JETSET Pilates Santa Clara Rivermark
Director General - Pilates Studio
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
JETSET Pilates es una marca moderna de Pilates orientada a la música que redefine la experiencia boutique de fitness.
El Director General es responsable del éxito global del estudio, liderando un equipo de alto rendimiento mientras impulsa la excelencia operativa, el crecimiento de la membresía y una experiencia excepcional para el cliente. Este es un rol de liderazgo práctico que combina la gestión empresarial con una formación activa y un compromiso comunitario.
Se espera que los Gerentes Generales completen el Programa de Formación de Instructores de JETSET, impartan una media de 6-8 clases de ocho a la semana y mantengan una presencia activa en el estudio durante un mínimo de 25 horas de clase por semana.
Este es un puesto presencial a tiempo completo para un Director General en JETSET Pilates - Rivermark. El Director General será responsable de supervisar las operaciones diarias del estudio, gestionar al personal, garantizar la satisfacción del cliente y impulsar el crecimiento del negocio. También será responsable de implementar estrategias de marketing, hacer seguimiento de gastos, ingresos de nóminas y gasto de proveedores; operar dentro del presupuesto aprobado y escalar las variaciones para la aprobación y presupuestos del propietario, y mantener un entorno de estudio positivo y motivador.
Responsabilidades clave
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Liderar, entrenar y desarrollar instructores y líderes de estudio.
- Recluta e incorpora nuevos miembros al equipo según sea necesario.
- Proporciona retroalimentación constante y mantén conversaciones regulares sobre el rendimiento.
- Fomenta una cultura de equipo comprometida y responsable.
- Identificar y desarrollar futuros líderes mediante coaching, mentoría y planificación de la sucesión.
Operaciones del estudio y experiencia de los miembros
- Tener sus propias operaciones diarias de estudio.
- Garantiza una hospitalidad y una experiencia de cliente excepcionales.
- Gestiona los horarios de clases y de personal.
- Supervisa las operaciones diarias de las instalaciones, asegurando que el estudio se mantenga limpio, seguro, abastecido, bien mantenido y siempre alineado con los estándares de la marca.
- Resuelve las preocupaciones de los clientes con prontitud.
- Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y la consistencia.
Ventas y Rendimiento Empresarial
- Rendimiento propio del estudio en membresías, utilización, retención, nóminas, ingresos y gastos.
- Analizar KPIs e implementar planes de acción.
- Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la retención de miembros, la utilización, las recomendaciones y los ingresos recurrentes.
- Asesora a los miembros del equipo en ventas consultivas, mejoras de membresía, renovaciones y retención de clientes.
Participación comunitaria
- Crea relaciones dentro de la comunidad local.
- Desarrollar alianzas comunitarias continuas que fomenten la concienciación, las recomendaciones, la implicación de los miembros y el crecimiento a largo plazo.
- Apoya las redes sociales y las alianzas comunitarias.
- Representa a JETSET como embajador de marca.
Asociación Financiera y Empresarial
- Supervisa el rendimiento financiero.
- Proporciona actualizaciones regulares sobre la propiedad de la empresa.
- Recomienda mejoras operativas.
- Garantizar la responsabilidad en la rentabilidad, la gestión de nóminas, el control de gastos y el rendimiento general del estudio.
ÉXITO EN ESTE PUESTO
Tendrás éxito en este puesto si:
- Te motivas con el aumento de membresías y la creación de una experiencia que mantenga a los clientes comprometidos y regresando.
- Disfruta entrenando, motivando y desarrollando un equipo de alto rendimiento.
- Siéntete genuinamente orgulloso de ofrecer una hospitalidad excepcional y crear una experiencia acogedora para el cliente.
- Son orientados a resultados y se sienten cómodos asumiendo la responsabilidad del rendimiento financiero y operativo.
- Valora la consistencia, la eficiencia y la atención al detalle para mantener un estudio pulido y alineado con la marca.
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
A medida que JETSET continúa expandiéndose, los Directores Generales pueden tener oportunidades para mentorizar a nuevos líderes, apoyar la apertura de nuevos estudios, supervisar múltiples estudios y avanzar hacia roles de liderazgo en múltiples unidades.
