Analista Funcional de Dynamics 365 3-Tysons VA

Analista Funcional de Dynamics 365

Tiempo completo • 3-Tysons VA
Título del puesto: D365 Analista Funcional
Ubicación: Tysons Corner, VA
Autorización: Debido a la naturaleza de este contrato gubernamental, se requiere la ciudadanía estadounidense. Debe poder obtener un Fideicomiso Público.


NEOSTEK, Inc. busca un Analista Funcional cualificado para configurar, probar y dar soporte a soluciones de Dynamic 365 Customer Engagement en un contrato federal. El analista traduce los requisitos aprobados y las historias de usuario en configuraciones de CRM funcionales – entidades/tablas, formularios, vistas, flujos de trabajo, reglas de negocio, roles de seguridad y paneles – y valida que funcionen conforme a los criterios de aceptación. Es muy apreciada experiencia con Microsoft Power Platform, optimización CRM y soluciones de aplicaciones empresariales. Se prefiere experiencia con Microsoft Dynamics 365; sin embargo, se anima a candidatos con experiencia relevante apoyando otros CRM empresariales, aplicaciones empresariales o plataformas tecnológicas similares a postularse.

Responsabilidades:
  • Analizar historias de usuario aprobadas y requisitos funcionales para asegurar claridad, completitud y ajuste con las capacidades, limitaciones y soluciones técnicas de Microsoft Dynamics 365.
  • Configurar y dar soporte a soluciones CRM / Customer Engagement de Microsoft Dynamics 365, incluyendo entidades y tablas, formularios, vistas, reglas de negocio, flujos de trabajo, flujos de Power Automate, roles de seguridad, unidades de negocio, paneles de control y funcionalidades relacionadas.
  • Traducir las necesidades y requisitos empresariales aprobados en configuraciones CRM, recomendaciones de soluciones y diseños de mejoras, trabajando directamente con la aplicación y la configuración en lugar de depender exclusivamente de los desarrolladores para su implementación.
  • Validar historias de usuario y funcionalidades del sistema completadas frente a criterios de aceptación definidos mediante pruebas funcionales y de sistema; identificar, documentar y volver a probar defectos.
  • Evalúa los procesos CRM existentes y recomienda cambios en la configuración o procesos que mejoren las operaciones empresariales, la experiencia del usuario y la eficiencia del sistema.
  • Desarrollar documentación funcional, notas de configuración, escenarios de prueba y materiales de orientación para el usuario final.
  • Colaborar con desarrolladores, arquitectos, testers, partes interesadas del negocio y otros equipos multifuncionales para apoyar implementaciones, integraciones, resolución de problemas y soporte en producción.
  • Proporcionar experiencia funcional sobre capacidades, restricciones y mejores prácticas de CRM de Dynamics 365, incluyendo enfoques centrados en la configuración y consideraciones sobre cuándo puede ser apropiado el desarrollo personalizado.
  • Soporta aplicaciones y tecnologías empresariales relacionadas, incluido SharePoint, según sea necesario.
  • Otras tareas asignadas.
Requisitos:
  • Experiencia demostrada realizando análisis y pruebas funcionales de soluciones de CRM empresarial o aplicaciones empresariales, incluyendo la validación de funcionalidades según requisitos escritos y criterios de aceptación.
  • Experiencia práctica configurando y dando soporte a Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement o una plataforma CRM empresarial comparable. La experiencia debe incluir trabajar con la configuración de aplicaciones como entidades/tablas, formularios, vistas, reglas de negocio, flujos de trabajo, roles de seguridad, paneles de control o funcionalidades similares.
  • Experiencia analizando requisitos funcionales aprobados e historias de usuario y traduciéndolos en soluciones funcionales, configuraciones, recomendaciones de mejora y escenarios de prueba.
  • Experiencia apoyando mejoras de aplicaciones, pruebas, validación, resolución de problemas y/o actividades de soporte en producción.
  • Experiencia en el desarrollo de documentación funcional, documentación de configuración, casos de prueba, materiales de validación y/o orientación para el usuario final.
  • Conocimiento práctico de las tecnologías Microsoft Power Platform, especialmente Power Apps y Power Automate como se utilizan con Dynamics 365 o aplicaciones empresariales similares.
  • Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de pensamiento crítico.
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de trabajar de forma independiente y eficaz con desarrolladores, arquitectos, testers, partes interesadas del negocio y otros miembros técnicos y funcionales del equipo.
Cualificaciones preferidas:
  • Experiencia práctica en el soporte de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement/CRM.
  • Experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Ventas o módulos relacionados con la CE de Microsoft.
  • Experiencia con otras plataformas CRM empresariales, como Salesforce, ServiceNow o versiones anteriores del CRM de Microsoft Dynamics.
  • Experiencia con Microsoft SharePoint u otras plataformas de colaboración o gestión de contenidos de Microsoft.
  • Experiencia apoyando programas federales de modernización de CRM, contratos federales plurianuales o implementaciones de CRM en sectores regulados.
  • Experiencia con integraciones empresariales, migración de datos a Dataverse/Dynamics 365 o iniciativas de gobernanza de datos.
  • Certificaciones de Microsoft Dynamics 365 o Power Platform.
  • Experiencia configurando o administrando CRM empresarial o aplicaciones empresariales en entornos de producción o implementación.
Requisitos obligatorios:
  • Los solicitantes seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad gubernamental y deberán cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a información sensible.
  • Debido a la naturaleza de este contrato gubernamental, se requiere la ciudadanía estadounidense.
  • Experiencia demostrada realizando análisis y pruebas funcionales de soluciones de CRM empresarial o aplicaciones empresariales, incluyendo la validación de funcionalidades según requisitos escritos y criterios de aceptación.
  • Experiencia apoyando mejoras de aplicaciones, pruebas, validación, resolución de problemas y/o actividades de soporte en producción.
  • Fuertes habilidades de comunicación, análisis y colaboración.

NEOSTEK, Inc. es un empleador de igualdad de oportunidades (EOE): AA M/F/Veteran/Disability 
Compensación: 95.000,00 $ - 110,000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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