Coordinador de Atención al Cliente
Pompano Beach
Coordinador de Atención al Cliente
Tiempo completo • Pompano Beach
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Coordinar los horarios de los equipos
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
- ADEMÁS, si tienes experiencia con Eautomate
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
¿Por qué soluciones comerciales aceleradas?
Ayudamos a empresas y gobiernos desde Miami hasta Port St Lucie a mejorar el flujo de trabajo para permitir un mayor rendimiento, agilidad y transformación. Resolvemos problemas comerciales con diversos servicios, tecnologías innovadoras y la experiencia de nuestra gente. Queremos líderes, no empleados. Empoderamos a nuestra gente para que aprenda, crezca y avance. Nuestros líderes son capaces de tomar decisiones importantes en el mejor interés de nuestros clientes.
¿Eres un líder?
Queremos líderes, no empleados, porque empoderamos a nuestra gente para que aprenda, crezca, avance y pueda tomar decisiones en beneficio de nuestros clientes.
Accelerated Business Solutions se ha ganado la distinción de ser el líder en soluciones de tecnología empresarial. Ofrecer soluciones es solo una parte de nuestro éxito. La verdadera historia gira en torno a nuestro equipo de campeones; nuestra gente.
Accelerated Business Solutions se ha ganado la distinción de ser el líder en soluciones de tecnología empresarial. Ofrecer soluciones es solo una parte de nuestro éxito. La verdadera historia gira en torno a nuestro equipo de campeones; nuestra gente.
Se ha dicho que un hombre con coraje hace la mayoría. Nuestra misión es empoderar a los empleados para que sobresalgan en valor. Como parte de nuestro equipo del sur de Florida, se verá impulsado a un crecimiento sin precedentes, tanto profesional como personalmente.
Nuestro compromiso de empujar continuamente el sobre para nuestros clientes crea un ambiente atractivo para los mejores reclutas en los campos de TI y administración de documentos. Los empleados de Accelerated Business Solutions son lo mejor de lo mejor. ¿Eres?
(si ya tienes un currículum en Indeed)