Resumen del puesto

Buscamos un Gestor de Práctica Médica experimentado, organizado y práctico para supervisar las operaciones diarias de una consulta médica muy activa. El candidato ideal será un líder sólido con experiencia en operaciones sanitarias, gestión de personal, facturación y supervisión del ciclo de ingresos, cumplimiento, programación y relaciones con los pacientes.

Este puesto requiere a alguien que sepa equilibrar las necesidades de médicos, empleados y pacientes, asegurando al mismo tiempo que la consulta funcione de forma eficiente, profesional y conforme a la normativa sanitaria aplicable.

Responsabilidades clave

Supervisa las operaciones diarias de la consulta médica y garantiza un flujo de trabajo eficiente en todas las ubicaciones y departamentos.
Supervisar, apoyar y proporcionar orientación al personal administrativo y clínico.
Gestionar la programación de empleados, la asistencia, el PTO, la cobertura y las necesidades de personal.
Participar en reclutamiento, entrevistas, contratación, incorporación, formación, evaluaciones de desempeño, acciones correctivas y despidos de empleados.
Desarrollar y mantener políticas, procedimientos, flujos de trabajo y expectativas del personal de oficina.
Trabajar estrechamente con médicos y líderes para abordar las preocupaciones operativas e implementar mejoras en la práctica.
Supervisa la programación de pacientes, la productividad en la consulta, los horarios de los proveedores y el flujo de pacientes.
Atender las quejas de los pacientes y las preocupaciones sobre el servicio de forma profesional y rápida.
Supervisa las actividades de facturación y ciclo de ingresos, incluyendo cuentas por cobrar, denegaciones de reclamaciones, cobros, saldos de pacientes y asuntos relacionados con los pagadores.
Supervisar los informes financieros y operativos clave e identificar áreas que requieren mejoras.
Coordina con el personal de facturación y proveedores externos para asegurar que las reclamaciones y los saldos pendientes se gestionan adecuadamente.
Ayudar con la inscripción de pagadores, la acreditación, la contratación y asuntos relacionados con seguros según sea necesario.
Mantener el cumplimiento de la normativa HIPAA, OSHA, Medicare, Medicaid, los requisitos de los pagadores y otras normativas sanitarias aplicables.
Promover una cultura centrada en la seguridad del paciente, la calidad de la atención, el profesionalismo, la responsabilidad y el cumplimiento normativo.
Investigar preocupaciones operativas o de cumplimiento y escalar los asuntos significativos ante el liderazgo adecuado.
Mantener la documentación adecuada relacionada con el personal, las operaciones de la práctica, las políticas y los asuntos de cumplimiento.
Gestiona las relaciones con proveedores y proveedores externos.
Supervisa el material de oficina, el equipamiento, las instalaciones, las necesidades relacionadas con TI y las operaciones generales de oficina.
Coordinar reuniones de personal, reuniones con médicos, formación e iniciativas de práctica.
Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, reducir costes innecesarios, aumentar las cobranzas y mejorar la experiencia global del paciente.

Cualificaciones

Se prefiere un mínimo de 3–5 años de experiencia en gestión de práctica médica o operaciones sanitarias .
Se requiere experiencia previa en supervisión o gestión.
Sólido conocimiento de las operaciones de consultas médicas y de los flujos de trabajo en el sector sanitario.
Se prefiere ampliamente experiencia en facturación médica, reclamaciones de seguros, cuentas por cobrar, denegaciones y gestión del ciclo de ingresos.
Conocimiento práctico de los requisitos de cumplimiento de HIPAA y sanidad.
Experiencia con EHR/EMR y sistemas de gestión de consultas.
Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de empleados.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y plazos.
Capacidad para manejar información confidencial y sensible de forma profesional.
Sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad para tomar decisiones acertadas de forma independiente.
Dominio de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel.

Cualificaciones Preferidas

Experiencia gestionando una consulta médica con múltiples proveedores o ubicaciones.
Experiencia en la programación de médicos y la productividad del proveedor.
Conocimiento de Medicare, Medicaid, seguros comerciales y atención gestionada.
Experiencia con credenciales y registro de pagadores.
Experiencia revisando informes de cuentas a compras, finanzas, productividad y de desempeño en la práctica.
Familiaridad con la codificación médica y la terminología de facturación.
Experiencia implementando políticas, flujos de trabajo y mejoras de procesos.

Lo que buscamos

Buscamos a alguien que no tenga miedo de hacerse cargo de las operaciones diarias de la clínica. El candidato seleccionado será accesible pero firme, altamente organizado, fiable y cómodo para exigir responsabilidades a los empleados.

Esta persona debe ser capaz de identificar los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores, comunicarse eficazmente con médicos y personal, y mantener la calma y la profesionalidad en un entorno médico acelerado.

Lo más importante es que el Gestor de Consulta debe demostrar buen juicio, integridad, profesionalidad y compromiso para ofrecer a los pacientes una experiencia segura y positiva.

Beneficios

Los beneficios pueden incluir:

Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Festivos pagados
Plan de jubilación
Beneficios/descuentos para empleados
Oportunidades de desarrollo profesional

¡En Pace Foot and Ankle Centers, PLLC usted es nuestro activo más valioso! Nuestro equipo de atención médica está dedicado al arte y la ciencia de los tratamientos avanzados de pie y tobillo. La medicina y la cirugía están en constante evolución, y nuestros médicos se esfuerzan por mantenerse actualizados. Nuestro objetivo es incorporar nuestra amplia capacitación y conocimiento en una experiencia de atención médica gratificante. Valoramos la comunicación y la enseñanza donde nuestros pacientes, que van desde pediátricos hasta geriátricos, y sus familias participan activamente en la toma de decisiones con respecto a su salud y bienestar.

^{Este negocio es de propiedad independiente y está operado por el propietario del negocio. Su solicitud irá directamente al propietario del negocio, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este negocio. Todas las consultas sobre el empleo en este negocio deben hacerse directamente a la ubicación del negocio, y no a PACE: Foot and Ankle Centers Corporate.}

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