Gerente del balneario
New Bern
Gerente del balneario
Tiempo completo • New Bern
Estamos contratando en todos los roles y niveles de experiencia. Consulta las vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
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Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¡Ahora contratando a un gerente de spa!
Hand and Stone Massage and Facial Spa busca un gerente de spa a tiempo completo para nuestro spa de servicio completo. El gerente de Spa liderará un equipo multidisciplinar, que incluye terapeutas de masaje, esteticistas y asociados de spa. El ámbito del puesto requiere una selección efectiva de personal, delegación y cobertura de liderazgo durante toda la semana operativa. El candidato ideal para gerente de spa es orientado a objetivos y con mentalidad de crecimiento, con una experiencia probada en gestión de ventas, operaciones de spa y atención al cliente.
Lo que liderarás:
Personas y liderazgo. Reclutar, incorporar, formar y retener un equipo de alto rendimiento. Establecer expectativas claras y responsabilidad, reconocer un rendimiento sólido, abordar las brechas de rendimiento, resolver conflictos de forma eficaz y construir una cultura positiva y cohesionada.
Crecimiento empresarial y experiencia del huésped. Liderar el crecimiento de socios e ingresos asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes. Formar al equipo para educar con confianza a los huéspedes sobre membresías y servicios y construir relaciones a largo plazo con los huéspedes.
Operaciones y ejecución. Liderar las operaciones diarias del spa, incluyendo el personal, la programación, la capacidad de servicio, inventario, los procesos de apertura y cierre y el cumplimiento de las normas operativas. Prioriza eficazmente, resuelve problemas y mantén un ambiente de spa acogedor, organizado y profesional para los huéspedes y miembros del equipo.
Planificación, Rendimiento y Cambio. Fija objetivos, pronostica las necesidades de personal y operativas, revisa los datos de rendimiento y traduce los resultados en acción. Identifica tendencias y lagunas, ajusta los planes cuando los resultados se desvían y lidera eficazmente al equipo a través de los cambios inherentes a la apertura y crecimiento de un nuevo negocio.
El rendimiento de Spa Manager se basará en las siguientes métricas:
- Equipo y liderazgo - Reclutar, desarrollar y retener al equipo; establecer responsabilidad y una cultura fuerte y cohesionada.
- Crecimiento de membresía e ingresos - Aumentar la membresía, alcanzar objetivos de conversión e ingresos, y responder eficazmente cuando el rendimiento no esté en el plan.
- Excelencia Operativa y Experiencia del Huésped - Ofrecer una experiencia coherente al cliente, una selección de personal y programación eficaces, y operaciones diarias disciplinadas.
Lo que necesitas para tener éxito en este puesto:
- · Se prefiere 2-3 años de experiencia en gestión en spa/bienestar, hostelería, fitness, comercio minorista, servicios basados en membresía, servicios sanitarios u otro negocio de atención al cliente.
- Capacidad para promover los beneficios de los servicios de masaje y cuidado de la piel.
- Capacidad demostrada para liderar, formar y responsabilizar a los equipos, creando una cultura laboral positiva.
- Sólidas habilidades organizativas, de priorización, resolución de problemas y de resolución de conflictos.
- Orientado a resultados y cómodo con la fijación de objetivos, revisando datos de rendimiento y ajustando planes cuando sea necesario.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Cómodo liderando el cambio en un negocio en crecimiento.
- Disponibilidad flexible adecuada para una operación de siete días, incluyendo algunas tardes y fines de semana.
¿Qué ganas tú con esto?:
- Entre 55.000 y 69.000 dólares incluyendo incentivos y bonificaciones
- Participación en el plan 401K tras el periodo de elegibilidad
- Tiempo libre remunerado
- Membresía de balneario
- 30% de descuento en productos minoristas
Sobre el New Bern Spa:
El New Bern Hand & Stone Massage and Facial Spa es un local recién construido diseñado para ofrecer un entorno acogedor, profesional y bien organizado, donde los huéspedes pueden relajarse y los miembros del equipo pueden dar lo mejor de sí. El spa ofrecerá masajes profesionales, servicios de bienestar facial y relacionados, apoyados por un modelo de negocio basado en membresías. Ubicado en New Bern, el nuevo spa ofrece la oportunidad de crear un negocio en una comunidad del este de Carolina del Norte con acceso cómodo a la Costa de Cristal. El spa contará con ocho salas de tratamiento y estará operativo los siete días de la semana.
Esta ubicación es de propiedad y gestión independiente. El Spa Manager trabajará directamente con el propietario y desempeñará un papel central en el establecimiento del equipo, la cultura, los sistemas operativos y las expectativas de rendimiento desde el principio.
Compensación: 50.000,00 - 60.000,00 $ al año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 locales abren en todo Estados Unidos.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de su carrera. A tiempo completo, a tiempo parcial... podemos ofrecer la opción perfecta con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros clientes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados satisfechos, tendrás clientes satisfechos. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a que las personas se sientan mejor cada día.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en el crecimiento
Estamos creciendo a nivel nacional y comprometidos con el éxito de franquicias y empleados.