupaciones a la dirección.
- Ayuda a mantener registros precisos relacionados con inspecciones, formación, personal y atención al cliente.
Cualificaciones requeridas
- Mínimo 5 años de experiencia práctica y probada en limpieza de limpieza comercial de limpieza.
- Sólido conocimiento de los procedimientos profesionales de limpieza comercial, equipos, productos químicos y estándares del sector.
- Experiencia previa como Supervisor de Limpieza, Supervisor de Área, Supervisor de Operaciones, Supervisor de Obra o un puesto similar.
- Se prefiere encarecidamente tener experiencia previa supervisando, liderando o gestionando equipos de limpieza de limpieza.
- Debe estar dispuesto y ser capaz de viajar entre múltiples ubicaciones de clientes en el territorio asignado.
- Debe disponer de un transporte fiable y poder responder a los lugares cuando ocurran emergencias operativas, y conducir licencia
- Debe sentirse cómodo realizando personalmente las tareas de limpieza cuando sea necesario.
- Gran atención al detalle y compromiso con la calidad.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Capacidad para comunicarse profesionalmente con clientes y empleados.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
- Capacidad para priorizar múltiples ubicaciones y problemas operativos simultáneamente.
- Sólidas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
- Habilidades básicas de informática y capacidad para mantener hojas de cálculo
- Debe ser fiable, receptivo, profesional y capaz de manejar situaciones urgentes.
- Experiencia gestionando varias cuentas de limpieza comercial.
- Experiencia en formación e incorporación de empleados de limpieza.
- Experiencia realizando inspecciones de limpieza y auditorías de control de calidad.
- Experiencia trabajando directamente con clientes comerciales.
- Bilingües en inglés y español.
- La experiencia con máquinas de suelo, depuradores, amortiguadores, aspiradoras y otros equipos de limpieza comercial es un punto a favor.
Esta posición es físicamente activa y requiere la capacidad de:
- Viaja entre varias ubicaciones de clientes.
- Camina e inspecciona las instalaciones comerciales.
- De pie, dóblate, arrodilla, alcanza y muévete por las instalaciones.
- Demuestra los procedimientos de limpieza y el funcionamiento del equipo.
- Levanta y mueve los productos y equipos de limpieza cuando sea necesario.
- Realiza tareas de limpieza cuando sea necesario.
- Trabaja en horarios flexibles cuando surjan emergencias operativas o problemas de personal.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien con experiencia, fiabilidad, proactivo, organizado y dispuesto a liderar con el ejemplo.
El candidato seleccionado no solo identificará problemas, sino que asumirá la responsabilidad de encontrar soluciones.
Si un miembro de la tripulación se ausenta, se espera que encuentres cobertura. Si no se puede encontrar cobertura, debes estar dispuesto a acudir al lugar y realizar la limpieza tú mismo. Si un cliente tiene una preocupación, la atenderás de forma profesional y la cumplirás hasta que se resuelva.
El candidato ideal entiende que el éxito de nuestra operación depende de la calidad, la coherencia, la responsabilidad, la comunicación y la satisfacción del cliente.
Compensación
25-30 dólares la hora
Tipo de trabajo: A tiempo parcial
25-30 dólares la hora
Tipo de trabajo: A tiempo parcial
Cómo solicitar
Por favor, envíe su currículum y una breve descripción de su experiencia en operaciones comerciales de limpieza, supervisión de equipos, control de calidad y gestión de clientes.
Se anima a los candidatos con amplia experiencia práctica en limpieza y una demostrada capacidad para gestionar múltiples ubicaciones a postularse.
Confidencialidad entre clientes y lugares
El nombre del cliente ni las direcciones específicas de servicio no pueden ser divulgados en la publicación pública. Los solicitantes cualificados recibirán información adicional durante el proceso de selección y asignación.
Cómo solicitar
Por favor, proporciona la siguiente información:
- Tu nombre o nombre comercial
- La distancia que estás dispuesto a recorrer
- Tu experiencia en limpieza o limpieza comercial
- Tanto si te interesa una ubicación como si te interesa varias
- Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Ya sea que dispongas actualmente de equipos y suministros de limpieza
Esta publicación es para subcontratistas independientes y empresas de limpieza. No se trata de una oferta de salarios o beneficios laborales para empleados. No se asignará ninguna ubicación hasta que se haya proporcionado y aceptado el alcance final, los requisitos de servicio y la compensación.
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)