Nuestro cliente, una importante aseguradora de vida, busca un Representante de Servicios con experiencia en administración de seguros de vida para un contrato a largo plazo (2+ años). Puedes incorporarte como nuestro empleado W2 o como Contratista Independiente. No hay subcontratistas. El trabajo puede realizarse de forma remota o híbrida (en el lugar de Charlotte según sea necesario).
En este puesto serás responsable del servicio diario al cliente y del apoyo administrativo para productos de seguros de vida. Esto incluirá garantizar que todas las transacciones se procesen conforme a las normas de la empresa y normativas. Estas transacciones incluyen el procesamiento de transacciones financieras y no financieras posteriores a la emisión, incluyendo vencimientos, rescates, retiradas de efectivo, préstamos de póliza, transferencias de fondos, intercambios 1035, cambios de póliza, cambios de beneficiarios, etc.
RESPONSABILIDADES Y DEBERES CLAVE:
- Procesar transacciones financieras y no financieras en productos de seguros de vida dentro de los acuerdos de nivel de servicio y con un alto grado de precisión
- Responder a las solicitudes de los clientes, proporcionando asesoramiento sobre normas, derechos, opciones y disposiciones contractuales
- Responder a las solicitudes de los clientes enviadas por correo electrónico seguro, así como a otros tipos de solicitudes por escrito
- Investigar y/o resolver transacciones "No en buen estado", mientras se comunica directamente con los clientes sobre acciones(es) necesaria(s) para resolver
- Realizar otras tareas posteriores a la emisión según sea necesario o asignado
CUALIFICACIONES:
Requisitos mínimos
- Tres o más años de experiencia laboral relacionada en el sector de operaciones de seguros de vida, con experiencia en un entorno de atención al cliente
- Experiencia escrita en comunicación con clientes/correspondencia, con la capacidad de transmitir claramente información a clientes y socios internos. Se solicitarán ejemplos
- La experiencia en un centro de llamadas es un plus
Cualificaciones preferidas:
- Título de grado preferido en un campo relacionado o experiencia equivalente
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Habilidades informáticas/técnicas - incluyendo el uso de MS Office; conocimiento/competencia de sistemas en sistemas como: Siebel u otro CRM, VPAS, Life70, Cyber Life, OIPA u otro sistema de administración de seguros de vida.
Este es un puesto remoto.
Nuestra historia
Hace años, los fundadores de SynergisticIT, Carlos Pinzon y Antonio Proto, reconocieron una brecha significativa en los servicios de consultoría y contratación de personal de TI. Por un lado, hay miles de empresas de personal que sobrecargan a sus clientes con currículos que no se acercan a satisfacer las necesidades de los clientes. Las alternativas, como las firmas consultoras globales con costosas capas de burocracia, logran excelentes resultados, pero a un precio muy alto.
En respuesta, Carlos y Antonio crearon un nuevo tipo de empresa de personal de TI donde los reclutadores técnicos (todos ellos profesionales de TI experimentados) combinan los recursos de TI con los requisitos de trabajo exactos de nuestro cliente, brindando talento superior a un costo menor y un riesgo mucho menor.
Nuestra misión
La misión de SynergisticIT es unir grandes empresas con gran talento, sirviendo a nuestros clientes con profesionalismo, honestidad e integridad.
Nuestra visión
Ser la opción número uno de las empresas Fortune 1000 que buscan talento crítico de TI.
Si eres un profesional de TI apasionado por TI, ¡únete a nosotros!
SynergisticIT ha brindado a las principales empresas de Fortune 1000 y agencias gubernamentales los mejores talentos de TI durante más de 25 años. Nuestra firma está dirigida por profesionales de TI, por lo que lo entendemos, respetamos su talento y reconocemos el valor que puede brindar a nuestros clientes.
Ya sea que esté buscando un consultor o un puesto de empleado de tiempo completo, encontraremos una combinación para usted con uno de nuestros principales clientes. A diferencia de muchas otras firmas de consultoría, SynergisticIT lo preparará para la entrevista y lo apoyará durante su compromiso de consultoría.