Herbs Garage
Asesor de servicio
Tiempo completo • Costa Mesa
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
Sobre el puesto:
Herb's Garage en Costa Mesa, CA busca un Asesor de Servicio motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es tu oportunidad de ser la cara de un taller de reparación de automóviles de confianza, guiando a los clientes a través de su experiencia de servicio con confianza y cuidado. Si te encantan los coches y las personas, este puesto es para ti.
Responsabilidades:
- Saludar a los clientes y ser el punto de contacto principal durante todo el proceso de mantenimiento del vehículo
- Escucha las preocupaciones de los clientes, documenta con precisión los problemas del vehículo y crea órdenes de reparación detalladas
- Comunica claramente las recomendaciones de reparación, los plazos y los presupuestos a los clientes
- Coordinarse con los técnicos para garantizar la finalización oportuna y precisa de los servicios
- Haz seguimiento con los clientes sobre el estado del vehículo y obtén aprobaciones para reparaciones adicionales
- Upsell recomienda servicios de mantenimiento y piezas para apoyar los objetivos de ingresos del taller
- Gestiona las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes con profesionalidad y una mentalidad orientada a soluciones
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa como Asesor de Servicio, Redactor de Servicios o en atención al cliente automotriz
- Sólido conocimiento de la terminología de reparación y mantenimiento de automóviles
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y atención al cliente
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y prosperar en un entorno de taller acelerado
- La experiencia con software de gestión de tiendas o sistemas de punto de venta es un plus
- Permiso de conducir válido con historial limpio
- Actitud positiva y orientada al equipo con compromiso con la satisfacción del cliente
Sobre nosotros:
Herb's Garage ha sido un nombre de confianza en reparación de automóviles en la comunidad de Costa Mesa, CA, ofreciendo un servicio honesto y de alta calidad que mantiene a los clientes volviendo. Nuestros clientes nos adoran por nuestra transparencia y experiencia, y los miembros de nuestro equipo prosperan en un entorno unido y de apoyo donde valoran sus habilidades. Ven a formar parte de un taller que se enorgullece de hacer las cosas de la manera correcta.
Compensación: 17,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)