Ayuda a las familias. Construye relaciones. Crea una comunidad.
HomeWell Care Services – Carrollton busca un Gestor de Cuidados y enlace de relaciones comunitarias para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Este es un puesto híbrido único que combina gestión de cuidados, apoyo al cliente, relaciones comunitarias y desarrollo empresarial. El candidato ideal entiende la atención a personas mayores, disfruta ayudando a las familias y se siente cómodo estableciendo relaciones profesionales con organizaciones sanitarias y de atención a personas mayores.
Este no es un puesto tradicional en ventas. Buscamos a alguien que pueda generar confianza, entender las necesidades de cuidado, representar profesionalmente a HomeWell y desarrollar relaciones comunitarias significativas que conduzcan a nuevas oportunidades para los clientes.
Responsabilidades clave
Gestión de Atención y Soporte al Cliente
- Reúnete con posibles clientes y familias para entender sus necesidades y objetivos de atención.
- Participar en evaluaciones de clientes y planificación de cuidados.
- Haz seguimiento con clientes y familias y supervisa la satisfacción.
- Comunícate con familias, cuidadores y socios derivados sobre las necesidades de los clientes.
- Ayuda a las familias a comprender las opciones de cuidado en casa y los recursos disponibles.
- Mantener una documentación precisa de gestión de clientes y de cuidados.
- Coordina con el equipo de la oficina de HomeWell para garantizar transiciones fluidas desde la consulta hasta el inicio del tratamiento.
Relaciones Comunitarias y Desarrollo Empresarial
- Construir y mantener relaciones con comunidades de mayores, centros de rehabilitación, residencias especializadas, hospitales, organizaciones de cuidados paliativos, médicos, trabajadores sociales, asesores senior, organizaciones de veteranos y otros socios derivados.
- Realiza visitas presenciales regulares a fuentes de referencia en toda la zona de servicio de HomeWell.
- Educar a los socios comunitarios sobre los servicios de HomeWell y cómo podemos apoyar a sus clientes.
- Identificar oportunidades para presentaciones, networking, eventos educativos y alianzas comunitarias.
- Representa a HomeWell en eventos comunitarios e industriales.
- Haz un seguimiento constante con fuentes de recomendación y posibles clientes.
- Haz un seguimiento de los contactos, recomendaciones y oportunidades de la comunidad.
Lo que buscamos
- 2+ años de experiencia en atención a mayores, sanidad, atención domiciliaria, atención domiciliaria, cuidados paliativos, residencias asistidas, enfermería cualificada, trabajo social, gestión de casos o un campo relacionado.
- Comunicación sólida, habilidades para construir relaciones y hacer seguimiento.
- Enfoque compasivo y profesional al trabajar con personas mayores y familias.
- Cómodo haciendo visitas comunitarias presenciales y haciendo contactos.
- Automotivado, organizado y capaz de trabajar de forma independiente.
- Cómodo equilibrando las responsabilidades de atención al cliente con actividades de desarrollo de negocio.
- Permiso de conducir válido y transporte fiable.
Preferido: RN, LVN/LPN, Trabajador social, Gestor de casos, Gestor de Cuidados o credenciales sanitarias relacionadas; experiencia en desarrollo de derivaciones, relaciones comunitarias, beneficios para veteranos, seguro de cuidados a largo plazo o recursos para atención a mayores.
Cómo se ve el éxito
El éxito en este puesto significa que los clientes y las familias se sientan apoyados, los socios de derivación saben a quién contactar en HomeWell, las relaciones comunitarias se fortalecen y se desarrollan constantemente nuevas oportunidades de derivación y clientes.
Compensación y calendario
Salario: A partir de 60.000 dólares anuales, dependiendo de la experiencia y cualificaciones, además de incentivos basados en el rendimiento.
Puesto: A tiempo completo
Ubicación: Carrollton, TX / DFW Metroplex
Horario: Principalmente de lunes a viernes, con eventos comunitarios ocasionales fuera del horario laboral habitual. Se requiere desplazamiento local por toda la zona de servicio de HomeWell.
¿Por qué HomeWell?
Únete a un negocio local de cuidado en casa en crecimiento, donde podrás marcar una diferencia significativa para personas mayores y familias, al tiempo que ayudas a construir relaciones sólidas en toda la comunidad.
Si disfrutas de las personas, las relaciones, el cuidado, la implicación comunitaria y causar impacto, nos encantaría saber de ti.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
