El Supervisor de Turno de Salud Conductual es responsable de supervisar las operaciones diarias del entorno residencial de tratamiento, al tiempo que proporciona liderazgo y apoyo al personal de atención directa. Este puesto sirve como un punto clave de contacto en la planta, asegurando que los pacientes reciban una atención segura, compasiva, estructurada e informada sobre el trauma.
El candidato ideal es un líder fuerte que mantenga la calma bajo presión, entienda los entornos de salud conductual y tratamiento de adicciones, y pueda equilibrar las necesidades del paciente, la supervisión del personal, los requisitos de documentación, los protocolos de seguridad y las operaciones diarias del programa.
Liderazgo de equipo y supervisión del personal
- Supervisar, apoyar y mentorizar a Técnicos en Salud Conductual, Defensores de la Recuperación y otros miembros del equipo de atención directa.
- Coordina la asignación de turnos, la cobertura del personal, los descansos y las responsabilidades diarias.
- Proporcionar asesoramiento y orientación en tiempo real al personal sobre interacciones con los pacientes, límites, documentación y procedimientos de la instalación.
- Ayuda a mantener la responsabilidad, el profesionalismo, el trabajo en equipo y estándares consistentes durante todo el turno.
- Comunica las preocupaciones sobre el personal, los problemas de rendimiento y las necesidades operativas para que el liderazgo sea adecuado.
Gestión de crisis y seguridad del paciente
- Actúa como principal respondedor en planta durante crisis psiquiátricas, escaladas conductuales, preocupaciones médicas u otras emergencias.
- Utiliza técnicas de desescalada verbal y de intervención en crisis aprobadas para mantener un entorno seguro y terapéutico.
- Reconocer cambios en el comportamiento, estado de ánimo, presentación o funcionamiento del paciente que puedan requerir intervención clínica o médica adicional.
- Coordina con los equipos clínicos, de enfermería, médicos y de liderazgo cuando sea necesaria una intervención de mayor nivel.
- Asegurarse de que los procedimientos de emergencia y los protocolos de respuesta a incidentes se sigan adecuadamente.
Operaciones de Programa y Turnos
- Supervisa las rutinas diarias residenciales y asegúrate de que el programa se mantenga organizado y dentro del calendario.
- Coordina la asistencia de los pacientes en grupos, citas, comidas, actividades recreativas y otros programas programados.
- Apoyar y supervisar los procesos de paso de medicación dentro del ámbito autorizado del empleado y la política de la instalación.
- Realizar o supervisar el recuento de pacientes, revisiones de habitaciones, rondas de seguridad e inspecciones ambientales.
- Ayudar con admisiones, altas, pertenencias de los pacientes, coordinación de transporte y otras operaciones residenciales según sea necesario.
- Asegurar una comunicación adecuada de turno en turno y la continuidad de la atención.
Cumplimiento, Seguridad y Aseguramiento de la Calidad
- Asegurarse de que el personal de atención directa cumpla con las políticas del centro, requisitos de licencias, normativas de salud y seguridad, requisitos de confidencialidad y protocolos establecidos de atención al paciente.
- Mantener la conciencia sobre los riesgos medioambientales y de seguridad del paciente en toda la instalación.
- Asegúrate de que se completen y documenten los controles de seguridad requeridos, los recuentos de personal, los procedimientos de contrabando y las rondas ambientales.
- Escalar rápidamente las preocupaciones sobre seguridad, cumplimiento, personal o atención al paciente a la dirección.
- Apoya una cultura de responsabilidad, dignidad del paciente, límites profesionales y mejora continua.
Supervisión de Documentación y EHR
- Revisa la documentación de turnos para comprobar su exactitud, integridad, puntualidad y cumplimiento.
- Auditoría de los registros de turnos, observaciones de pacientes, informes de incidentes, notas de progreso, documentación de seguridad y otros registros requeridos.
- Asegurarse de que la documentación del personal refleje con precisión la presentación del paciente, las intervenciones, los eventos significativos y los cambios en su estado.
- Asesora al personal en prácticas adecuadas de documentación y en el uso del sistema de historias clínicas electrónicas de la instalación.
- Asegurarse de que los incidentes significativos y las preocupaciones clínicas se comuniquen a los miembros adecuados del equipo de tratamiento.
Preferido
- Experiencia previa como supervisor, técnico principal o jefe de turno en un entorno residencial de salud conductual.
- Certificado de Técnico en Salud Conductual (CBHT).
- Especialista Certificado en Recuperación entre Pares (CPRS) o credencial similar en recuperación.
- CPI, Handle With Care, MAB o formación similar en prevención de crisis y desescalada.
- Experiencia trabajando con trastornos por consumo de sustancias, trastornos concurrentes, enfermedades mentales graves o poblaciones de alta gravedad en salud conductual.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Argon Agency
En las cenizas de 2020, un equipo de creativos se unió y notó un vacío en el ámbito del marketing digital. Un agujero negro, por así decirlo. El marketing digital tradicional era una serie de cortinas de humo, promesas vacías, campañas de talla única y tablas y gráficos que parecen bonitos, pero que en realidad no significan mucho. Tenía que haber una mejor manera. Tenía que haber una manera de proporcionar campañas de marketing claras y personalizadas que proporcionaran resultados, no solo gráficos bonitos y respuestas vagas sobre a dónde iba un presupuesto. De esa constatación nació Argon Agency.
Renuncia: No todos los roles enumerados son roles internos. Argon Agency actúa como reclutador de empleo, conectando a candidatos calificados con posibles empleadores. No garantizamos la colocación laboral y no somos responsables de las decisiones de contratación del empleador. Todos los términos de contratación y empleo son determinados por el empleador.
Nuestro Proceso: Su solicitud será revisada por nuestro equipo de contratación. Si identificamos que usted será un posible candidato para el puesto, realizaremos una evaluación telefónica para determinar los próximos pasos. Agradecemos su paciencia.
