Coordinador de recepción

• Naturalmente, hace que la gente se sienta bienvenida, cómoda y valorada.
• Realmente disfruta ayudando a la gente y viendo cómo los pacientes progresan.
• Asume la responsabilidad, cumple y ve lo que hay que hacer sin esperar a que se lo pidan.
• Es enérgico, positivo, amable y sonríe rápido.
• Disfruta construyendo relaciones genuinas con pacientes y compañeros de equipo.
• Se comunica con confianza y profesionalidad, tanto en persona como por teléfono.
• Es organizado, concienzudo y detallista.
• Se siente cómodo aprendiendo nuevos sistemas y asumiendo nuevas responsabilidades.
• Disfruta del trabajo en equipo y celebra el éxito de los demás.
• Está abierto a recibir comentarios y busca continuamente formas de mejorar.
• Quiere crecer tanto personal como profesionalmente junto con la consulta.

• Da la bienvenida a los pacientes y crea una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out.
• Construye relaciones genuinas y haz que los pacientes se sientan conocidos y cuidados.
• Coordina el flujo de pacientes entre el médico, el equipo de rehabilitación y recepción.
• Ayuda a los pacientes a comprender y mantenerse implicados con los planes de atención recomendados.
• Aborda preguntas y preocupaciones con profesionalidad y empatía.

• Verifica los beneficios y la elegibilidad del seguro.
• Crea y mantén hojas de cálculo financieras para pacientes.
• Revisa las responsabilidades financieras y cobra los gastos de los pacientes.
• Mantén cuentas precisas de los pacientes y registros confidenciales.
• Obtén y actualiza información personal, de seguros y financiera.
• Tramitar y hacer seguimiento de reclamaciones de seguros a terceros.
• Escanea y organiza los EOBs de seguros.
• Mantén el inventario y los suministros de oficina.

• Ayuda con campañas de marketing, comunicaciones promocionales y contenido para redes sociales.
• Participa en actividades de alcance comunitario y oportunidades de creación de relaciones.
• Aporta ideas que mejoren la experiencia del paciente y fortalezcan la consulta.
• Apoya la retención de pacientes y el compromiso continuo.
• Busca oportunidades para ayudar a la clínica a crecer, no simplemente completar las tareas asignadas.

• Trabaja de forma colaborativa para mantener la clínica limpia, organizada y acogedora.
• Intervenid y ayudad donde sea necesario.
• Comunícate abierta y respetuosamente con tus compañeros.
• Participa en reuniones de equipo, entrenamientos y formación continua.
• Asume la responsabilidad, aprende de los errores y mejora continuamente.
• Proteger la privacidad del paciente y mantener la confidencialidad de HIPAA.

• Se requiere experiencia previa en atención al cliente.
• La experiencia en salud, quiropráctica, fisioterapia, fitness o bienestar es un punto a favor.
• Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
• Excelentes habilidades en teléfono e ordenador.
• Dominio de Microsoft Office/Windows.
• Capacidad para aprender gestión de consultas y otros sistemas de software.
• Organización sólida y atención al detalle.
• Capacidad para manejar información confidencial de forma adecuada.
• Actitud positiva, enérgica y orientada al equipo.
• Se prefiere un título de dos años o superior, pero no es obligatorio.

• Salario competitivo
• Oportunidad de ganar bonificaciones trimestrales
• Ambiente de trabajo positivo, enérgico y orientado al equipo
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Impacto significativo en la vida de los pacientes
• Oportunidad de crecer con una práctica progresiva y en expansión