LO QUE BUSCAMOS
LO QUE BUSCAMOS
- 3+ años de experiencia en operaciones o gestión general, idealmente en fitness boutique, hostelería o un entorno de servicio al consumidor con modelo de membresía de lujo
- Historial probado de formación y liderazgo de equipos de alto rendimiento — idealmente en varias ubicaciones o en un contexto previo a la apertura
- Demuestra ser un autónomo con espíritu emprendedor — tomas la iniciativa, resuelves problemas de forma proactiva y prosperas en entornos donde el manual aún se está escribiendo
- Un fuerte instinto de ventas con experiencia en impulsar los objetivos de ingresos y en formar a otros para que hagan lo mismo
- Altamente analítico — cómodo elaborando informes, interpretando datos y tomando decisiones respaldadas por métricas
- Habilidades organizativas excepcionales con la capacidad de gestionar prioridades en competencia sin perder impulso ni atención al detalle
- Comunicadora excepcional que conecta genuinamente con las personas y hace que cada cliente y miembro del equipo se sienta visto y valorado
- Se prefiere encarecidamente la experiencia práctica en formación o entrenamiento físico
- Se prefiere encarecidamente la pasión por la construcción de comunidad y la comprensión de la comunidad local de bienestar, fitness y hospitalidad.
REQUISITOS
- Capacidad para comprometerse a viajar para una formación de instructor de 5 días en uno de nuestros Centros Regionales de Formación y Apoyo
- Capacidad para estar de pie y moverse por todo el estudio durante largos periodos.
- Capacidad para levantar hasta 30 libras.
- Disponibilidad flexible, incluyendo la posibilidad de trabajar por las mañanas, tardes, fines de semana y festivos según lo requiera el negocio.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
- Tiempo libre pagado (PTO)
- Clases de Pilates JETSET gratuitas o con descuento
- Oportunidades de desarrollo profesional
*Se pueden ofrecer beneficios adicionales—incluyendo seguro médico, planes de jubilación y otros beneficios—dependiendo de la ubicación del estudio
Responsabilidades
- Colaborar estrechamente con la dirección para gestionar las operaciones diarias e implementar estrategias, políticas y procedimientos a nivel de estudio
- Garantizar la prestación de un servicio al cliente excepcional y mantener los más altos estándares de calidad consistentes con JETSET Pilates.
- Analiza indicadores clave de rendimiento, incluyendo ventas, utilización, retención, gastos y nóminas, para impulsar el éxito empresarial.
- Desarrollar y ejecutar iniciativas de marketing local para impulsar la captación de clientes y superar los objetivos específicos de cada estudio.
- Atender las consultas, problemas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Construye y mantén relaciones sólidas con las comunidades locales de salud, fitness y bienestar, así como con los principales influencers y posibles socios corporativos.
- Crear, supervisar y ajustar los horarios de clases y del personal para optimizar la eficiencia del estudio.
- Reclutar y gestionar a los responsables de estudio, al instructor principal y a otros instructores
- Gestiona el inventario de suministros, venta al por menor y bebidas según sea necesario.
- Planifica y facilita reuniones de equipo y eventos sociales para fomentar una cultura de equipo positiva.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia en la gestión de un centro de fitness o bienestar
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Mentalidad emprendedora con enfoque en el crecimiento empresarial
- El conocimiento de Pilates con Mat o Reformers es un plus
- Se prefiere experiencia en el sector del fitness
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y priorizar en un entorno acelerado
- Fuerte capacidad para resolver problemas y tomar decisiones
- Mentalidad orientada al servicio al cliente
- La experiencia en marketing y ventas es un plus
- Debe estar dispuesto a asistir y certificarse en la academia de entrenamiento de Pilates JETSET
- Debe estar dispuesto a dar entre 4 y 8 clases por semana.
- Debes estar dispuesto a estar en el estudio para un mínimo de 25 clases cada semana.
Si eres un líder apasionado comprometido con impulsar el éxito y el crecimiento, ¡queremos saber de ti! Solicita ahora para unirte al equipo de JETSET Pilates y formar parte de nuestra misión de transformar vidas a través del fitness y el bienestar.
Para postular, por favor envía tu currículum y carta de presentación a rivermark@jetsetpilates.com ¡Esperamos darle la bienvenida a nuestro equipo!
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 65.000,00 - 80.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)