Asociado de Partes – Raleigh, NC

• Identifica e investiga equipos alimentarios comerciales, repuestos de refrigeración y HVAC utilizando números de modelo y serie, diagramas de piezas, recursos del fabricante y páginas web de los proveedores.
  
  
• Pide piezas a proveedores y fabricantes aprobados.
  
  
• Verifica los números de pieza, precios, disponibilidad, método de envío y fechas estimadas de entrega antes de hacer pedidos.
  
  
• Crear, mantener y procesar las órdenes de compra según los procedimientos de la empresa.
  
  
• Haz un seguimiento de pedidos abiertos, pedidos atrasados y envíos atrasados y haz seguimiento con los proveedores según sea necesario.
  
  
• Proporcionar actualizaciones precisas de ETA y comunicar retrasos o cambios significativos.
  
  
• Recibe las piezas entrantes de forma precisa y rápida.
  
  
• Verifica las piezas recibidas con los pedidos de compra y los recibos de embalaje.
  
  
• Actualiza los trabajos y órdenes de compra cuando se reciban las piezas.
  
  
• Asegúrate de que las piezas recibidas estén correctamente etiquetadas, organizadas y preparadas para el técnico o trabajo adecuado.
  
  
• Ayuda a coordinar la recogida de piezas y la preparación para el trabajo.
  
  
• Procesa las devoluciones de piezas, incluyendo la obtención de RMAs, la preparación de la documentación de devolución y la coordinación de los envíos de devolución.
  
  
• Haz un seguimiento de las devoluciones y créditos pendientes hasta que se completen.
  
  
• Ayuda con devoluciones de piezas defectuosas y relacionadas con la garantía según se indique.
  
  
• Mantén áreas organizadas de piezas, estanterías y piezas específicas para el trabajo.
  
  
• Ayuda con el recuento físico y los ajustes de inventario.
  
  
• Ayuda a mantener el stock adecuado de almacén y de camiones técnicos.
  
  
• Investiga discrepancias relacionadas con piezas faltantes, incorrectas, dañadas o no recibidas.
  
  
• Comunícate con técnicos, gerentes, proveedores y otros departamentos sobre las necesidades de piezas y el estado del pedido.
  
  
• Sube recibos y documentación de respaldo a la orden de compra y al trabajo correspondientes.
  
  
• Supervisa los correos asignados, tareas y las colas de trabajo relacionadas con piezas a lo largo del día.
  
  
• Escalar los problemas no resueltos con rapidez en lugar de permitir que pedidos, ordenaciones de compra, devoluciones o solicitudes de piezas queden sin atender.
  
  
• Sigue todos los procedimientos de compra, recepción, inventario y documentación de Pro-Serv.
  
  

• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  
  
• Excelente atención al detalle.
  
  
• Capacidad para gestionar múltiples pedidos y prioridades al mismo tiempo.
  
  
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  
  
• Cómodo comunicándote con técnicos, proveedores, fabricantes y dirección.
  
  
• Habilidades básicas de informática y la capacidad de aprender el software de la empresa y los sistemas del proveedor.
  
  
• Capacidad para investigar información de forma independiente y saber cuándo pedir ayuda.
  
  
• Asistencia fiable y seguimiento constante.
  
  
• Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo.
  
  

• Las piezas se ordenan correctamente a la primera.
  
  
• Las órdenes de compra y la documentación de los puestos siguen siendo precisas y actualizadas.
  
  
• Las piezas entrantes se reciben y procesan rápidamente.
  
  
• Los pedidos pendientes y los envíos atrasados se hacen un seguimiento activo.
  
  
• Las devoluciones y créditos no quedan sin resolver.
  
  
• Los técnicos reciben las piezas correctas cuando las necesitan.
  
  
• Las áreas de piezas y inventario permanecen organizadas.
  
  
• Los correos electrónicos y tareas asignadas se abordan en lugar de permitirse acumularse.
  
  
• Los problemas se comunican y escalan rápidamente cuando se necesita ayuda.