PERFIL DE POSICIÓN:

El Director de la Sucursal es responsable de supervisar y proporcionar soporte a las operaciones diarias de la sucursal. Es una parte clave para garantizar que todos los empleados proporcionen un nivel de atención al cliente que supere rutinariamente las expectativas del cliente.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

· Responsable de contratar, formar, supervisar, programar, formar, disciplinar, resolver preocupaciones y gestionar a los empleados

· Asegúrate de que los técnicos de servicio, conductores de ruta y responsables de atención al cliente tengan lo necesario para realizar sus tareas y supervisar que sus días estén llenos y sean productivos

· Asegurarse de que todos los empleados trabajen de forma segura y de que se cumplan los requisitos de seguridad en el lugar

· Programar el mantenimiento y mantener los registros de los vehículos de servicio, incluyendo la presentación de los libros de registro y los informes de servicio.

· Reponer el inventario y el equipo a partir de órdenes de trabajo diarias y solicitudes de técnicos

· Coordinar los envíos de equipos comerciales para su instalación

· Asegúrate de que se hayan hecho arreglos para los viajes en coche de un técnico de servicio o conductor de ruta en cuentas atrasadas

· Coordina las llamadas salientes para mantenimiento preventivo, cambios de filtros, llamadas anuales de servicio y entregas de sal

· Organiza que el marcador automático se ejecute en los momentos adecuados

· Gestionar cuentas de clientes, aprobar e introducir ajustes y créditos de cuenta

· Autorizar y reenviar leads de ventas, pagos de guardia y seguimiento de concursos

· Asistir a los clientes por teléfono y en persona con preguntas, asesoramiento técnico, resolución de problemas, incidencias, entregas y solicitudes de servicio

· Seguimiento con pedidos de proveedores

· Supervisar, ordenar y autorizar la compra de suministros de limpieza, oficinas y otras sucursales

· Aprobar y codificar GL los recibos de empaquetado y facturas y enviarlos a cuentas a pagar de Cambridge para su procesamiento de pagos

· Mantén un informe de pedidos abiertos y asegúrate de que todos los pedidos se cierren puntualmente para el final del mes

· Desarrollar e implementar planes de rendimiento para empleados y realizar evaluaciones periódicas

· Realiza regularmente excursiones y observaciones de trabajo.

· Colaborar con el supervisor de área para coordinar la logística diaria

· Fomentar el trabajo en equipo en todos los departamentos de la rama

· Participar activamente en la formación y mantenimiento de una cultura de Salud y Seguridad, un comité de salud y seguridad y otras actividades relacionadas.

· Mantener las políticas, procedimientos estándar estándar y otros procedimientos del CWC

· Entrena y asesora informando a los supervisores/responsables y aborda los problemas de rendimiento de forma oportuna.

· Coordinar conteos, introducción de datos, balanceo para inventario

· Organiza la entrega y recogida del equipo y del stand para los espectáculos en casa

· Crear y tramitar reclamaciones por daños a clientes

· Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa

· Realizar otras funciones relacionadas según se asigne

CUALIFICACIONES:

Se prefiere completar la educación superior
Se requieren 3-5 años de experiencia como Gestión/Supervisor
La experiencia en la industria del tratamiento de agua y dos o tres años de experiencia en atención al cliente o experiencia equivalente es un valor sin duda
Un sólido conocimiento de las finanzas de las sucursales, incluyendo comprensión de los factores que afectan al rendimiento financiero
Actitud positiva, ética de trabajo y buenas habilidades de comunicación, incluyendo escrita y oral y comprensión
Altamente flexible, con sólidas habilidades interpersonales que permiten trabajar eficazmente en un entorno laboral diverso
Un carácter agradable, profesional y amable en un servicio al cliente es imprescindible
Habilidades competentes en Microsoft Office (Outlook, Excel Word, PowerPoint)
Altamente organizado y orientado al detalle, con la capacidad de hacer varias tareas a la vez y priorizar simultáneamente
Una persona versátil y autodidacta con una capacidad demostrada para liderar, supervisar, dirigir, promover el trabajo en equipo y formar a los empleados, incluyendo la organización, priorización y programación de tareas
Sólidas habilidades para identificar problemas, negociar, resolver conflictos y gestionar personas

EXIGENCIAS FÍSICAS:

Fuerza media – levantamiento ocasional de hasta 40 libras
Se requiere destreza en manos y dedos
Movimiento – agacharse/doblarse, estirar, girar y alcanzar desde diversas alturas
Hacer recuentos de inventario, viajes de coche largo, despachar técnicos y conductores.

Ofrecemos

Compensación
- Bonificación por recomendación de empleados
- Evaluación anual del desempeño (posible aumento salarial)
Beneficios
- Cuidado dental
- Atención sanitaria ampliada
- Seguro de vida
- Cuidado visual
- Programa de asistencia al empleado
- Aportación RRSP (tras tres meses)
Equilibrio entre vida y trabajo
- ¡Nada de fines de semana! ¡Nada de noches largas!
- De lunes a viernes
- Tiempo libre remunerado
- Festivos pagados
Formación
- Formación remunerada de Culligan
Trayectorias profesionales directas: ¡Nos encanta promocionar desde dentro!
- Gerente de oficina
- Representante de ventas
- Gestión
Ventajas adicionales
- Descuentos para empleados
Lugar de trabajo de apoyo
- Entorno laboral no tóxico
- Política de puertas abiertas con la dirección
- ¡Almuerzos, cenas y fiestas de la empresa!

Nuestra misión

Como principal experto en agua de calidad, Culligan está comprometido a ayudar a individuos, familias y comunidades que necesitan agua limpia y segura.

Nuestros valores

Valor para hacer lo correcto. Valoramos y abrazamos la diversidad y respetamos a cada individuo. Actuamos éticamente en nuestras prácticas empresariales y hacemos de la sostenibilidad un foco clave en todo lo que hacemos.

¡Solicita hoy mismo!

Estamos comprometidos a mantener un lugar de trabajo sin barreras donde todos los empleados puedan contribuir al máximo potencial. Damos la bienvenida a solicitudes de mujeres y hombres, incluidos miembros de minorías visibles, pueblos indígenas y personas con discapacidad. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para los candidatos que participan en todos los aspectos del proceso de selección y reclutamiento.

Por favor, ten cuidado con las estafas laborales. Culligan nunca te pedirá que pagues tu solicitud ni que proporciones información confidencial antes de que se haga una oferta oficial de empleo.

"Esta oferta de empleo es para una vacante existente"

#IND-HP

Compensación: 75.000,00 $ - 85,000,00 $ al año

Acerca de Culligan

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Agua de gran sabor. Un futuro más brillante. Mayores oportunidades de trabajo. Culligan está marcando una diferencia real en la vida de las personas de todo el mundo al proporcionar agua mejor y más limpia a través de nuestro conjunto de productos innovadores y un servicio al cliente excepcional. Únete al equipo de Culligan. Solicita un trabajo ahora.

Culligan proporciona agua saludable y deliciosa para nuestros clientes en sus hogares, oficinas, negocios e instalaciones industriales en todo el mundo. Nuestra línea completa de ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua comercial e industrial, sistemas de agua potable, sistemas de filtración para toda la casa y opciones de suministro de agua embotellada establecen el estándar en la industria del tratamiento de agua.

Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.

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